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山东日照：趁旺季坑客宰客要被严打
发布时间：2012-04-28 点击：次
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| 海曲人家土建工程已经完工。本报记者刘伟摄 |
27日,在日照市旅游工作会议上,日照市旅游局局长王立新表示,要着力提升旅游服务质量,严厉打击“黑社”、“黑导”等违法经营行为。
据了解,根据《山东省旅行社登记评定管理办法》和《山东省旅行社定计划分与评定标注》,结合申报旅行社经营业绩、营业条件、服务项目、管理机制、商业信用和社会声誉等要求,日照市旅游局组织对申报的旅行社进行了检查评定审核。经审定,日照市海峡国际旅行社有限公司等10家旅行社符合山东省3A级旅行社标准,批准为3A级旅行社。
针对旅游软环境建设,日照市副市长陈刚说,日照要强化动态管理,通过开展明察暗访,实行质量整改约谈制度、限期整改、取消星级等刚性措施,解决部分饭店不达标的问题,下功夫抓好星级饭店的细节管理,解决管理粗放、服务粗拉的问题。要进一步建立健全政府部门、行业协会、旅游企业相结合,各部门相协调,专家、媒体、社会公众共同参与的旅游服务质量监督体系。
日照市旅游局局长王立新也对加大旅游执法检查和市场监管提出了要求,他说,要在全市旅游行业开展旅游培训工程,对100名旅游管理人员、2000名导游员和20000名景区酒店服务人员分期分批进行全员岗位技能培训。
同时,王立新还表示,要切实加大旅游执法检查和市场监管力度,确保旅游市场安全有序。旅游旺季要联合公安、工商、卫生、物价、执法、海事、交通等部门组织旅游市场综合大检查,严厉打击坑客、宰客等不法行为,查处虚假广告和“黑社”、“黑导”等无证照非法从事旅游经营行为,净化旅游市场秩序。
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