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陕西省为旅游业标准化体系建设广搭交流平台

发布时间:2013-07-19  点击:

  为了进一步落实“陕西省旅游标准化工作座谈会”精神,推动陕西省旅游饭店标准化建设,陕西省旅游局日前组织陕西11家四、五星级旅游饭店标准化试点单位,走进临潼华清池景区学习观摩。

  临潼华清池景区是陕西省首批被国家旅游局确定的全国旅游标准化示范单位,华清池景区在全面、系统构建景区标准化体系,完善各类管理服务程序、规范的同时,利用其独特资源优势,倾力打造的《长恨歌》歌舞实景演出,培育了品质化、特色化的旅游品牌,彰显了陕西旅游服务特色,在全国旅游服务行业中也是独树一帜。特别是华清池景区标准化工作,领导重视、上下齐心,以《长恨歌》演出管理规范为基础,起草、制定的《旅游景区实景演出规范》已获陕西省标准委评审通过,作为陕西省旅游行业的首个地方标准即将发布。此次陕西省旅游局组织旅游饭店走进景区,旨在充分发挥典型示范带动和辐射作用,推广旅游标准化试点中取得的成功经验,通过搭建起旅游标准化体系建设服务学习交流平台,以点带面,不仅使陕西星级饭店标准化建设创建工作有一个大的推进,同时也使陕西旅游整体形象、旅游产品功能、旅游服务质量、旅游接待能力和水平得到一个显著提升。

  活动现场的陕西旅游饭店业人士表示,“虽然行业不同,但服务标准化的目标是一致的。通过互动交流、资料展示、实地体验,可以让我们这些取经者们受益匪浅。”

  陕西省旅游局监管处副处长程岗说到:“标准化创建工作需要不断创新和完善,标准化工作就是要让企业现行的各项制度、程序标准化;要让标准成为企业的法律;要让写在纸上的标准真正落地。”