上海铁路局昨晚发布正式消息：根据铁道部6月1日起全国动车组列车实行实名制的统一安排，从5月22日15时起，该局开始发售6月1日及以后的“G”、“D”、“C”打头实名动车车票，旅客购买6月1日及以后的动车车票须凭居民身份证等有效身份证件办理。

据了解，实行动车实名制后，乘坐动车的旅客应持车票和与票面所载身份信息相符的本人有效身份证件原件进站乘车(免费乘车的儿童及持儿童票的儿童除外)。铁路客运和公安人员将对旅客所持车票和有效身份证件进行查验，旅客所持车票、有效身份证件与本人不一致或未携带有效身份证件原件的，不允许进站乘车，须到车站铁路公安制证口办理临时身份证明或者经铁路公安部门核实身份后，方可进站乘车。

据悉，上海铁路局所属各站的二代身份证识读设备安装、人员培训等各项准备工作已基本就绪，从5月11日至20日，在内部进行动车车票实名制售票联调联试和试运行。从5月22日15时起，该局管内各站售票窗口、铁路代售点、自动售票机，以及95105105订票电话均可发售实名制动车车票。但使用95105105电话订购动车实名制车票时，仅受理居民身份证、港澳居民来往内地通行证、台湾居民来往大陆通行证、护照等4种有效身份证件；使用自助售票机购买动车车票时，仅受理二代居民身份证的购票和取票。

铁路部门提醒广大旅客，目前各站配备了大批二代居民身份证识读仪，旅客使用二代居民身份证购票时，系统可以自动读取身份信息，建议旅客尽量使用二代居民身份证购买实名动车车票。(陶利平 徐晓风)

实名购票、乘车流程图

电话订票

1.订票人拨打95105105订票电话预订实名制车票时，根据系统语音提示逐一输入乘车人的居民身份证号码(购买儿童票无须输入证件号码)；

2.订票成功后，取票人须凭订单号和所有乘车人的居民身份证(证件号码须与订票时输入的一致)到取票窗口取票，每个取票人限取一个订单，售票员凭取票人提供的居民身份证制票。订单中包含一代身份证时，取票人须到指定的办理各类有效身份证件实名制取票业务的窗口取票；

3.需要特别提醒的是，使用95105105电话订购动车实名制车票时，仅受理居民身份证、港澳居民来往内地通行证、台湾居民来往大陆通行证、护照等4种有效身份证件。

1.在自助售票机上选择要购买车票的日期、车次等；

2.付款前，要在自助售票机上的二代身份证识别区“刷”一下二代身份证；

3.特别要提醒的是，使用自助售票机购买动车车票时，仅受理二代居民身份证的购票和取票，其它证件目前还用不起来。

窗口购票

1.购票人出示有效身份证件，报需要购买车票的日期、车次、发站、到站以及席位；

2.售票员根据旅客需求进行查询，如显示有票，则录入身份信息；

3.使用二代居民身份证购票时(在配备有二代身份证识别器的售票窗口)，系统自动读取身份信息；

4.使用其他有效证件购票时，由售票员录入旅客身份信息。售票员制票前，将提示旅客认真核对显示屏上的有效身份证件信息和票面信息；

5.窗口没有显示屏的，售票员将口述票面身份信息与旅客核对。旅客也要认真核实票面身份信息，避免车票和有效身份证件信息不一致，而影响进站上车。

自助购票

1.旅客应持车票和与票面所载身份信息相符的本人有效身份证件原件进站乘车(免费乘车的儿童及持儿童票的儿童除外)。

2.铁路客运和公安人员将对旅客所持车票和有效身份证件进行查验，票面信息和证件、持证人三者相符的可以进站乘车。

乘车

(注：具体流程以铁路部门最终公布的为准)

丢失或未携带证件的

携带证件的

自助系统购票

1.丢失或未携带有效身份证件的持票旅客，不允许进站乘车，须到车站铁路公安制证口办理临时身份证明或者经铁路公安部门核实身份后，方可进站乘车。

2.临时办证的旅客需提交的证明信内容须包括旅客的姓名、性别、出生年月、籍贯、有效身份证件号码等信息，与车票票面记载的旅客身份信息一致，并加盖证明单位公章。