“我要在网上告诉人们：张家界山美、水美、人更美”。10月19日，张家界市工商局收到一封北京游客朱宝华寄过来的感谢信，称赞武陵源工商分局12315巡查大队的工作人员工作认真、办事效率高，给他留下了和张家界山水一样深刻的印象。

　　而就在这之前，朱宝华还曾想着将自己在张家界遇到的不愉快事情曝光在网络上。原来，9月26日晚，在张家界市某演艺场所观看节目的他兴奋地拍购一幅声称是某画院一级画师的作品。可待他9月30日晚回到北京打开画观看时，才发现这画竟是印刷品。受骗、气愤、不快的感觉一拥而上，“要把这事公布在网上，可又担心这点事给张家界蒙黑……”，矛盾之余、冷静之后，朱宝华抱着试一试的态度向武陵源工商分局12315巡查大队进行了投诉。接到投诉后，该局工作人员迅速调查处理，经核实，朱宝华拍购的名画确系印刷品。工商人员责令该演艺场退回游客的购画款，并对其进行了诚信经营教育。

　　“投诉后只两天就把退款打到了我的账户上，我惊呆了”，朱宝华在感谢信中说道，一件不愉快的事情，使他对张家界的印象打了折扣。事情的解决，又使他对张家界刮目相看了。武陵源工商分局12315巡查大队的工作人员为张家界赢得了荣誉。

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