体验与旅游业的关系

　　迄今为止全球旅游业发展经历了观光旅游、休闲旅游和体验旅游三个阶段。其中,体验旅游超越于其它旅游形式,其核心价值在于——旅游者实现个人发展并获得巨大且持久的幸福感,同时与当地社区实现价值共创。

　　笔者认为,感官型体验、综合型体验和发展型体验分别是观光旅游、休闲旅游和体验旅游的本质。旅游产品供需双方追求体验升级的搏弈过程形成了旅游业由观光旅游到休闲旅游,再到体验旅游的发展路径,并为经济和社会发展提供了新的动力。追求更高层级的体验是经济发展和社会进步在旅游者行为上的客观表现和在旅游业发展中的过程投影。观光旅游者和休闲旅游者以货币交换服务,不参与或极少参与旅游产品的价值创造过程,本质上属服务经济范畴。体验旅游要求旅游者和当地社区全面参与,两者已经成为生产要素的必要组成,本质上属体验经济范畴。

体验旅游的经济学特征

　　(一)资源高密度占用性。相比以往的旅游形式,体验旅游的开发更加依赖于当地社区和各类智力、技术支持,其开发主体更加多元;体验旅游项目的日常运转更加依赖于先进技术设备、专业服务配套和旅游者参与,其运营过程更加复杂;体验旅游意在为旅游者提供主题明确、体系完整、印象深刻的体验,其产品设计必须是一连串符合内在逻辑性和外在连续性事件的最优组合,这必然依赖于更大量的体力、脑力劳动;体验旅游者不仅注重特征要素占有的广度,更加注重占有的深度,即在短的时间维度上形成高密度的资源占用。

　　(二)价值大幅度增进性。由商品经济、服务经济发展到体验经济的过程,从根本上讲就是无差别人类劳动在商品使用价值上无限附加,使商品价值不断增进的过程。随着物质财富日益丰富,消费者对有形价值的满足呈现“边际效用递减”趋势,对精神满足和自我发展的渴望与日俱增。旅游者从感官享受到自我解脱,再到自我发展的心理素求过程,使体验旅游天然置于观光旅游和休闲旅游的需求层次之上并成为前两者的升级替代,同时使旅游者愿意为体验旅游支付比以往旅游形式更高的费用,最终使体验旅游的消费水平普遍高于其它旅游形式。

　　(三)开发经营非规模性。在体验旅游过程中,旅游者依据个人偏好选择异质手段探寻个体崇尚的生存领域。一方面,这要求体验旅游项目必须有清晰的市场定位和明确的设计主题,在相对较长时期内专注于某一特定群体定向深度开发。另一方面,每一次成功的体验旅游都必须是不可复制的,一对一的产品设计和营销能力是成功经营的前提。因此体验旅游必须摒弃传统的规模化竞争策略,走专业化、个性化的非规模化发展道路。

　　(四)协调可持续发展性。体验旅游将当地经济纳入现代经济循环,赋予当地社区决策话语权;体验旅游引导当地居民和外界了解当地资源的独特价值,从内外两方面将资源利用、保护与传承有效结合;体验旅游拓展了旅游资源保护性开发的途径,将旅游业发展的经济、社会和生态利益最终落实在当地的可持续发展上,这是旅游资源体验式开发的最根本优势。

对发展体验旅游产业的建议

　　我国居民仍处于观光旅游向休闲旅游转型的阶段,未来五到十年内我国体验旅游发展的重点是整合资源、培育市场、建立优势。

　　(一)加强规划指导。第一,明确体验旅游在当地经济和旅游业发展各阶段中的总体定位,在宏观层面确保体验旅游开发总量合理、布局科学、循序渐进。第二,汇总并遴选优势旅游资源,参照与当前及未来可预期经济环境匹配程度、体验式开发价值和保护性开发可行性等指标,建立国家和地方各级体验旅游项目库,统筹管理已建成、在建和规划中的体验旅游项目,搭建我国体验旅游有序开发、科学管理与有效监测的空间构架。

　　(二)提供政策支持。一方面,明确开发权、经营权、收益权、补偿机制和相关套配政策,鼓励专业化体验旅游开发公司、当地企业和社区共同参与,支持体验旅游开发与闲置低产土地集中流转、农村居民非农就业、低效运转项目优化改造相结合。另一方面,各相关部门应联合制定体验旅游项目审批、运营监测和定期评估标准,严禁已经威胁或可能威胁自然生态和社会生态的项目、重复建设的项目和市场定位不合理的项目,确保体验旅游产业多元受益、良性发展。

　　(三)重视知识资本。摆脱过度依赖自然资源的发展路径,推进知识在旅游业的资本化进程。鼓励与旅游业发展相关的技术发明,借助模仿创新、协作创新和自主创新提升我国体验旅游产业整体竞争力;鼓励运用体验式开发等先进理念改造现有旅游产品,在资源有效利用的基础上优化旅游产品结构;鼓励深入发掘民间传统文化、技艺,使之与体验旅游开发紧密结合;鼓励高校旅游专业教学从管理学领域扩展到技术领域、规划设计领域和宏观经济领域,逐步培养和引进高层次旅游专业人才。

　　(四)塑造品牌形象。准确定位我国体验旅游的总体形象,逐步培育“中国式体验”。在品牌内涵中融入中国元素、地方特色和民族精神等特征要素,为塑造我国体验旅游整体形象注入核心价值;打造几个世界级和国家级体验旅游胜地,在全球范围进行有步骤、有针对的品牌形象宣传。

　　(五)注重人文关怀。用“以人为本”精神指导规划、开发和经营,让旅游者在自我发展过程中形成对寻求体验的精神依赖,以此培育和巩固我国体验旅游市场;将保护性开发理念运用到自然景观开发的同时,还要重视对人文特征要素的保护和传承,可将部分旅游收入转移支付用于传统文化、艺术等方面的发掘、保护和传播;树立尊重创意的风气,使创意在体验旅游开发经营中体现真正价值,逐步壮大我国体验旅游人才队伍。