会议服务指南

一、根据客户的意愿、要求，策划、组织、执行会议的各项接待工作，让西安会议客户放心、满意最大化；让会议接待服务优质最大化。

二、免费代订云南各星级酒店、各级餐厅、各种会议室并给予客户最优惠内部协议价，做好会议用房、会议用餐、会议室的使用等各项工作。

三、云南会议期间免费提供1-2名经验丰富的接待人员全天协助会议工作（包括办理代表签到、解释、资料整理分发、分房、展台规划及会场布置等工作），做好会议期间的协调服务工作。

四、按要求安排西安会议接站工作，指派专车到机场、火车站免费接送参会代表，免费代订返程飞机票。

五、按要求为西安会议代表提供相关的外语翻译、摄像、礼仪、公关、文秘等服务。

六、按照要求及会议的具体地需要，提供白板、纸笔、音像设备、投影仪等各种会议设备。

七、我公司可根据会议的内容、课题等，邀请相关课题的专家授课，为客户提供相关的建议、邀请安排及其相关的具体工作。

八、按要求为会议期间的重要客人(VIP)提供特殊照顾、服务(如提供高档豪华专车、娱乐建议等)。

九、以最优惠价格、最优质的服务，组织、安排参会代表的会后观光、考察活动，做好观光、考察期间的"吃、住、行、游、购、娱"的各项观光考察安排，让参会代表充分了解古老又年轻的西安。

十、按要求提供会议或会展期间的后勤保障和外围协调服务，代办会展用品的航空、铁路托运和西安土特产及会议礼品。

 

一. 会前：

　　 1. 与会议公司洽谈

　　 2. 提供会议所需要的机票、车票、住宿酒店、会议场所、交通等信息。并制定完备的会议预案书给会议方

　　 3. 确定方案，签订合同，预付定金。

二. 会中

　　 1. 西安会议接待：专人负责机场，车站的礼仪、接站、攻关等服务。提前在酒店、会议室摆放好欢迎调幅、欢迎牌、签到台、指示牌等。

　　 2.会前准备：准备好会议所需要的会议资料，会议用品，会议演讲稿等会议相关物品。

　　 3会议场所：专人到会议室检查会议室条幅、灯光、音响、茶饮等。

　　 4. 会议住宿：房间楼层及房间号确认，询问是否有特殊要求。

　　 5.会议餐饮：用餐时间、用餐标准及特殊客人（回民）的确认。

　　 6.会议旅游：旅游线路行程、用车、导游是否增加景点等确认。

　　 7. 会议娱乐：娱乐消费形式、消费标准、娱乐地点的确认。

　　 8. 会议服务：会议代表合影留念、为代表提供文秘服务及相关服务。

　　 三. 会后

结帐：提供会议过程中的详细费用发生明细及说明，专人与客户进行核对并结帐。

 

1、及时准确提供酒店、大小交通（机票、火车票）、旅游信息，针对您所需的服务项目做好第一时间的策划与报价。

2、执行双方确认的协议条款，在保证您所需的服务的前提下，保护双方的合法权益。

3、提供会议签到台，并有专人协助会务组分发资料，办理相关入住手续。

4、会议期间及时叫早、叫醒服务使参会代表安心休息。

5、免费为会议提供会议提示牌、水牌和席位卡。

6、根据实际情况，提供机场、火车站接送服务，如有参会者需提前返程，可在会堂一角设返程机票预定。

7、如果您在会后需要为参会嘉宾提供一份具有当地特色的纪念品，我们会提供必要的服务及信息，并协助您采购。

8、如果您在会后需要为参会嘉宾提供一次难得的旅游活动，我们会为您提供最优质的旅游行程、游览到最好景区景点、安排最佳时间段飞机航班、品尝到当地最具代表性的风味餐、最好的导游、驾驶技术一流的师傅和车况良好的旅游车辆，同时报给您合适公道的价格。

9、订票服务： 代订各大航空公司及相应各大航线优惠折扣机票； 免费代订全国各地返程火车硬（座）卧铺车票。

10、我社根据客户的意愿、要求，策划、组织、执行会议的各项接待工作，让会议客户放心、满意最大化；让会议接待服务优质最大化。

会议翻译

可能有的人认为翻译只是传声筒，是一个工具，所以会议翻译的安排就如同其他道具那样很简单，只要 “采购”就可以了。其实，翻译是工具不假，但翻译是个特殊的工具，是担负思想传递的具有思维方式的人(有时候还是会谈僵局的润滑剂或者缓冲剂)。所以翻译，特别是临时聘请的翻译值得认真对待。

    很多所谓翻译不是通才(换言之，除翻译者本身已经掌握的知识外，可能对其他领域的连概念都没有)，而会议涉及的专业术语往往很多，而且通常是很生僻的单词或者组合词，因此提前沟通十分必要。再者，应当告诉翻译发言者通常的语速，有条件的可以把以往的映像资料交给翻译，让其熟悉一下，并告诉翻译本次会议大致的研讨或者涉及的内容。当然为了商业秘密不外泄，对翻译必要的约束是应该的——通常以书面形式约定在多长时间内接触机密的翻译不得对外界透露，在此期间内雇用方有权要求翻译保密，并有权要求翻译赔偿由于泄密而带来的损失。

   

    几年来，我们承办过国际、国内的大、中、小型会议，并受到会议主办方的一致好评。其中会议翻译是非常重要一环，依据会议的需求我们会为您提供最为专业的翻译服务，包括会议口译服务和会议资料笔译服务。

 

    会议口译（conference interpreting）是一种为跨语言、跨文化交流服务的专门职业，处于各种口译的专业高端。会议口译包含交替传译和同声传译两种口译模式。

   

交替传译（consecutive interpreting）- 口译员坐在会议室里，一面听源语讲话，一面记笔记。当讲者发言结束或停下来等候传译的时候，口译员用清楚、自然的目的语，准确、完整地重新表达源语发言的全部信息内容，就像自己在演讲一样。会议口译中的交替传译要求口译员能够听取长达五至十分钟连续不断的讲话，并运用良好的演讲技巧，完整、准确地译出其全部内容。

 

西安国旅是陕西，乃至西北地区最大、最具实力的综合性的旅行社。拥有策划、组织、计调、公关、组团、接待、多语种翻译及导游等多方面的专业人才；拥有各种车型的庞大车队；拥有影像公司，广告设计公司，医务室等子公司和部门。为各种会议举办提供全方面的服务和保障，及时到位有序。满足客人的愿望是我们服务的宗旨