为什么要制定本规定？

1. 提前预订的客人很多，99%的客人都很守信用，但总有人定了房间不来，使本来可以卖出去的房间空置，造成客栈的损失。

2. 关于退订流程没有明文规定，导致在退订是无法可依，造成相互间的误解。

退订规定：

1. 平时不管任何原因，只要在入住日期前48小时以上向客栈提出退定，100%退还定金（需扣除汇款手续费）。

2.平时不管任何原因，只要在入住日期前24小时以上向客栈提出退定，退还50%定金（汇款手续费由客栈支付）。

3不管任何原因，入住当天提出退定，将不退还定金。

4.7、8月旺季期间退订提醒：在入住前10天申请退订100%退回预付款；入住前5-10天申请退订，退回80%预付款；入住前3-5天申请退订，退回50%预付款；入住前3天以内不接受退订。

5.  春节、国庆黄金周不接受退订

退订流程：

1. 电话、QQ、E-mail等方式联系到客栈客服

2. 按退订规定计算应该退还给旅友的金额，双方确认金额无误。

3. 客栈汇款给旅友。

有任何争议，以此规定执行，请预订房间时能阅读此规定。

平遥古城舒琢源客栈
地址（Add）：平遥古城著名景点县衙暑正对面照壁南街路东8号（县衙暑正对面20米处）