事件发生后，广西壮族自治区党委、政府领导要求桂林市高度重视，采取积极有效措施化解矛盾，妥善处置。桂林市委、市政府高度重视，市委书记、市长第一时间作出指示，要求采取最有力措施迅速将游客安全疏散出来，认真做好村民和死者家属工作，消除村民的激动情绪，并依法依规妥善处置好案件。桂林市、灵川县、大圩镇各级主要领导紧急赶赴现场做游客和死者家属安抚工作，安排专人给被滞留游客送去饮用水和食物。至当晚11时30分，除10余名需要接受调查的游客外，其余游客已安全离开景区。

        目前，两名涉案游客已被警方控制，案件正在进一步调查中。