锦州四海旅行社宣誓纯洁服务
发布时间:2006-07-11 点击:次
游客可以直接回寄质量跟踪单给旅行社老总投诉导游!
昨天我社举办了导游诚信服务宣誓仪式,导游部代表宣誓:拒绝欺骗游客,拒交人头费,杜绝“零团费”,严格执行合同约定,给游客以“纯洁”的服务。
游客对旅行社的评价中,导游环节占7成以上。导游素质的参差不齐已经严重影响到了辽西的出游质量。
而实际上,黑导出现的一大原因还是薪金制度。由于目前大多数旅行社的工资为300元—600元之间甚至没底薪,导游们为了赚钱,只有想方设法减少景点游览、增加购物,以期多拿回扣,由此引起的旅游投诉层出不穷。目前,我社“高薪养导”,以期通过导游这一环节树立品牌信誉.