在11月28日举行的广西旅游标准化宣贯暨行业管理工作会议上, 广西区旅游局陈其娴副局长宣布, 广西旅游行业的《旅行社服务质量评价》、《旅游饭店服务质量规范》、《旅游区（点）服务质量规范》 三个地方标准今天起正式实施。广西旅游行业三个地方标准的出台填补了广西旅游标准的空白。
　   全区14个地级市旅游局分管行业工作的副局长及有关科室负责人，全区的国际旅行社、4星级以上的饭店、4A级景区的有关负责人共200多人参加了会议。
　　今年是实施“十一五”规划的开局之年，也是广西区党委、政府提出建设旅游强省的第一年。为贯彻落实区党委、政府和广西旅游业“十一五”发展纲要提出建设旅游强省的宏伟蓝图和奋斗目标，做强做大广西旅游产业，今年初，广西区旅游局提出了加快旅游标准化体系建设的工作要求，并成立了标准编制小组。经编制小组全体同志的努力，今年6月底完成了《旅行社服务质量评价》、《旅游饭店服务质量规范》、《旅游区（点）服务质量规范》标准送审稿的编写工作。7月26日顺利通过了由广西区质量技术监督局、旅游管理部门、旅游行业协会、旅游研究部门、旅游高等院校等单位的专家、学者组成的自治区评审组的评审。9月22日自治区质量技术监督局正式批准发布《旅行社服务质量评价》（DB45/T379—2006）、《旅游饭店服务质量规范》（DB45/T380—2006）和《旅游区（点）服务质量规范》（DB45/T381—2006）三项标准，从2006年10月28日起开始正式实施。
　   《旅行社服务质量评价》对旅行社经营及服务环境、旅游产品、团队操作体系、质量控制、质量效果等方面进行了规范，内容科学、规范，涵盖全面，适用于广西的国际旅行社和国内旅行社，切合广西实际。
　   《旅游饭店服务质量规范》对旅游饭店前厅、客房、餐饮和其他服务项目质量和操作规程进行规范化，对饭店设施设备维修保养、清洁卫生方面进行细化规范，强调了饭店主要对客服务区域整体舒适度，对从业人员的服务素质提出规范要求。标准适用于广西境内所有同时提供住宿和餐饮等服务的旅游饭店（包括星级饭店和非星级饭店）服务质量的考核与评价，不涉及旅游饭店的星级评定与星级复核。
　  《旅游区（点）服务质量规范》从为旅游者提供服务的硬件和软件方面着手，分别对服务设施和服务人员做出了相关要求，并对服务质量和监督管理也做出相关规定。
　　据介绍,广西旅游行业三个地方标准从调研、编制到实施前后历时大半年，是全国所有行业标准中制订进度最快的。同时也是广西旅游行业在广西乃至全国旅游行业中的一个创新。这三项标准作为广西服务行业标准体系中的一个重要组成部分，对于引导旅游企业走上经营规范化、管理专业化、服务标准化的轨道，进一步优化旅游环境，全面提升旅游企业的服务质量和竞争力，逐步完善广西旅游市场规则、健全管理体制，促进我区旅游产业从规模型向质量型发展提供了有力保障，同时也是保证广西旅游业健康有序发展，实现从旅游大省迈向旅游强省必不可少的重要环节和重要抓手。
　   会后，分成几个小组对广西旅游行业三个地方标准进行了学习宣贯。