品质澳新12日游参考行程

1. 签证费 2国际往返机票和澳洲内陆段机票；新西兰离境税
3. 当地四星酒店双标间 4. 全程巴士
5.司机及导游（16人以下为司机兼导游服务） 6. 早餐中餐或西式自助，全程6-8顿自助，除自助外，桌餐为中餐（午餐：五菜一汤，晚餐：六菜一汤），除非景点处无中餐馆；（用餐时间在飞机或船上以机船餐为准，不再另退餐费）
7.行程所列景点门票 8. 旅行社责任险
接待费用不包含
1.司机导游小费，全程84美金/人 2. 个人消费项目
3.景点以外观光项目 4. 行程及报价中未提及的其它费用
5. 旅游意外险 6. 公务邀请及公务安排，专业翻译

澳大利亚 新西兰团队服务标准细则
1. 机票标准：全程机票为团体经济舱，均包含机场税。
2. 签证标准：澳大利亚和新西兰均为ADS团体另纸签证。
3. 酒店标准：三-四酒店星级以当地酒店评定为准，境外酒店双人间有时为一大床+一沙发床或一大床+一单人床
形式；遇散客拼团，若团体出现单间我社有权调整夫妻及亲属住宿安排或调整单人住三人间。黄金海岸和
布里斯班的酒店根据航班时间和实际酒店预定情况做出适当的调整。
◆ 依照旅游业现行作业规定，本公司有权依据最终出团人数情况，调整房间分房情况 （包括夫妻分开宿
或加床，或家庭分开住宿等）。根据地接社规定12岁以上小孩必须占床，12岁以下小孩可选择是否占床，如不占床，请游客提前说明，具体费用根据所报团队情况而定；若一个大人带一个12岁以下儿童参团，建议住在一个标间，以免给其他游客休息造成不便。
4. 用餐标准：午晚餐为中餐或自助：中餐午餐为五菜一汤，晚餐为六菜一汤，10-12人一桌（自助餐除外）；
用餐时间在飞机或船上以机船餐为准,不再另退餐费；澳大利亚和新西兰境内的早餐均为酒店内早餐。如
遇到早航班，一般安排早餐盒或快餐，如果不用，费用不退。具体根据航班时间而定。
5. 景点标准：行程中“入内”及“停留”的游览时间仅供参考，我社可根据具体行程安排做适当调整；“外景”及“
远观”的景点均不入内参观，停留时间根据具体游览时间而定；“途经”的景点均不下车参观。本社有权根据
具体团队情况调整行程中景点的先后游览顺序，但游览内容不减少。
6. 用车标准：行程中所注明车程时间，仅供参考，视当地天气及交通状况而定。
人数 车型 人数 车型
5人以下 7座车 24-28人 30座车
6-12人 12-14座车 29-31人 33座车
13-19人 21座车 32人以上 35-40座车
20-23人 25座车
7. 司机和导游的标准：
参团人数超过16人，为司机+中文导游服务；人数少于16人，为中文司机兼导游服务。
8. 购物店说明
国家 购物店 所买商品 停留时间
澳大
利亚 悉尼土特产店 澳洲特产 约1小时
黄金海岸澳宝店 澳洲宝石 约1小时
黄金海岸土特产店 澳洲特产 约1小时
墨尔本土特产店 澳洲特产 约1小时

新西兰 奥克兰土特产店 新西兰特产 约1小时
鹿产品加工厂 鹿产品和保健品 约1小时
被子加工厂 被子制品 约1小时
备注
1.DFS全球免税店根据行程时间的具体情况来安排
2.根据团队人数多少，以及团员的购物情况，上述停留时间有可能有相应调整
3.无购物团队无需进店，除非按团员要求全体团员签字同意方可安排进店
1） 全程不强制消费。
2） 境外购物以购物表上的购物店为准，不增加购物表以外的额外购物店（须经全体团员签字同意方可增加）。
9. 自费项目
1）报价为10人以上成团的优惠团队价，如果人数不够10人报价将会上涨，具体价格视参加人数而调整。
2）自费项目，以自愿为原则，客人可自由选择，费用仅为参考，具体请以当地地接报价为准！
自费项目一览表

澳大利亚自费项目参考（根据实际人数安排游览情况，价格有所浮动）

自费活动项目 价格（澳元） 活动时间（含车程） 活动内容简述
悉尼夜游 AU$85 3小时左右 参观悉尼塔，悉尼歌剧院夜景，电影，牛津街等
黄金海岸夜游 AU$85 3小时左右 A. 运河观豪宅
乘坐观光船畅游黄金海岸内陆运河，穿过黄金海岸大桥，深入百万富人湾（ParadiseWaters）水域，在水面近距离欣赏价值动辄千万澳元的名人水边大宅，窥探澳洲富豪的奢华生活，上船前记得检查相机内存容量哦！运气好的话，可看到豪宅外停机坪上的私人直升机。近距离欣赏黄金海岸市区夜景，灯红酒绿之下体验黄金海岸迷人的夜景。天朗气清的夜晚，导游会指引您观赏南半球夜空特有的南十字星座。
B. 夜宵
品尝澳洲各地的美味佳肴，包括：昆士兰鲜蟹粥，黑椒爆炒北澳袋鼠，新南威尔士州深水石蚝，南澳鹌鹑等。
墨尔本夜游 AU$85 3小时左右 喂食袋貂，登塔，意大利街等

新西兰自费项目参考（根据实际人数安排游览情况，价格有所浮动）
自费活动项目 价格（纽币） 活动时间（含车程） 活动内容简述
玻利尼西亚温泉浴 NZ$45 1小时左右 世界十大温泉之一

四、特别说明：
1. 澳新团体旅游费用基于参团人数超过16人以上，低于此人数成本将发生变化，旅游费用则需重新计算。
2. 参考行程和旅游费用，我公司将根据参团人数、航班、签证及目的地国临时变化保留调整的权利。
3. 退补费及退税说明：
1) 如遇国家或航空公司政策性调整机票价格，请按规定补交差价。
2) 如果旅游目的地国家政策性调整门票或其他相关价格，请补交差价。
3) 如果客人违反ADS条款的相关规定，我社有权追加客人的违约罚金。

五、 签证所需资料
请游客按照澳洲使馆签证要求，提供本人真实、有效的所需相关资料。（如因游客提供虚假资料或经使馆调查
与本人提供资料不相符所产生的拒签及损失费用均由游客自行承担。）

六、 特别提示（请游客仔细阅读以下内容）
1）团队性质：该团在当地为散客拼团，成团后由指定口岸集体出境，领队由地接社指定委派。
2）此行程仅供参考，因航班签证等因素行程有可能会做相应调整，所以最终确定行程以出团通知为准。
3）报名时游客应提供八个月以上的有效护照，如因游客证件不足八个月有效期导致的无法正常出行或拒签所产生的损失，由游客自行承担。
4）押金说明：
为避免客人在境外滞留不归，若签证公司要求收取该团客人押金，请出发前务必将押金交到我社。如客人在境
外发生滞留不归现象，我社将扣除押金。若客人或贵社对押金要求不能同意，请在确认前与我社协商或撤回资料。
若同意要求请签字盖章确认，在确认后如不能做到要求，我社将不予送签或不予出团，且所造成的损失由客人自
己承担。例：确认后不能在出团前交付全部押金，我社不予出团，机票、签证损失由客人自行承担。另若客人回
国后不能立即将护照原件及登记牌送交使馆注销签证, 我社按滞留不归情况处理.
5）签证说明:
◆是否给予签证、是否准予出、入境，为有关机关的行政权利。如因您自身原因或因提供材料存在问题不能及时
办理签证而影响行程的，以及被有关机关拒发签证或不准出入境的，相关责任和费用由您自行承担；
◆ 我社若您因自身原因，送签及签出后取消，除收取签证费外，还将收取机票损失费、境外地接费用等实际发生
的费用。请您做好思想准备，并希望您予以理解和配合，谢谢！
6）以下自费活动项目均为自愿参加，游客应根据自身身体状况选择选择自己能够控制风险的活动项目，如因自身原因导致的意外旅行社不承担责任。
7）旅行社团队机票及配送的联程机票均在出票时才能确定航班和时间，一旦出票均无法签转、更改或退票；如因客人自身原因导致的无法出行所造成的一切损失，由客人自行承担。
8）因境外团队餐厅规模都较小，接待团队用餐的餐厅数量有限，所以行程中所列用餐地点仅供参考，领队根据实际行程安排，有权调整各地用餐的地点。境外餐厅名称和酒店在参考行程上无法确定请游客谅解！
9）旅游期间游客不得擅自离团，如因个人原因擅自离团所造成的人身意外及财产损失，由客人自行承担。
9） 如年龄超过70岁以上的老人应按照各使馆的有关要求进行体检，由使馆指定的医院出具相关证明方可报名，如有特殊病史的游客应在报名前事先明确告之我公司。
10）因不可抗力（包括自然原因和社会原因，如自然灾害、战争、罢工、重大传染性疫情、政府行为等）或者意
外情形（指故意或过失以外的偶然因素而发生的事件和特殊情形。如重大礼宾活动导致的交通堵塞、列车航
班晚点等）导致无法履行或者无法继续履行合同的，旅行社可以做出说明并征得旅游团队多数成员意见后对
相应内容予以调整或变更。因客观原因无法征求意见时，并在事后予以说明。
11）在旅行前与旅行中遇到不可抗力或者意外事件，旅行社与游客协商可以取消行程或者延期出行。取消行程的，旅行社扣除已产生的费用（如交通、住宿等费用）后退还剩余旅游费用。无法按原计划安排行程而造成的一切损失及后果，我公司不承担任何费用和法律责任。
12）游客应配合领队完成旅游行程，如在旅游期间出现纠纷或者我公司违约时，旅行社应当立即采取适当补救措施防止损失的扩大；并有权要求旅游者予以配合处理，游客不得以拒绝入住酒店、登机（车、船等行为）拖延行程、扩大影响，不得就此扩大的损失要求赔偿。应配合旅行社将损失降低到最低。
13）旅游者如为团体及单位的性质，合同签约人有义务将合同及旅游行程安排、标准及要求等事项提前告知其同行参团人员，所签合同及其附件条款均适用于该团体所有出行人员。
14）在旅行期间，安全第一（人身财产的安全），并请游客妥善保管好自己的有效证件、机票、贵重物品等。
15）旅行途中请游客认真听从导游的讲解及行程安排，配合领队及司机的工作。团友之间相互照顾，旅游车上尽量照顾老人和小孩。
16）游客应根据旅行社提供的出团通知及须知准备相应出行物品，并提前查看境外温度，依据自己的身体状况准备衣物，并携带常备药品（晕车药、感冒药、创可贴、消炎药、止泻药及个人常用药品等）。
17）游客应遵守境外国的法律、法规和有关规定，特别不能违反ADS签证的相关规定。遵守中国公民出境旅游文明行为指南。提升中国公民旅游文明素质，纠正中国公民旅游中的陋习，要讲卫生、懂礼仪、守秩序、遵法规、爱护环境和公共设施、不喧哗吵闹”等不文明行为。

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