草原 根河湿地 室韦四日游

1)切忌单独进入未经开发的原始森林。 以免迷路、失踪，遭遇饥饿寒冷或野兽的袭击。

(2)不能随意采集标本、摘尝野果。 有些种类的植物，它们的汁液、花朵或果实鲜艳惹人，但很可能有毒。

(3)在林区或自然保护区内，不能随便砍伐、狩猎、野外用火、遗弃垃圾等。

(4)在森林中穿行，鞋子要防水防滑，同时要戴上帽子或头巾，穿长衣长裤，防止被树枝划伤或被毒虫毒蛇咬伤。

(5)林区的气候变幻无常，刚才还是晴天万里，可能瞬间就会乌云密布，电闪雷鸣，温度骤降。

(6)在景区一定要注意卫生，不要在景区上随意大小便，乱丢垃圾，自己带好垃圾袋，一定要丢到指定位置。

(7)在景区夜间不可以随意行走，不要远离景区，

(8)在林区不可以随意点火，禁止吸烟，明火，一定要注意防火安全。

(9)游览时，请注意集合时间；出行时一定随身保管好贵重物品。

(10)该景区属于国家自然景区，不要乱爬树木或岩石，远离河流，注意生命安全。

(11)请尊重本地居民生活习惯，民族传统。

(12)室韦住宿为乡村家庭旅馆，部分为太阳能热水器，如因天气原因洗不了澡，导游会提前告知客，客人
可自理俄式桑拿。（需提前告知：洗澡为俄式桑拿需额外收费10-20元/人）

１.如遇人力不可抗拒的因素而延误或必须改变行程所造成的费用増加，由客人自理， 若遇国家或地方调价造成费用增加，本社需另加收差价，故请及时询价。

2、我社已办理旅行社责任保险，意外伤害保险请自行办理。

3、请客人在旅游行程达成协议后将全部团款汇至我社或可抵达后现付全额,如客人在行程中临时改变行程或中途退团，按照法律规定退未发生的门票、住宿、餐饮费用，其他费用不退。

4、学生证、老年证、记者证、军官证等报名时请提前说明并在导游购票时提前出示，不同的景区规定不同如有优惠我们会在景区退现金。

5、赠送项目（如遇提供方政策性关闭或客人自愿放弃，费用不退）

6、散客拼团每团人数不做限制，如4人以下为司机兼导游，全程服务；

7、每团旅游用车均为正规旅游车队车辆，导游均为我社正规培训导游；

8、散客返程在以下时间之前一定要和我社提前说明以免误机或误车；火车票 在七点之前，返程航班在八点之前。

9、此散客拼团线路我社在保证景点不减少的情况下有权调整先后顺序！

10、火车站、飞机场统一接站标识“青青草原”，单独接送无专业导游请认准接站标识且保持手机畅通。

11、呼伦贝尔地区7、8月份平均气温在18～28°C温度舒适，故很多酒店没有空调

12、游客必须填写“游客意见书”，投诉回团后7天内有效，处理结果以在当地填写的“游客意见书”为准，逾期不予受理。如果客人在意见单上填写“差”一栏后，并在意见单上填写投诉理由；可视为投诉范畴，恕不受理客人因虚填或不填意见书而产生的后续争议，由此而造成的一切损失由客人自负。（特别说明客人在当地意见单签的没有投诉，回去之后就投诉说在导游面前不敢不签，碍着面子别人签了自己不签不好），处理投诉我社严格按照客人签的意见单为准！

13、 呼伦贝尔旅游旺季7月初-8月末期间，导游会在提前一晚10点之前联系客人，请客人耐心等待，如需休息接不到电话，在保证您电话信息无误的情况下以短信形式通知客人第二天的集合地点和时间，请勿给组团社致电。

14、 在旅游旺季的时候不能保证客人住宿在室韦，可能会住在临江。不能保证住宿条件达到标准间或者每人一个床的条件，可能是通铺的住宿情况，可能会出现多人或者多家拼住一个房间的情况，旅游旺季住宿紧张，条件艰苦望客人谅解。

15、游客不得私自离团。如因特殊原因必须离团，请客人必须给导游签离团申请书，并要求客人所报名的组团社以确认件的形式传真至我社，待我社确认后方可离团，已发生的一切费用一概不退，离团后所发生的任何情况均和我社无关。如客人未提出离团申请而私自离团，我社会立即向有关部门申报，并不承担因此而造成的任何相关的责任。

自费项目补充协议

1、中华人民共和国《旅游法》第三十五条规定：旅行社组织、接待旅游者，不得指定具体购物场所，不得安排另行付费旅游项目，经双方协商一致或者旅游者要求，且不影响其他旅游者行程安排的除外。因此，根据新《旅游法》规定：若出现团中游客自愿、主动要求安排行程外旅游项目，满足游客自主、差异游览化要求，双方自愿签署本补充协议（二次旅游合同）：

2、所有自费项目绝不强迫，如达到自费项目对应的成行人数，且在时间、天气等因素允许的前提下，旅行社予以安排。如因行程安排、天气、景区临时关闭等原因无法安排，请您理解；

3、自费项目参加与否，由旅游者根据自身需要和个人意志，自愿、自主决定，旅行社全程绝不强制参加自费项目。如旅游者不参加自费项目，将根据行程安排的内容进行活动。旅行社不会售卖此自费项目表以外的任何其他问题；

4、自费项目为统一标价，简要内容参见本补充协议的自费项目介绍，如您同意参加，须在自费项目协议签字确认。一旦发生纠纷，我社将把您签字确认的协议作为处理依据，以保证您的权益；