【邂遇】黄山、千岛湖西南湖区、灵山大佛•拈花湾、乌镇+甪直8日（乐品团）

接待标准：入住经济快捷（未挂牌）酒店标准间；全程空调旅游巴士（按成团人数调配车辆，保证每人一正座）；正餐八菜一汤十人一桌 酒水自理（6早7正）黄山山上不含餐；专业地陪导游服务；旅行社责任险。
旅游者须知：
一、旅游用车用车由旅行社委派正规的车队统一调车，只能确保一人一正座；而且都是具备旅游牌照的专业用车，车况也是在规定范围内的；由此而造成的投诉，旅行社概不受理。因当地游客较多，在游览过程中可能会出现塞车、堵车等现象，请游客在游览过程中不要急噪一定谅解，并积极配合好导游的工作。
二、华东报价为综合优惠价，持（老年/军官/记者/导游/学生（教师）证）等属于有优惠条件游客，均不再重复享受优惠！
三、我社导游将严格按照行程安排，请务必将我社行程交给客人,如旅游中客人行程与我社行程不符出现的投诉,我社概不负责。
四、行程内的另行付费项目也是行程安排内容（请组团社在游客报名时用合同形式说明），但游客可自由选择参与，不参与的团友需在景区门口下车自由活动等候（客人应当选择自己能够控制风险的活动项目并在自己能够控制风险的事项，等候时间为参与者的游览时间）。导游推荐另行付费景点须掌握原则，全车半数以上方可安排(晚间另行付费项目可不遵循此原则).
五、如遇人力不可抗拒因素（如：航班取消、航班延误，景区管制，塞车等原因）影响行程，旅行社仅负责帮助游客同相关部门的协调工作，造成景点不能游览旅行社只退旅行社所购团队优惠景点门票，如产生损失及增加费用，均由游客自行承担。旅游者必须如实提供真实的个人信息,并告之所持登机证件上的准确名字及证件号码,如因旅游者原因造成无法登机,责任由旅游者自行负责,我社概不受理因此而产生的后续争议。在旅游行程中，当发生自然灾害、政府管制行为等不可抗力，危及到旅游者人身、财产安全，或者非旅行社责任造成的意外情形，旅行社不得不调整或者变更旅游合同约定的行程安排时，应当在事前向旅游者作出说明；确因客观情况无法在事前说明的，应当在事后作出说明。解决办法：未发生的景点门票按照旅行社和景区的协议价退还。
六、不允许客人离团。如客人私自离团，则视为客人自愿提前终止合同，并自愿放弃合同中未发生的接待事项和费用，我社概不受理因此而产生的一切后续争议。
七、南北方存在饮食方面的差异，请旅游者尽量适应当地的饮食习惯，不得因饮食不习惯而投诉。
八、我社对18岁以下的未成年人和60岁以上游客不承担监护权；旅游者须自行保管自己贵重物品，如旅游者因自身原因遗失物品，由旅游者自行负责，旅行社及导游有义务协助寻找或报案，但不负责因此而造成的一切赔偿及相关的任何投诉。
九、游客请认真填写旅行社意见反馈表，意见反馈表将作为处理团队纠纷的重要依据，旅游者必须填 写“游客意见书”，投诉回团后7天内有效，处理结果以在当地填写的“游客意见书”为准，逾期不予受理。如果旅游者在意见单上填写“欠佳”一栏后，可视为投诉范畴，并在意见单上填写投诉理由；恕不受理旅游者因虚填或不填意见书而产生的后续争议。请组团社在收客时告之旅游者必须认真仔细填写，由此而造成的一切损失由旅游者自负。
请务必如实填写！我社拒不受理因游客虚假填写或不填写意见单所产生的后续争议及投诉。
十、游客在报名参加旅游团时要认真阅读此说明。

补充协议（上海往返）
尊敬的游客，您好
根据旅游法对旅游服务合同的要求，现将华东旅游产品进行详细说明，双方均自愿签署本补充协议。
第一部分：行程（航班、酒店、景点等）变更
报名时旅行社提供给游客的航班、酒店和景点等内容为参考行程，由于航班时刻可能发生改变，具体行程内容以出团通知上标注为准，旅客同意旅行社可以在不减少旅游项目的前提下，对行程内容的游览顺序做适当的变更。
因不可抗力或者意外事件导致无法履行或者继续履行合同的，旅行社可以在征得团队50%以上成员同意后，对相应内容予以变更。因情况紧急无法征求意见或者征求意见无法得到50%以上成员同意时，旅行社可以决定内容的变更，但应当就作出的决定提供必要的证明。
在行前遇到不可抗力或者意外事件的，双方经协商可以取消行程或者延期出行。取消行程的，旅行社向旅游者全额退还旅游费用。对已发生旅游费用的，应当由双方协商后合理分担，原则上各自分担一半。
在行程中遇到不可抗力导致无法继续履行合同的，旅行社按本条第二款的约定实施变更后，将未发生的旅游费用退还旅游者，增加的旅游费用，应当由双方协商后合理分担。原则上各自分担一半。
在行程中遇到意外事件导致无法继续履行合同的，旅行社按本条第二款的约定实施变更后，将未发生的旅游费用退还旅游者，因此增加的旅游费用由提出变更一方承担（但因紧急避险所致的，由受益方承担）。
行程为旅游合同不可分割之部分，旅行社将严格按照行程执行。在不减少任何景点的前提下，导游可根据实际情况做顺序之调整，该调整不视为违约。当发生不可抗力、危及旅游者人身、财产安全，或者非旅行社责任造成的意外情形导致的景点、交通、住宿地点的临时变动、修改或更换，以及旅行社不得不调整或者变更旅游合同其他约定时，本公司会在事前向旅游者作出说明；确因客观情况无法在事前说明的，亦会在事后作出说明。因不可抗拒的客观原因（如天灾、战争、罢工等）和旅行社人为不可控因素（如航空公司航班延误或取消、领馆签证延误等）导致的一切超出费用（如在外延期签证费、食、宿及交通费、国家航空运价调整等）我公司有权追加差价。
第二部分：接待标准
住宿：全程商务型酒店，具体入住酒店以实际出团通知为主，若出现单男或单女由客人自理。
餐饮：全程含7正6早 ；正餐餐标15元/餐/人。团餐一律不含酒水，自动放弃，不退餐费
交通：长春/上海/长春往返飞机票、机场建设税；当地空调旅游车（旅游过程中所用的车辆，以实际接待人数为准核定车型，保证每人一正座）
门票：含景点大门票（不含行程中电瓶车及缆车费用，需按景区标准另行付费），如因个人原因不产生的门票、费用一律不退、如因政府原因不开放的景点，按照旅行社与景区协议价退还门票；因天气等不可抗拒因素不能游览景区时，按照旅行社与景区协议价退还门票；
声明：南京中山陵免费开放，但实行预约制度，如因预约不到，我社不承担由此产生的责任。
导游：优秀地接中文导游讲解服务（带团导游不负责散客接送站，由公司委派专职人员负责接送站）
娱乐：自由活动期间，旅游者与旅行社双方协商一致，达成书面协议后，旅游者可选择的自费项目：
每个地区都有深厚的文化底蕴，推荐的自费项目都是其精华所在。您可以根据自己的喜好，自愿选择自费项目，相信会带给您不同的体验。
序号 地区 另行付费项目 内容说明收费标准 价格 游览时间
1 南
京 瞻园 瞻园+夫子庙夜景：瞻园是南京现存历史最久的一座园林，至今已有六百余年的历史，是国家级文物保护单位，江南四大名园之一，以欧阳修诗“瞻望玉堂，如在天上”命名。瞻园也是南京保存最为完好的一组明代古典园林建筑群。 70元/人 1.5小时
2 无
锡 灵山大佛
+
拈花湾 灵山大佛：大佛所在位置是唐玄奘命名的小灵山，故名灵山大佛。灵山大佛景区位于无锡太湖国家旅游度假区，占地面积约30公顷。可见三山环抱，灵山大佛巍然屹立，气势雄伟壮观。大佛南临太湖，背倚灵山，左挽青龙（山），右牵白虎（山），地灵形胜，风水绝佳，为难得之佛国宝地。 210元/人 1.5小时
3 苏
州 七里山塘
+定园 位于古城苏州的西北部，为公元825年中国唐代大诗人白居易任苏州刺史时募工凿河堆堤而成。由于其独特的地理位置和优越的水陆交通条件，山塘街曾是明清时期中国商贸、文化最为发达的街区之一，被誉为“神州第一古街”。修复的山塘街是苏州古城自然与人文景观精粹之所在，堪称“老苏州的缩影，吴文化的窗口”。街道呈水陆并行、河街相邻的格局，建筑精致典雅、疏朗有致，街面店肆林立，会馆聚集，再现了山塘街的盛世繁华。 150元/人 1.5小时
4 杭
州 宋城千古情 杭州宋城：以美丽的西湖历史为背景，选用中国武术、杂技、江南民乐、越剧、中外舞蹈等 表演元素，充分展现了杭州作为南宋古都、爱情之都、中国茶都、丝绸之府、东南佛国的深厚 文化，给我一天还你千年的宋城之夜；体现了杭州作为“东方休闲之都”、“品质生活之城”的城市品牌。 300元/人 2小时
5 上
海 环球中心 登临观光厅，可亲身体验“落霞与孤鹜齐飞，秋水共长天一色” 的美景。 150元/人 2小时
上海船游黄浦江 上海的象征和缩影，荟萃了上海城市景观的精华，感受上海的都市繁华。 150元/人
注：以上自费项目价格包含导游司机服务费及旅游车超公里费，老人儿童等执有任何证件都不再享受优惠，敬请谅解！
报价包含导游服务费、车费。
自带门票或门票可使用优惠证件享受景区折扣的，需自理车费、导服费100元/人/点
每个点不参加自付费游览的客人安排自由活动。16岁以下儿童不占床只收取车位费及半价餐费用，发生其他费用另行付费。
我已阅读并充分理解以上所有内容，并愿意在友好、平等、自愿的情况下同意此补充协议中所有内容安排！
签字确认：

地点 商店名称 主要购物内容 停留时间
杭州 龙井问茶 龙井茶因产于杭州西湖山区的龙井村而得名，习惯上称为西湖龙井，有时简而化之，索性称这种色香味形别具风格的茶叶为龙井。龙井茶以其独特的品质风韵，精湛的制作工艺，以及“色绿、香郁、味甘、形美”的“四绝”誉满全球。 1.5小时
杭州 杭州西湖丝绸博物馆 杭州有“丝绸之府”之称。唐代大诗人白居易“丝袖织绫夸柿蒂，青旗沽酒趁梨花”的诗句又道出了当时杭州丝绸的水准之高。如今杭州常年生产绸、缎、棉、纺、绉、绫、罗等十四个大类，二百多个品种，二千余个花色，图景新颖，富丽华贵，花卉层次分明，人物栩栩如生，许多产品荣获国家部优或省级优质产品奖，远销世界上100多个国家和地区。 1.5小时
苏州 苏州苏和盛珍珠博物馆 太湖珍珠是人工培育的淡水珍珠。其粒大质优，色泽纯净，自然亮丽，晶莹滚圆，在国际市场上享有“太湖珍珠天下第一”的美称。珍珠既是制作高级装饰品和工艺品的上等材料，用来做耳环、戒指、手镯、项链等，还具有的清热解毒、平肝潜阳、镇心安神、止咳化痰、明目止痛和收敛生肌之功效，含有丰富的蛋白质、氨基酸和人体所需的某些矿物质。 1.5小时
上海 希尔曼生活体验馆 上海希尔曼生活体验馆专业从事刀具、五金、厨具、办公用品、日用百货、工艺品、纺织品、旅游用品的销售、企业管理等，自进入中国市场，特推出符合国内消费者的使用习惯的厨刀)同时也深受家庭主妇型妈妈们的喜爱，是“妈妈的最爱”“妻子的最爱”。作为礼物送给亲朋好友也是不错的选择，更有爸爸作为嫁妆送给最爱的女儿。 1小时
桐乡 蒂泰妮水晶展示中心 桐乡蒂泰尼位于浙江省桐乡市屠甸镇， “蒂泰尼”品牌以其优雅、奢华、璀璨超自然的美感，领先于时代，左右未来。产品涵盖宝石级水晶、宝玉石、裸钻、翡翠玉石及手链、吊坠设计加工及一体销售。 1小时
我已阅读并充分理解以上所有内容，并愿意在友好、平等、自愿的情况下同意此补充协议中所有内容安排！
签字确认：

第三部分：不成团的安排
华东自组发团产品当低于成团人数（10人）不能成团时，旅游者同意，在可以保证所承诺的服务内容和标准不降低前提下，延期出团和改签线路出团。即旅行社经征得旅游者书面同意，可以延期出团或者改签其他线路出团，需要时可以重新签订旅游合同，因此增加的费用由旅游者承担，减少的费用旅行社予以退还。
不同意延期出团和改签线路的合同解除。
低于成团人数不能成团时，旅游者既不同意转团，也不同意延期和改签其他线路出团的，视为旅行社解除合同，按旅游合同约定条款处理。
第四部分：其他约定
1. 游客报名时应真实提供个人健康信息，我社为游客投保旅游意外伤害险产品，由中国平安保险公司承保，游客出游过程中发生意外险事故请直接与保险公司联系，报案电话：400-616-1188；70周岁以上（含七十周岁）6周岁以下（含6周岁）不在保险范围内。
2. 出门旅行，游客需自行保管自己的贵重物品，最好不要携带贵重物品，如有必要，请尽量利用酒店供应的保险箱或随身携带，切勿将现金或贵重物品留在酒店房间，旅行车以及托运行李中，如游客因自身原因遗失物品，由客人自行负责，旅行社及导游有义务协助寻找或报案，但不负责因此而造成的一切赔偿及相关的任何投诉。
3. 游客因个人原因临时自愿放弃游览，景点门票费用、酒店住宿费用、餐费、车费等均不退还；游客个人原因造成旅游费用的增加，游客自行承担；如遇国家或航空公司政策性调整机票价格及旅游目的地国家政策性调整门票或由于非组团社原因的当地食、住、行、游、购、娱等旅游辅助服务提供者变更其相关价格的，游客同意补交差价或接受其他同等级别的住宿、用餐、交通等必要费用，并视为对合同变更的有效确认，但组团社应提供相应证明资料；
4. 由于第三方侵害等不可归责于旅行社的原因导致旅游者人身、财产权益受到损害的，旅行社不承担赔偿责任。
5. 不可抗力，指不能预见、不能避免并不能克服的客观情况包括但不限于因自然原因和社会原因引起的，如自然灾害、战争、恐怖活动、动乱、骚乱、罢工、突发公共卫生事件、法律法规及政策变更、政府行为。
6. 意外事件，指因当事人故意或过失以外的偶然因素引发的事件，包括但不限于重大礼宾活动导致的交通堵塞、列车航班晚点、景点临时不开放。
7. 行程中所注明的国家及城市之间飞行和车程的时间，仅供参考，视当地天气及交通状况而定。
8. 华东报价为综合优惠价，持（老年/军官/记者/导游/学生（教师）证）等属于有优惠条件游客，均不再重复享受优惠,不再退票！如客人使用优惠证件或者非团队购票渠道参加自费项目，则需补50元/人/项目的车费+导服费。。
9. 地接导游将严格按照行程安排执行，如客人所持行程内容与所签合同行程内容不符出现的投诉,我社概不负责。
10. 我社对18岁以下的未成年人和60岁以上游客不承担监护权
11. 不允许客人离团。如客人私自离团，则视为客人自愿提前终止合同，并自愿放弃合同中未发生的接待事项和费用，我社概不受理因此而产生的一切后续争议。
12. 南北方存在饮食方面的差异，请客人尽量适应当地的饮食习惯，我社不受理因饮食不习惯造成的投诉。
13. 团队的游览时间会因为天气原因及客人的身体素质有一定的差别，所以有的大约估计的时间也许会有不同，客人因此而产生的投诉我社概不受理。
14. 客人必须如实提供真实的个人信息,并告之所持登机证件上的准确名字及证件号码,如因客人原因造成无法登机,责任由客人自行负责,我社概不受理因此而产生的后续争议。
15. 维权事宜注意：客人必须填写“游客意见书”，投诉回团后7天内有效，处理结果以在当地填写的“游客意见书”为准，逾期不予受理。如果客人在意见单上填写“欠佳”一栏后，可视为投诉范畴，并在意见单上填写投诉理由；恕不受理客人因虚填或不填意见书而产生的后续争议。请各位游客必须认真仔细填写，由此而造成的一切损失由客人自负。
16. 团队机票不得改签、更名、退票。
17. 华东地区早晚气温比较低，请游客准备好衣物防止着凉，携带雨具，以防天气变化。在旅游过程中，请务必注意道路状况，保持与导游同行，不要擅自离开团队，贵重物品随身携带，注意自由活动期间用餐的卫生，夜间避免独自外出活动，外出结伴而行，保持电话畅通，在宾馆期间请注意关好门窗。
18. 各地宾馆设施均有差异，如浴室内无防滑垫，洗澡时请特别注意安全，防止滑倒;老人冬季洗澡时间不宜过长。
19. 华东地区的饮食口味以清淡为主，建议游客可以根据自己的饮食习惯，提前跟导游讲明以便跟酒店安排。同时，在旅游过程中，注意饮食卫生，以防吃坏身体，带来不便。
20. 游客在旅游过程中应尊重旅游地的风土人情和民族习俗，维护环境卫生，遵守公共秩序，保护生态环境和文物古迹，尊重他人，以礼待人。做到文明出行，共同为文明旅游而展现风采。
21. 游客应遵守团队纪律、配合领队、导游工作。因自身疾病等原因不能随团前行，需书面申请并经领队、导游签字同意。旅游行程外出游请结伴同行。
22. 未成年人参加旅游活动，须事先征得旅行社同意，并由法定监护人陪同出游。监护人负责未成年人在旅游过程中的安全问题；中老年人尤其是患病者参加旅游，须如实向旅行社提供健康信息，并根据自己的健康状况量力而行。如游客感觉身体不适，请马上告知导游。因中老年游客身体原因产生的一切后果与责任，旅行社概不承担。
23. 根据旅游法第五十二条，旅行社对旅游者的个人信息将予以保密。
24、接站：全国散客班接送站存在互相等候现象，部分接机工作会由司机代接，请各同行提前做好解释工作，并请一定提供准确的随身手机方便联系。送站：送团以下午13点为分界，每团分2次送机。13点之前的全部航班以团中客人最早航班时间为准送机。13点之后的航班，以散团中客人最早航班时间送机。因散客拼团，不提供机场换登机牌服务。请和客人做好解释说明工作。

我已阅读并充分理解以上所有内容，并愿意在友好、平等、自愿的情况下同意此补充协议中所有内容安排。
双方签字：
旅游者或旅游者代表（签章）： 旅行社（盖章）：
经办人及电话： 经办人及电话
签约日期： 签约日期：

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