温馨提示
游客需知
1、组团社确认行程需与我社行程一致,如因客人所持行程与我社行程不符出现的投诉,组团社自负。我社工作人员会第一时间与贵社取得联系,协调散客行程。
2、我社解决投诉以游客在旅游地所签意见单为准,请提醒客人认真填写,如有问题,请客人在当地提出,我社第一时间进行处理,若客人在当地不提出异议,意见单签写无问题,则离后不予处理。
3、组团社有义务提醒特殊人群(老年人、未成年人及残疾人)的保障措施
4、组团社行程若与我社散拼行程不符所引发的投诉纠纷,我社概不负责
5、请带好有效证件 (16岁以下小孩须带户口本,16岁以上小孩带身份证),因为住宿需要,如因无有效证件无法入住酒店,我社不负责任。