高调日本•乐享本州6日游早樱季/春秋航空直飞/全程四花住宿全包无自费

赴日旅游温馨提示

欢迎您参加本次赴日旅行团。欣赏日本美丽的自然风光、感受日本传统的风俗文化、品尝诱人的日式美食、享受独特的温泉体验，是我们本次旅游的目的。但是初到日本，面对陌生的环境，我们是否会感到茫然和不知所措呢？为了让您有一次舒适、难忘的日本之旅，也为了旅行的安全顺利，请您仔细阅读下面关于日本旅行的温馨提醒：

1.春秋航空公司在客舱不提供任何免费饮料、食品等。客舱设有售品部，您可以根据自己的喜好选购餐食，客舱内请不要食用带有果皮、瓜壳等食物；为了您和您家人的安全，机上不供应也请不要携带方便面冲泡食用。70岁以上乘客需提供 呼吸道、血压、心电图的健康检查。
2.该公司规定您随身携带的行李体积不超过20×30×40立方厘米；每人免费行李额（包括托运和随身携带的行李）不超过15公斤，随身携带一件物品不超过5公斤，逾重行李费率每公斤按国家公布的经济舱全票价的1.5％计算. 
3.如由于航空公司原因造成航班延误4小时以上并直至晚上22:00以后,且计划航班取消 ,为您免费安排带盥洗设施的标准间.除此以外,航空公司在航班延误且必要时协助您安排食宿,但不提供免费膳宿服务. 旅行社不赔偿任何费用。

4根据春秋航空规定：旅客的免费行李额（包括托运行李、随身携带物品）为15公斤（婴儿无免费行李额）。超重部分需支付逾重行李费。根据规定超重部分的收费标准为：成都/大阪段，220元/公斤；大阪/成都段，3700丹/公斤（日元），约合人民币230元/公斤

5.经我社与航空公司协调对旅游团队客人实行超重10公斤以内给于优惠政策。即大阪至成都段（返程）行李总重量可放宽至25公斤。

1、 日本号称“樱花之国”，首都是东京，全国按传统习惯划分为八个地区。本州岛为全国主体，面积占3/5,人口占4/5，划分为关东、东北、中部、近畿、中部等五个地区。其他三大岛划分为一个地区，即北海道岛、四国和九州地区。但日本正式的行政划分不是这八大地区，而是分为1都（东京都）、1道（北海道）、2府（京都府、大阪府）和43县。这47个都、道、府、县都是省级行政单位，其领导机关称为“厅”。

2、 日本地处西太平洋火山地震带，火山遍布，被称为：“坐在火山上的国家”。日本每天都在发生微小地震，在日本旅游过程中，可能会有轻微震感，但请不要紧张，日本的建筑都有充分的措施应对地震，如在室内，感觉到震感时，请避入卫生间，整体压制的卫生间是室内最安全的地方。

3、 日本属于温带海洋性气候，四季分明，气候温和。春季和秋季建议携带轻便的衣物和套衫；夏季建议携带质地薄且宽松的衣物，上装短袖；冬季建议携带大衣、保暖内衣和厚靴子。具体情况请根据游览地区灵活调整；日本雨天较多，请自备雨伞。

4、 日本和中国有时差，时差为一个小时。具体表现为日本时间比北京时间早一个小时。例如：北京时间为早上10点，那么日本时间就是早上11点。日本国内无时差。

5、 日本的交通规则：汽车为右舵车，车靠左侧行驶，与中国不同，过马路注意观望。在日本，人们都非常遵守交通规则，不遵守交通规则是非常危险的。另外，在逛街购物乘自动扶梯时，除大阪外（右立左行），其余地区的自动扶梯都是左立右行，空出通道以便急用。日本的士价格很高，例如东京的士起价按区域不同分为660—850日元，里程表每跳一次加收90日元，晚上11：00点---清晨05：00加收30%。

6、 日本的货币单位是日元。硬币为一元，五元，十元，五十元，一百元，五百元六种。十元及一百元的硬币，最常用于遍布日本的自动贩卖机和打公共电话。纸币的种类有一千元，五千元及一万元三种。人民币在日本不能流通使用，而且在日本兑换日元汇率上会比国内差很多，所以建议您在出发之前就近到各大银行兑换日元，汇率根据银行发布的外汇牌价每天都有变动。一般来说，人民币和日元的兑换比例为1:6左右，如需在日本兑换日元，机场及银行均提供兑换服务，但需携带本人护照，在工作日上午9点到下午15点进行，周末及日本节假日不提供兑换服务； 日本的“7--11”以及“FamilyMart”便利店可以用有银联标记的借记卡提取日元（每天限额5万日元，手续费108日元/笔），这里的汇率和国内日元汇率相同。

7、 日本的电压是110伏的，频率为50或60赫兹，插座是双平脚插座。一般国内的两脚插头在日本都可以使用。圆柱形插头和三平脚插座插头在日本是无法使用的。建议您事先买好转换插头；如果您的手机或电器是双平脚插座，也请注意其电压和电流是否和日本的一致，否则可能导致无法充电或充电不完全

8、 小费：日本和许多亚洲国家一样，没有给小费的习惯。因为饭店、餐厅或者酒店的账单之中，已加上了10%--15%的服务费。而出租车如无特别的服务，也没有给小费的必要。

9、 通讯：在标有“国际和国内电话”字样的公共电话，可以直接拨国际电话。多数情况下，能在机场、车站、邮局、高级酒店和其他主要公共设施内找到此类电话。在市内则仅能使用100元日币打国际电话；或是在便利商店购买国际电话预付卡。在日本拨打国内的固定电话方式：+86—区号（区号首位为0需省去）—电话号；拨打国内手机+86—手机号（用手机键盘长按0键可以跳出+号）   

手机：因为信号制式的不同，中国带过去的只有3G制式或者CDMA制式手机在开通国际漫游业务以后才能使用，具体业务请咨询您的手机运营商。

WIFI：日本的WIFI覆盖范围很广，很多公共场所都有免费WIFI信号，有一些可能需要简单注册后才能使用，如果不懂日语，还是比较麻烦。推荐使用随身WIFI，例如EGG，可以在中国租用，到日本开机后就能使用，不限制流量并可以多人使用（一般是5-7人）；或者购买流量卡，如樱花卡（有流量限制，需插卡激活使用）；以上物品在国内的购物网站都可以购买。

1、 准备好您的证件，一般来说跟团旅行，护照统一由领队保管并带到机场统一办理出关手续；如果是自由行客人，请准备好护照并带好护照复印件和两张备用护照照片（如果护照遗失需要补办）

2、 准备坚固耐用有标准海关锁的行李箱，以备海关和安检查验，行李箱长、宽、高合计不超过269公分。

3、 请自备一些常备药，如：驱风油、止疼丸、创可贴及感冒、肠胃、晕车船药等，若需长期服用某种药类，如高血压、心脏病、胃病、糖尿病等，并带足够药物及医生处方以防万一。

4、 请携带合适衣物，以舒适、轻便休闲的衣服为宜。在日本，进出寺院和部分餐厅经常需要脱鞋，所以尽量选穿脱方便的鞋，有些寺院内的木地板可能会非常凉，一定要穿上袜子。服装鞋帽雨伞等生活用品根据个人意愿携带。

5、 现金和银行卡不要保存在一个地方，可以分人保管或者可以放一部分在行李的其他地方备用。

1、 请按规定时间（起飞前至少2个小时）到达机场指定地点集合。如出发机场是在浦东国际机场的，请看清楚出团通知单上集合地点是几号航站楼。如果是早航班或者上午航班出发，建议在机场附近酒店住宿一晚，以免误机。

2、 出入海关时，请配合团体行动，在领队办好所有手续以前，请集中行动以免与团体分散，影响出入海关时间；在等待登机过程中，如果要需要在机场免税店购物的，请一定要注意登机时间，以免误机。 

3、 航空公司经济舱的旅客可免费托运20公斤的行李，且长、宽、高合计不超过269公分。请注意：如果是多人合并免费行李额度的，单件行李重量也不允许超过23公斤，否则机场会要求重新分装。

4、 可将日常用品、换洗衣服等放于行李箱内（水果刀及所有金属物品均应托送）。随身手提行李一件，不得超过5公斤，尺寸不超过575px x 900px x 1400px。超重的行李需要自己额外付费。

5、 物品申报：若携带单价超过5000元的摄像机、长镜头相机等贵重物品入境请在托运行李前向海关申报；入境免税范围：酒类：3瓶；香烟：卷烟400支或雪茄100支或烟丝500克；香水：3盎司 3、禁带物品：1.兴奋剂、减肥茶；2.黄色杂志、录像带等；3.假名牌商品等侵害知识产权的物品。4、需要检验检疫的动植物或者动植物制品都严禁携带入境（如麝香膏、虎骨膏等）。 

6、 中国海关规定每名出国游客可以随身携带5000美金和20000人民币，银行卡、旅行支票及汇票金额不受限制。

7、 日本入境时，请根据自己携带的物品，如实在入境卡上打钩。有申报的物品请走红色通道，您可以在提取行李后将需要申报的物品单独拿出摆放以便申报，无申报物品的客人请走绿色通道，请严格遵守申报制度，如未如实申报造成的后果自负。

8、 自2007年11月20日起，在日本各口岸采集世界各国入境人员两个食指指纹和面部照片，采集时，使用电子设备，不使用油墨，每人约需25秒。如逢入境高峰，此处会有排队现象，请耐心按序排队通过，并严禁拍照。

吃：                                                                                    

1、   日本饮食注重材料新鲜、口味清淡、式样简单，注重形、色、器皿的相互配合和统一，重质不重量。中国游客在日本用餐可能会有不习惯之处，要有心理准备。

2、   团队用餐以中华料理和日式定食为主，定食是指套餐，盛放食物的餐盘分多格，放置菜、米饭、点心等；用餐形式以桌餐为主，定食可能会在日式榻榻米餐厅。需要自备手帕或者纸巾。团队餐一般不含酒水费用，如果需要可以自费添加，但请不要把外面购买的酒水带入用餐餐厅。

3、   用餐过程请注意秩序，享用自助餐时请不要争抢和过分喧哗，并不要浪费食物。为方便大家自由品尝日本的美食，在团队行程当中，会出现用餐自理的情况，可以根据自己的喜好到当地餐厅品尝，简单的英语单词、手势加上汉字能让大部分人都明白你的意思。

4、   团体客人如有用餐不习惯，可根据个人喜好适当带点榨菜、饼干等小食品，也请您理解体验当地不同的饮食也是对日本文化习俗了解的一个过程。

5、   和中国不同，由于团队用餐人数多且杂乱，日本人用餐时喜欢安静的环境，很多日本餐厅不接待团队用餐，所以在日本能接待团队用餐的餐厅很少，而且日本餐厅的面积一般来说都不大，我们团队用餐时可能会出现排队现象，请耐心等待。

住：                                                                                    

1、   日本酒店的面积大小和国内酒店相比是有一定差距的。日本酒店设施往往从实用角度出发，比较精致但不强调奢华。土地资源的紧张和小巧的建筑风格，导致酒店的房间面积很小、很迷你。但是酒店非常干净、精致，设施也很齐全牙膏、牙刷、毛巾、香波、浴液，还有茶包或咖啡包。几乎大部分的酒店里卫洗丽、冰箱、电吹风、电热水壶是标配，除毛巾和拖鞋是重复使用外，其他洗漱用品都非常齐全。

2、   日本的自来水是直饮水，他们所有酒店内的自来水都可以直接饮用，如果不适应也可以用客房内的电热水壶加热后饮用。大部分酒店房间内都有放置冰箱，部分酒店的冰箱饮料为电脑自动计费，饮料一经取出即自动计算费用，若无需要，请不要把饮料从冰箱固定位置取出或移动（取出后技使未饮用，电脑也会自动计算一次费用）。

3、   一般酒店电视都有收费电视放映影片和成人节目，如果按下遥控器上“有料”或用英文P表示的按钮，酒店会自动计费（部分酒店需自助购卡或到前台开通）。若无心观看，请不要随意选择一般电视节目以为的频道。

4、   日本多地震，高楼或大型建筑的抗震设施比较完备，酒店的卫生间为一体成型压制，是整个房间里面防震效果最好的，如遇地震来不及疏散，请及时避入卫生间。

5、   日本酒店的入住时间和中国不同，一般是14-15点开始办理入住手续，如果在旅游旺季客房爆满的情况下，入住时间还会推迟。如果到酒店后适逢收房中或者没有足够数量的房间，请配合导游耐心等待。日本酒店的电梯一般都比较小，办好入住手续后请按顺序乘电梯进入房间。请不要再走廊或者房间里大声喧哗。

6、   酒店房间一般分位吸烟房和无烟房，如需要抽烟的请提前告知领队，入住时候会给您安排吸烟房。如果酒店全部为无烟房间，请不要在房间内抽烟，否则可能遭到罚款。

7、   为保证您能享用到最天然、质量较优的温泉，我们在行程中会特别选择临近天然温泉的温泉酒店，这些酒店内的温泉都源自于天然，而非人工合成；在日本，温泉的发源处一般都在较偏远的山谷地区，因此行程中前往温泉酒店的车程一般需要2-3个小时，地段也稍偏；日本的温泉酒店一般历史悠久 ,因此房间装修设施等可能会比较简约,温泉的规模也会较小.由于温泉中含有硫磺元素,温泉酒店的装修会受到一定的侵蚀，这与城市中的酒店和国内的温泉设施有所不同。

8、   晚上自由活动时，请不要前往偏僻地区并请尽量结伴外出，外出时可以到酒店前台拿一张酒店地址卡，以方便外出后能顺利返回酒店。

行：                                                                                        

1、   日本汽车都是右舵左行，旅游车的车门在汽车的左侧，和国内相反，上下车时请注意安全。

2、   在抵达日本机场以后，按照日本的惯例，第一天和最后一天通常会由入住的酒店安排汽车接机和送机，大部分车辆都不会有问题，但部分酒店的接送机车辆因为短途接机使用没有行李箱，机场到酒店的路上会有客人只能坐在过道的加座上，不过行驶距离和时间都不长，如果出现这样的情况请大家理解。

3、   我们在日本使用的都是拥有国土交通省颁发的旅游许可证的正规旅游车辆，由于日本旅游起步早，发展时间长，加上日本没有汽车强制报废制度，只要安全性和排放上达到标准，就依然可以上路行驶，所以日本的旅游车通常新旧不一，但是严格的年检环节基本杜绝了病车坏车上路，所以汽车安全性上是能得到保障的。

4、   日本的旅游车司机非常的敬业，他们注重自己的仪容仪表的同时也非常注重保持旅游车的干净、整洁。所以为了大家有一个良好的出行环境，我们要努力配合司机的工作，不要乱丢垃圾。

5、   日本的旅游车司机负责所有游客行李上下车摆放，可以在每天出发的时候把自己的行李推到旅游车行李箱旁边，司机会统一堆放，下车时司机亦会把行李全部拿出。

6、   在旅游过程中，根据司机、车辆情况或者调度安排等，有时候会出现换车的情况，请大家务必在导游的提醒下记住自己乘坐旅游车的车号、颜色等特征。

7、   在日本，出于安全原因考虑，日本国土交通省规定了旅游车司机工作时间和强度，工作时间：早八点至晚上20点，共12个小时；每天行驶距离不得超过400公里。所以在日本，没有特殊情况，旅游车司机不会随意更改原定计划、不允许超出工作时间，在国内，如果客人觉得行程中的景点不好，要求换景点或者要去某个指定的地方，给司机导游加钱就行，但是在日本，这样的情况是不被司机接受的。

8、   旅游车司机的工作非常守时，对于每天的行程安排的时间要求比较高，他们严格按照计划表中的路线和时间行驶，去日本后大家会看到：每到一个目的地，司机们都会在自己的行车记录单上填写路线和时间，这也就要求我们在行程进行过程中要有很好的时间概念，对于导游指定的集合时间一定要遵守，这样才能保证在行程的顺利完成。

9、   酒店、司机不负责放在客房、巴士中的贵重物品的安全，请不要将贵重物品留在酒店房间或放在旅游大巴上，以免造成不必要的经济损失，请随时携带并保管好贵重物品。

游：                                                                                      

1、   日本为海洋性气候加上台风的影响，天气多变，游览过程中请自带雨伞或者一次性雨披。

2、   日本是典型的纪律社会，秩序无处不在，大家在景点游览过程中，进出电梯、购物区、餐厅等需要排队的公共场所时请注意秩序，按序排队。

3、   日本人有良好的垃圾分类习惯，他们在外产生的垃圾一般会带回家处理，所以在景区或者日本街头，垃圾箱会非常的少，入乡随俗，请大家也保持良好的习惯，不乱扔垃圾，逛街时产生的垃圾集中存放，在有垃圾箱时统一处理。

4、   日本所有的建筑内几乎都不允许抽烟，一般大型建筑内都有专门的吸烟室，吸烟请到吸烟室。在室外如果没有垃圾筒或者是专门的吸烟区，也是不允许抽烟的，特别需要说明的是日本严格禁止吸游烟，也就是边走路边抽烟，否则容易遭到罚款。

5、   在游览过程中，记住导游宣布集合的时间和地点、所乘大巴的颜色、牌照号码，集体活动时要遵守时间，避免因个人迟到、掉队影响全团的正常行程，跟团旅游应以团队利益为重，顾全大局，互敬互谅，需尊重和配合导游、领队的工作，以期有一个顺利圆满的旅程。

6、   寺庙、教堂、宫殿、高级娱乐场所为公认的正式场合，进入时，衣着须端庄整洁，不可袒胸露背或其他不适宜的衣服。在日本进入住宅或有些传统场所时需要脱鞋，参观某个景点，如在入口处标有“土足禁止”的提示，则表示要脱鞋入内。

7、   行程中如有富士山五合目的游览，因为富士山海拔较高，五合目温度很低，如果是夏天游览，请准备好外套，以免着凉。

8、   我们是持团队旅游签证赴日旅游的，在整个行程中护照签证将由领队统一保管。行程中请勿随意脱团活动或走亲访友。如果一旦被日本入境管理警察查到有离团活动的，将被遣返并列入日本入境旅游黑名单。

购：                                                                         

1、     在日本物价比较平均，消费时一般不还价，如果顾客坚持还价，可能会遭到冷遇 

2、     购物特产有：日本药品、电子电器产品、化妆品、食品及日用品等。购买电器或者电子用品时，应留意电压是否可以调节，以便您在国内使用 

3、     随着中国游客的增多，为方便中国人的消费和购物，日本很多店铺里面都有会讲汉语的店员，方便交流沟通。

4、     日本可以直接使用银行卡的店铺也越来越多，在大阪新斋桥、秋叶原、银座、机场等有“银联”标志的店铺均可以直接使用银联卡消费

5、     购物退税：日本购物有消费税，即任何所购商品需另加商品价格8%的消费税。日本商品的标签上有注明是含税或者不含税，含税价格为“税入”不含税价格为“税抜”，不含税价格在结账时会另外再加上消费税。但在有些大型综合性购物商场，如购买金额超过一万日元以，外国人可凭护照在指定柜台当场办理退税手续。日本机场不办理退税事宜；游客购物时最好听从领队的建议，否则不能退税将受到损失。一般有三种退税方法：现金、支票、信用卡，建议您选择信用卡方式，方便快捷。

6、     购物时请考虑自己的免费行李额，如果行李超重，航空公司将向您收取行李超重费。

7、     在日本，自动贩卖机遍布城市和乡村，提供饮料、食品和香烟，除香烟外都可以在自动贩卖机上购买，主要使用硬币和千元纸币，可以放心使用。贩卖机的香烟需要刷日本成人卡才能买到，建议到便利店购买即可。

1、   日本人对守时的要求很严格，人们都认为不该因为迟到而浪费别人的时间，如果因为某种原因不可避免的迟到时，必须打电话告诉对方并表达歉意，以求得谅解，日本人对不守时的人是没有信赖感的。

2、   日本人之间打招呼，基本上是以鞠躬来表示的。一般日本人行李致意是不接触身体的，传统上也没有握手的习惯。他们有时候也握手，但大多数是和外国人，或者竞选人喝选民、明星和影迷等特殊场合。

3、   日本人大多信奉神道教和佛教，他们不喜欢紫色，认为紫色悲伤的色调；最忌讳绿色，认为绿色是不祥之色。

4、   日本人忌讳3人一起合影，他们认为中间被左右两人夹着，是不幸的预兆。

5、   日本人忌讳荷花，认为荷花是丧花。不愿意接受有菊花或者菊花图案的东西或礼物，因为菊花是日本皇室的标志。

6、   日本人认为“4”和“9”是不吉利的数字。因为“4”读音和“死”相同；“9”和“苦”的读音相同。

7、   在饭店、酒店或其他公共场所要保持轻声絮语，不要大声喧哗。在寺庙和神社参拜时，需要保持安静。

8、   紧急联络电话：公众电话拨打紧急电话不需要投币，只要先按下红色按钮然后打电话便可。

9、   以上内容仅为日本比较具有代表性的习俗，出国在外，请尽量尊重他国人民的风俗习惯，避免发生纠纷。

我们在操作团队过程中，由于中日两国在国情、风俗、语言、制度上的差别，赴日旅游的中国游客在有些问题上会感到困惑和不解，往往会从国内旅游的角度去思考，导致投诉的发生，为了更好的做好我们的服务工作，避免误会的发生，我们选择了一些具有代表性的问题，做一些提示和说明：

一、日本的宾馆设施怎么样？分星级吗？为什么有些酒店房间都这么小？

日本的酒店宾馆是不分星级的，按类别分为日式和西式两大类，按档次可以分为豪华酒店、商务型连锁酒店、旅馆和民宿。我们行程上所说的日本酒店的星级是参考了中国酒店的分级标准大致给出的参考评级。所以不能说四星就一定能达到中国的四星标准。由于日本的国土面积狭小，可用土地面积不多，人口密度大，造成日本人的资源危机意识很强，日本的建设很多方面都能体现出这种日式的小巧和高利用率。在日本，一般建筑的房间以实用为主，都造的比较小，酒店房间的情况也大致相同，不管是我们所认为的普通旅馆、商务型酒店还是四星、五星酒店房间面积都不大，酒店的房间面积甚至是出乎意料的小，有些房间是进门就上床，只能放下两张一米左右的床，大家习惯了中国的酒店，刚到日本感觉上就会有很强烈的反差。虽然面积很小，但是日本人非常注意细节和职业操守，小小的房间显的干净、精致，边边角角的卫生都做的非常好。牙膏、牙刷、毛巾、香波、浴液，还有茶包或咖啡包。几乎大部分的酒店里卫洗丽、冰箱、电吹风、电热水壶是标准配置。酒店的服务也很体贴，热情而有礼。

二、团队用餐时，为什么经常要排队等位？

 旅游团的行程都是提前安排好的，团队用餐也是如此，导游一般会根据行程提前一天预定好第二天用餐的餐厅并安排好就餐时间。如果我们的团队能准时抵达餐厅，是不会发生等位吃饭的情况。但是日本是一个经济强国，汽车保有量很高并且物流运输繁忙，平时高速公路的客货运流量已经很大，如果适逢旅游旺季或者日本的节假日，人满为患，高速公路拥堵的情况频繁发生，导致我们的旅游团不能按时赶到餐厅用餐。日本社会是诚信社会，他们做事古板而守信，也要求对方能遵守信用，如果超过预约时间未到，他们会感觉到时间被浪费，肯定会先安排预约单上其他团队先用餐。而事后要求他们通融安排，在日本人看来是荒谬可笑的。因此因为迟到而排队等候吃饭就无法避免。我们的导游为了后面行程不受影响，在征得大家意见后会做出变通处理：或者继续等候、或者就近安排附近有空位的餐厅、或者在赶路的时候在高速公路服务区用餐等等。

三、为什么温泉酒店的房间会感觉老旧？

日本是个比较注重传统的国家，他们看来新和旧并不是区别好坏的标准，放在特定的环境下，旧的的东西往往更有特殊的魅力。在日本，泡温泉浴的历史已经很悠久了，多年前建造的温泉酒店历经时间磨砺、泉水蒸腾而略显沧桑。这也是历史的一种传承和特殊体验，繁忙之余，很多日本人还是喜欢逃离城市住到有历史感的酒店来。充斥鼻腔的硫磺气味、昏暗的房间、传统的球形门锁、古老的电视机、甚至窗外飞舞的昆虫都能让他们感受到温泉浴历史的味道。泡汤的重点在于汤，温泉的品质才是日本人所看重的，酒店的设施往往就退而求其次了。因为温泉水含有硫磺等矿物质，会导致卫生间设施发黄变色；水汽蒸发湿度变大，会感觉房间有些潮气、墙壁也渐起斑驳。在这里，我们告别城市的喧嚣与繁华，却能得到一次纯粹的日式温泉体验。

四、为什么导游把在景区参观的时间安排这么紧张？

日本旅游，作为一条比较成熟的旅游路线，在整个行程的安排上，留给大家的景区的游览时间经过检验都是合理的，我们给大家的时间都能够保证游览的需要。但是在游览过程中，会有部分团员不遵守时间，不能在导游规定的时间内集合，结果因个人迟到影响全团的正常行程，前一个景点时间拖长了，后一个景点的时间就会相对减少了；而且在日本，为安全考虑，法律明确规定了旅游车司机的工作时间，到时间以后司机就不会也不能再加班开车，为避免游览拖沓，导致司机超出工作时间，导游也会根据情况来调整安排景区游览的时间。因此跟团旅游中大家应以团队利益为重，互敬互谅，尊重和配合导游、领队、司机的工作，行程才能顺利的进行下去

五、为什么在日本带我们游览的导游有一部分是中国人，一小部分导游还不能说流利的日语？

我们在日本的地接导游都是按照日本的法律法规通过考核以后执证上岗，具有接待中国游客资质的正规导游员。导游员的大部分由中国在日留学生、日本在中国留学后归国者、中国移民组成，以及一小部分来自于中国的导游。我们的导游员对中日两国社会都有深入的接触和了解，并有丰富的从业经验。他们了解中国游客的习惯和需要，能从中国游客的角度介绍日本的风土人情，能更好的为中国游客服务。有一小部分中国导游可能刚到日本时间不久，初步掌握日语但不能流利对话，我们的日本公司设有一个呼叫中心，呼叫中心由熟练掌握日语和汉语的中日两国工作人员组成，除了协调好司机、酒店、餐厅等业务流程之外，完全可以处理好语言沟通上的问题，确保您能顺利的完成整个行程。

六、日本的旅游车新旧程度怎么差这么多呢？怎么感觉有的车子很旧呢？

我们在日本使用的都是拥有国土交通省颁发的旅游许可证的正规旅游车辆，由于日本经济发达，旅游业在经济总量中占比很少，对于旅游业的投入不像中国这么大，加上日本旅游起步早，发展时间长，而且日本没有汽车强制报废制度，他们的汽车只要安全性和排放上达到标准，就依然可以上路行驶，所以日本的旅游车通常新旧不一，我们不能保证所使用的旅游车都是新车，但是日本严格的年检制度基本上杜绝了病车坏车上路，所以车辆的安全性上是能得到保障的。

七、在日本购物店、免税店买东西贵不贵？需要买什么？会不会买到假货？

在日本，整个购物大环境非常完善成熟，商品的价格差相差很小，这点和国内不同，哪怕是在机场、高速服务区、风景区等这些国内存在价格明显虚高的场所，在日本也不会出现大的价格波动变化。简单的说就是同一款商品的价格在全国范围内差别不大。而且日本商品的品质保证率很高，严苛的法律法规处罚和极强的行业自律保证了商品的品质，冒牌伪劣商品极其少见，也可以说在日本买不到假货。日本科技极其发达，又是亚洲潮流中心，日本的化妆品、药品、电子产品、小电器、食品等都是中国游客喜欢购买的东西，和国内相比，还是有较大的价格差异，大家可以根据自己的喜好和需要有选择地购买。.

日本是科技、潮流聚集地，是亚洲著名的“购物天堂”，心斋桥、银座、秋叶原等更是中国游客心目中的购物圣地。心斋桥是以带有拱廊设施的心斋桥筋商店街为中心发展起来的。这里大型百货店、百年老铺、面向平民的各种小店铺鳞次栉比。东京银座由八个街区组成，是东京最繁华的商业街区，以大型商场、高级购物店闻名于世。秋叶原是日本最出名的电器街，这里能买到手机、电脑、音响、生活家电乃至最新的科技产品。
我们行程当中会安排日本比较著名和专业的免税商店供大家选购商品，免税店和日本国内大部分知名品牌都签定了入店协议，店内商品主要包括各个品牌的日本家电制品、化妆品、钟表、生活用品、各种日本的传统民艺品、日本制造健康食品等各个品牌万余种丰富商品。免税店不仅商品丰富、享受免税政策，而且免税店的店员拥有丰富的专业知识，能用中文对中国游客的问题作出详细的解答，方便您的咨询和购物。