三峡人家/神农架探秘精华动车3日游

注意事项：
◆特殊人群退费标准◆
1、半票类人群：60—69岁老人（凭有效身份证）、部分残疾证；特价期间无任何差价退还；
2、免票类人群：70岁以上老人（凭有效身份证）、军官证、军残证；三峡人家段可减门票差价80元/人；神农架段可减门票差价100元/人；
◆特别备注◆
1、关于出团通知书：旅行社行程中会具体体现集合时间、地点以及工作人员联系方式；旅行社工作人员也会于游客出发前一天17：00—19:30再次电话通知、嘱咐每一批游客（每一批游客旅行社只会通知其中的1个客人），所以请游客务必保持手机通讯的畅通；
2、此行程为宜昌当地散客拼团模式，全程分段导游、各段需换乘不同的旅游车；
3、关于单房差：报名酒店住宿费为1人1床位，因酒店无法提供三人间住宿，若出现单人情况下，需客人自行补齐房间单房差：50元/人/晚（商务型），100元/人/晚（四星标准）；酒店内洗衣、理发、电话、传真、收费电视、饮品、烟酒等个人消费需客人另外支付费用；
4、关于行程中出现人力无法抗拒因素，如：自然灾害、因天气原因游船停航、交通拥堵致景点游览不全、政府原因等，旅行社该不退换以产生费用，若产生其他交通费用，由客人自行承担费用；行程当中发生游船停航、景区暂停游览等原因，造成本次出游行程变更或取消，属不能预见、不能避免和不能克服的客观事件；旅行社同游客协商，帮助游客安排、变更行程或其他善后事宜；
5、关于特殊人群的优惠证件：特殊人群主要泛指：60岁以上老人、军官证、残疾证等；此类游客在部分景区可享受门票段的优惠（此优惠主要指旅行社成人协议价与特殊人群实际购票金额的差价），故应在导游购票之前主动出示相关证件，否则视为正常人群购票；如游客在报名费用中已减免特殊人群门票优惠差价，请务必随身携带优惠证件参游，如因游客未带证件（或证件无效者），游客需补齐相关差价；
6、关于散客行程中的用餐：在旅游行程中，导游会建议游客统一收取30—40元/人/餐的餐费，以便统一安排；游客可根据自身实际情况决定是否交纳餐费由导游代为安排；
7、关于意见反馈：行程中如有意见及建议，请及时向导游或客服人员反馈并取得解决；如有未产生费用或证件优惠退差请与旅行社客服人员联系后，由导游现退差价，如因故不能现退的需由导游出具未退费证明；行程结束时，请如实填写《游客意见反馈单》；行程结束之后，不再接受与《意见单》相反的投诉意见，不再受理未经证明的退费要求；
8、关于安全警示：本产品有部分路段需要登山步行，请注意防滑防跌倒；本产品用餐自理，请游客选择干净卫生的餐馆用餐，远离无保障的小摊贩；本产品不安排定点购物，游客可于自由活动期间自行购买当地土特产品，请注意货比三家；
◆乘坐动车需知◆
1、黄金周、节假日期间因动车票紧张，旅行社需提前控票，会出现票面与客人身份信息不符的情况，实属正常；具体发票、进站等操作以旅行社通知为准；
2、以防天气、堵车等特殊情况，造成路上延误时间；返程动车时间相对比较保守（车次时间较晚）；如无特殊情况，第二天回到宜昌市区时间较早，且其他车次有票的情况下，旅行社建议客人可自行将手中返程动车票到宜昌东站窗口免费改签至其他车次，提前返回汉口；
3、游客报名时必须提供参团人员身份证号码和姓名，以便按照客人要求订购动车票；
4、参团时游客务必携带第二代身份证原件，以便领取动车票；网上购票游客可凭二代身份证在火车站自动售取票机上自行取往返动车票，身高1.2-1.5米儿童票不实行实名制；可以使用同行成年人的有效身份证件信息，1成人身份证件信息仅限1名儿童出动车半票；若因游客身份信息未验证网上无法购票，请按照提前一天与导游约定时间及地点出示身份证信息拿取动车票；若因未携带身份证而导致无法取票造成损失，由游客自行承担；
5、动车票的实际车次以旅行社出票为准，出发前一天旅行社工作人员会告知游客第二天集合时间、地点，游客要按照导游通知时间为准，如未能准时抵达而导致动车票未能及时取出或误车而造成损失，由客人自行承担；
6、正常情况下，游客报名2小时后动车票就已出，如因个人原因需要更改、退票的，有关费用由游客个人承担；已领取动车票后需要退票的，退票后请保留好火车站出示的工商银行银联pos单据，凭单据原件或扫描件找报名地点退还该退费用；
7、为避免出团当天出现突发情况，导游会合理估算并通知游客集合时间；所以请游客务必按照导游通知时间为准。
* 旅游者自愿交纳保证金的，请直接支付到公司对公账户，不要向任何个人交纳保证金。

国内游
游客不得参观或者参与违反我国法律、法规、社会公德和旅游目的地的相关法律、风俗习惯、宗教禁忌的项目或者活动。
晚间休息，请注意检查房门、窗是否关好，贵重物品可放在酒店保险柜或贴身保管。
身份证件及贵重物品请随身携带，请勿交给他人或留在车上、房间内。行走在街上特别注意小偷、抢劫者，遇紧急情况，尽快报警或通知领队、导游。
下车时请记住车号、车型。如迷路请在曾经走过的地方等候、切不可到处乱跑，请随身携带酒店卡，迷路时打车回酒店。
飞机起飞、降落时一定要系好安全带，禁止互换座位。船上按要求穿好救生衣。
在参加活动时，一定要听从号令指挥，排位、坐落等有序进行，预留有足够安全空间，避免拥挤或推搡发生挤压、拉伤、跌伤、落水、坠落等意外事件，注意保持安全间距。不要过于留恋景点或购物点而导致掉队或拖延，听从导游和团队领导的指挥和安排，按时到达指定地点集合，按时上车，避免耽误行程。不要单独行动，如有个人临时的活动安排或路线变化，必需提前征求领队和导游同意。
外出旅游必需注意饮食饮水卫生，不要购买或食用包装无厂家/无日期/无QS食品质量安全认证标志或过期的食品，以防饮食后有不良反应。若有不适，及时报告领队/导游设法就医诊治。
去风景名胜地旅游时，必需遵守参观地点旅游规定，禁止吸烟、随地吐痰、乱扔垃圾和随意进入非参观游览区内拍照等不良行为；与游客和当地居民交际时，注意文明礼貌，尊重当地习俗；攀爬高处，既要防止跌落受伤，同时也要预防脚被尖锐物扎伤或被山区蛇虫咬伤；经过高处或钢索栈道时，必需扶好栏杆或钢索；不要拥挤追逐，小心踏空；经过台阶和狭窄、路滑地段，谨防跌倒；如经过有正在施工地段，需保持安全距离，走安全通道，不要随意进入施工现场，防止跌落、扎伤、 触电、坍塌等事故。
旅游过程中应遵守公民良好的道德文明规范（如尊老爱幼，排队候车/购物/就餐，不乱扔纸屑果皮壳，爱护公共财物，不随地吐痰/口香胶，公共场所不要高 声喧哗或打闹，不讲脏话/粗口等），避免与他人发生口角或冲突；始终注意维护个人良好形象。如遇恶劣天气必须注意预防暴雨山洪暴发、雷电伤害、山体滑坡、泥石流等。
游泳、漂流、潜水等水上运动，均存在危险。参与前请根据自身条件，并充分参考当地海事部门及其它专业机构相关公告及建议后量力而行。
患有严重高血压、心脏病等疾病的客人，如需参加高原旅游行程，请根据自身条件，遵医嘱，谨慎决定是否出行。
非大陆籍人士报名参加本行程，请务必先咨询在线客服或门店销售人员后再根据具体况下单。