参加须知
(1)、旅游咨询:根据您所需够买的旅游线路,请详细阅读线路介绍,有一切疑问向客服咨询或来电咨询,了解清楚后就可以拍下购买了,以拍时谈的价格为准(不接受拍后议价),没有咨询客服就拍下为无效预订。本价格为散客拼团价格,如有想单独包团,请联系我们的客服,价格单团单议。
(2)、游客报名:请将详细信息填写在给留言里,格式为:出团日期、姓名、人数、联系电话及抵达时间等相关资料,还可以通过E-mail、电话或传真的形式告知我社,我们将在第一时间尽快为你确认。付款前,请安排好您的出行计划,以免造成不必要的经济损失!
(3)、接待方式:当客人抵达成都后,在您要求公司上门签约的前提条件之下,我们才会派工作人员到客人下榻的宾馆或休息地与客人签订正规的旅游合同书,上门服务(2环路内),明确双方的权利和义务,确保游客的正式出行,游客也可直接到公司补办合同手续!
(4)、开始旅游:本旅行社会安排导游或工作人员提前1天通知集合或接人时间、地点、车牌号、航班号等出团信息.
(5)、出团当天如期出行,在旅游过程中有任何疑问或质量问题请及时与我们联系,立马解决您遇到的问题.
(6)、旅游中出现质量问题或投诉,请第一时间拨打我们电话,我们会在第一时间给您处理,给您一个合理的答复,请不要在旅游结束以后才给我们种种意见及投诉和中差评,这对大家都是种损失!本社接待质量以游客所签的旅游意见单为准,为了保证您的合法权益,请认真填写,行程中无反馈,回来后再投诉,无确实凭据,旅行社将不予受理,祝您拥有个愉快而难忘的旅行!
(7)、国旅提示:旅游产品季节性变化较大,价格以实际报价为准!
(8)、服务时间:客服在线10小时以上,如不在电脑旁,请在线留言或者电话咨询,客服会及时为您服务!
温馨提示
1、 行程说明:
(1本社有权根据景点及交通状况调整行程游览先后顺序,但游览内容不会减少,标准不会降低;
(2行程景点实际游览最短时间,以行程中标注时间为准;
(3景区首道门票是指只有购买才能进入景区范围的门票,不包括景区内单独收费的门票。
(4根据当地法律规定,导游和司机每天工作时间不得超过10小时。请务必严格遵守游览时间安排,避免耽误行程。
(5根据国际航班团队搭乘要求,团队通常须提前3-3.5小时到达机场办理登机手续,故国际段航班在当地下午15点前(含15点),晚间23:00点前(含23:00点)起飞的,行程均不含午餐或晚餐;
2、酒店标准:
(1行程中所列酒店星级标准为当地酒店评定标准;
(2俄罗斯当地的三-四星级酒店大堂都比较小,房间也较小,床很窄,电梯偏小;
3、保险说明:俄罗斯线仅含俄罗斯境外治疗险;
4、用餐地点:莫斯科和圣彼得堡交通经常有堵车状况,因此餐厅安排以就近合理为原则!
5、退费说明:
(1如遇天气、战争、罢工、地震等人力不可抗力因素无法游览,我社将按照旅行社协议,退还未游览景点门票费用;
(2游客因个人原因临时自愿放弃游览,酒店住宿、餐、车等费用均不退还;
6、补费说明:
(1如遇航空公司政策性调整机票及燃油税价格,请按规定补交差价。机票价格为团队机票,不得改签换人退票;
(2如果旅游目的地国家政策性调整门票或其他相关价格,请按规定补交差价;