01、天气：湖南当地气温约为20~30摄氏度，天气较冷，请带备合适的衣物。 02、当天行程结束进入酒店后到次日早餐前，为自由活动期间，请客人注意自身的财产和人身安全。 03、请着轻便的衣物，着登山鞋或防滑、轻便的鞋子旅游。 04、天子山最高峰海拔超过1000米，部分客人可能会出现高原反应，故请客人注意自备高原反应的药品，或根据自身体质量力而行。 05、观景点时，请注意脚下安全，走路不观景，观景不走路。 06、进入景区，请禁止吸烟，或到景区指定吸烟点吸烟。 07、武陵源景区必须换乘区内环保车（费用已含），由于张家界旅游车资源紧张，游客所乘坐的旅游车可能会轮换，游客私人贵重物品请随身携带，以免丢失。 08、景区人流量较多时，会有较长时间的排队情况，请客人保持良好的心情，不要插队，不要与其他人，尤其是不要与当地人发生冲突，更要注意保管好自己的人身和财产安全。 09、请注意不要购买无证小摊贩出售的食品，要选择有卫生部门监管的正规就餐点用餐，不要食用生冷食品，以免造成肠胃疾病或不适。 10、进入酒店后，请客人先检查房间内设备是否齐全和完好，检查后，要记得锁好门窗，以防被盗。 11、湖南大部分酒店卫生为瓷砖地面，故请垫上防滑垫，着防滑鞋，以防摔倒。 12、从2009年7月1日起，湖南酒店不提供一次性个人用品（拖鞋、牙刷、牙膏、香皂、沐浴液），请游客自备洗漱用品。 13、凤凰、张家界酒店规模较小，条件不能以大城市标准衡量，热水、空调/暖气会限时供应，入住时请向酒店前台或导游了解清楚供应时间。 14、不要用玻璃壶盛开水，以防玻璃壶破裂被烫伤。 15、严禁参与黄、赌、毒事件，否则后果自负。 16、大巴行驶证在高速公路上时，严禁随意走动。 17、旅游途中可能对行程先后顺序作出调整，但不影响原定标准及游览景点；如遇旅行社不可控制因素（如塌方、塞车、天气、航班延误、车辆故障等原因）造成行程延误或不能完成景点游览，本社负责协助解决或退还未产生的门票款，由此所产生的费用自理，本社不承担由此造成的损失及责任。 18、因客人自身原因行程中离团不退还费用。 19、景区内有民用商业区，旅游者的购物行为为自主选择，我社不接受旅游者购物方面的投诉，请客人慎重购买商品。 | 
