温馨提示: 1、出团前请带齐个人有效证件原件(身份证、护照、儿童户口本等),并确保证件在有效期内,请务必妥善保管。 2、外出建议准备药品:如感冒药、防高原反应药、晕车药、口香糖等可根据自身状况准备高原旅游必需品; 3、云南是高原地区,海拔高空气稀薄、不要进行剧烈运动,易产生高原反映,如出现头晕、心慌、恶心等不适症状请及时告诉领队或导游。另昆明、大理、丽江属高原型西南季风气候、气温偏低、昼夜温差也很大,注意加减衣服防寒保暖。云南山区多,阳光照射强、紫外线辐射大、容易使人缺水,补水是旅途中必须注意的; 4、入住的酒店房费旅行社已付,钥匙牌押金由游客自己交总台,退房时退回。入住时请先检查房间设施,如有问题请立即通知前台或导游,以便为您处理。房间自理用品务必看清说明后使用,并自行到前台付费,退房时服务员会进行认真检查,注意保管好自己的物品。尤其贵重物品,尽量随身携带或寄存酒店前台。每次退房前,请仔细核对自己的行李物品,请不要遗漏,以免带来不必要的麻烦。 5、与内地及沿海地区相比云南属经济欠发达地区,在旅游接待设施、酒店建设等方面存在一定的差距,请客人给予理解。 6、云南饮食习惯与湖南不同,不一定都能符合游客的口味;同时海拔高,水的沸点低,会有夹生饭等情况,请多包涵。特色风味小吃种类丰富,品尝时一定注意饮食卫生,不能暴饮暴食。团队餐由于受地域饮食习惯等因素影响肯定不如在家吃的可口舒心,请大家有一定的心理准备。特别是丽江为高原地带,气压低,蔬菜种类少,该段餐饮质量相对弱些,请予以理解; 7、由于云南少数民族较多,故其风俗习惯也较多较特殊,敬请听从当地导游所讲的民族忌讳(入乡随俗),尽量遵从当地居民风俗习惯,以免引来不必要的麻烦; 8、购买旅游纪念品不要在地摊或小店购买,以防上当受骗,到旅游局指定的旅游商品市场购买,质量方可保证。 9、特别提醒:自由活动时间、安全责任由游客自负,请注意人身安全、保管好自己的财物,自由活动尽量避免单独出行,提防小偷和各种消费陷阱;有事请及时与全陪或地陪联系,请他们协助解决,紧急情况请报110。若出现财物损失由客人自行负责。旅行社不负责赔偿,只协助处理。 10、跟团旅游,首先要注意听从导游的安排。抵达景区游览前,谨记导游交代的集中地点、时间、所乘巴士的车牌号,按时上车归队。如果有什么特殊情况,一定要先跟导游说明。 11、由于云南地处高原,海拔较高,对心脏病、冠心病、高血压等身体欠佳的人群及65岁以上的老人,请慎重选择前往。13岁以下儿童报价包含,半餐、车位费;不含景点门票、不占床; 12、出发通知:在出发前一天18:00前用短信发到游客手机上,收到后请予以回复。请在航班起飞前2小时到达机场,我社安排协助送机人在出发机场协助客人办理登机手续。接机组在抵达机场出口接。因此团为全国散拼团,全国到达航班较多,机场到酒店的接送,为我社单独安排车子,由司机接送,无导游。接送机人员工作繁忙,请游客主动与他们联系。 13、游客意见单:游客的投诉以在旅游当地就地解决、保护消费者利益为原则。游客务必在云南如实填写意见单,意见单为我社接待质量的主要依据,恕不受理客人虚填或不填意见单而产生的后续争议和客人离开云南后的投诉诉求。 14、必要的健康提示:客人参加旅行前曾患有心脏病、高血压、癫痫病等可能在旅行中发生意外情况的疾病或者客人是残疾人、或正在怀孕、或处于康复期间等身体情况,敬请组团社提前跟客人说明,并向我社作出说明,以便我社酌情决定是否接待或提前安排特别照顾。如未提前说明,则视为无上述情况,我社将按健康客人接待。 |