服务标准告知 1.真正纯玩: 认真贯彻旅游法保证全程无任何自费项目、购物店 2.酒店早知道:采购达标的酒店,游客在报名时就能知道旅游过程中所住酒店和基本信息; 3.用餐早知道:采购卫生安全、用餐环境达标餐厅,区别市场上脏乱差的低价餐厅。游客在报名时就能知道每个用餐的餐厅和餐单。一目了 然,放心旅游!每个地方都会安排客人特色菜,让您体验滇味美食,每餐会为您准备两个汤及汤碗,小勺,我们只做专业市 场所以更懂您! 4.导游严要求:“带薪上岗,带心服务”,以服务为导向,以游客满意为要求,配合合理的导游管理制度。 5.用车严要求:正规车队用车,签订安全保障合同。规范司机行为,热情服务、安全驾驶,每天保持车况整洁卫生。6人 以下9座车;7-13人 18座车;14-24人 30座车;25-29 35座车;30-33 39座,平均空车率高达21% 最 低空车率为15% 6.出行前关怀:所有参团游客在出行前一天均会接导游或工作人员发送的出游温馨提醒短信服务; 7.旅行中关爱:鲜花接团,每人天赠送1瓶矿泉水、湿纸巾,每人赠送一份精美礼品! 8.我的云南:a.赠送舒适靠枕一个(缓解您旅途的疲劳); b.赠送鲜花蚕丝面膜一份(给您的肌肤在劳累的旅途中喝点水); c.赠送三七花茶一份(呵护每一位游者的健康); d.免费提供炮制功夫茶工具及普洱茶(让您感受充满福建韵味的云南); e.独家享受全程正餐八菜两汤、每天赠送矿泉水一瓶及新鲜水果一份(尊重福建人的生活习惯,人在旅途但从不曾离开家乡); f.赠送当地特色小吃·鲜花饼(用心为您寻找游程中的乐趣) g.全程专职导游从第一天开始至行程最后一天都从一而终的陪伴着您! |