春节青岛到哈尔滨旅游团/哈尔滨（冰雕） 亚布力 雪乡双飞5日游

哈尔滨、亚布力、雪乡双飞五日游（春节行程）

接待标准：

1、住宿：全程指定星级标准双人标准间（含早餐），若出现单男单女需补单房差。春节期间雪乡住   

宿紧张，我社安排雪乡外2-3人火炕，公卫公浴，自带洗漱用品，无法洗澡。

2、用车：手续齐全的旅游车辆，根据人数调整车型，游览过程保证每人一正座。

3、用餐：全程4早5正餐，正餐标准30元/人/餐，十人一桌，八菜一汤，不足十人，菜量酌减，餐标不变，不含酒水饮料。团餐不用恕不退费。

4、门票：包含景点第一门票，其中部分景点为公益性景点。

5、导游：游览全程一个导游，导游不负责接送机场。（同班次散客人数低于或等于5人，机场接送可能乘坐机场大巴，但各段均有工作人员交接，敬请放心！）

6、保险：含旅行社责任险。

7、报价不含：旅游意外险、航空意外险和个人消费。

行程备注：

（1）接站：全国散客班接送站存在互相等候现象，抵达1小时内有其他航班抵达，需等待一并送酒店，部分接机工作会由司机代接，请各同行提前做好解释工作，并请一定提供准确的随身手机方便联系。

（2）送站：送团以下午13点为分界，每团分2次送机。13点之前的全部航班以团中客人最早航班时间为准送机。13点之后的航班，以散团中客人最早航班时间送机。因散客拼团，各地客人乘坐不同公司航班，所以送机人员无法提供换登机牌服务，请和客人做好解释说明工作。

（3）退费问题：此团费为提前付费采购的团队优惠价，游客因个人原因临时自愿放弃游览，只退没产生的餐费和门票（旅行社折扣价格，林海雪原通票制不退），住宿和车费不退。

（4）赠送项目（景点）：如遇人力不可抗拒因素无法履行的，本社有权更改成其它景点或取消，但

     不做任何退款处理，敬请游客谅解。

（5）不可抗力：旅游过程中如遇自然原因和社会原因等不可抗力事件而导致行程无法游览时，我社协助调整，但不承担由此造成的损失。游客必须配合旅行社的安排，控制损失，不得无故将损失扩大。因游客自身原因或人力不可抗拒因素造成行程的费用增加由游客自理。

（6）脱团问题：请游客遵守该旅游行程，妥善保管有效证件和随身物品（尤其是贵重物品，如现金、金银珠宝等），注意安全。如果游客中途脱团，必须向导游做事先书面说明，脱团过程中一切责任和费用由游客自行负责。

（7）特殊证件：凡持有军官证、老年证、导游证、学生证、记者证等证件客人，均要根据各个景区具体政策确定是否有优惠，请提前和地接导游说明情况。

（8）意见单：我社不敢保证每个环节万无一失，如有疏漏，请及时与我社质量监督人员联系，将所有问题解决在旅游目的地，请认真填写“游客意见反馈单”，我社对于投诉的处理，以此为书面证据，恕不受理因虚假填写或不填意见书而产生的后续争议和投诉，投诉期限为5个工作日内，逾期恕不处理！