1、机票说明：本社购买的桂林往返机票为航空公司特价团队机票，航空公司规定：一但出票，不得签转、不得更改，如需退票，需按航空相关规定进行退票并收取退票费，因我社出票、退票都从网站直接操作，故退票不再提供航空公司出具的的退票单据！报名时请提供参团客人有效证件（合法有效身份证/护照/军官证/儿童户口本）上对应的姓名和证件号，因提供客人信息错误所导致的损失及责任由客人承担，我社不承担损失与责任！ 2. 购物说明：在我社安排的景点中，景区内部的购物店属景区行为，不能算作我社安排的购物店，如果客人在此类购物店中购得不满意物品，我社不负任何责任；我社提醒游客购物后留好发票，以方便日后自己处理售后问题； 3、优惠说明：桂林景点经营比较特殊，针对外地的各种证件一律不予优惠。 4. 当您入住酒店时请仔细检查房间内各项设施、设备及另付费消费品的完好性，一但发现问题（如：设备有损坏、床单有污渍、付费用品拆封等）请在入住前向酒店提出；如入住当时没有对房间设施、设备及另付费消费品提出问题，退房时出现设施、设备弄脏或损坏需要赔尝及另付费物品拆封或使用需要付费的情况，费用需由入住客人自行承担。 5. 桂林旅游经常会遇到水，请在近水的地方（如船上、河/池边等）注意自身安全并照顾好老人、孩子的安全，因个人照顾不周或不小心导致的安全事故以及财产损失，我方不承担责任及损失！ 6. 外出旅游请遵纪守法，因客人在旅游过程中触犯法律所造成的一切后果由客人自行承担；广西是壮族聚居地，请尊重少数民族的民俗民风，不要跟当地居民起争执；不要搭理路边的小摊小贩，不要随意与之讨价还价，不买不问，如果发生问题请立刻找导游协调或报警处理，如需购物请到当地正规超市； 7. 请各位游客重视自己的权力，旅游结束时游客务必认真、如实填写接待意见单。如果参团客人在旅游期间没有提出任何对接待的不满意，回来再产生投诉，我方将视为无理投诉，恕我社不再授理； 8. 请客人于出发当日带齐有效证件，在飞机起飞前90分钟到达青岛流亭国际机场2楼2号门口集中，因机场客人太多，到达机场若没有看到送机人，请主动与送机人联系；青岛机场在飞机起飞前30分钟停止办理登机手续，因客人自身原因造成的误机，后果自负！ 9. 因为航班具有不稳定性，旅行社无法控制航班，只负责代订机票，另外自然灾害、战争等人力不可抗拒因素旅行社也无法控制；所以因航班取消、航班时刻临时调整以及人力不可抗拒因素造成游览变化或景点增减，本社有权根据此情况在不争得游客同意的情况下临时调整或取消行程，并只负责退还未产生的费用（旅行社优惠价），不承担因此造成的责任及损失，因此造成的附加费用及损失由客人自行承担！ 10.请参团游客妥善保管好自己的贵重物品及现金（可存酒店前台或随身携带），因贵重物品或现金没有妥善保管或因其它个人原因损坏或丢失的（如因遗忘在酒店、景区、旅游车上导致东西丢失等情况），我社导游协助游客报案，不负责赔偿；请各位游客注意人身安全，在旅游过程中经常有攀爬、乘船游览项目，请注意个人安全，各项旅游活动量力而行，因在旅途中不听劝告或自身不小心造成的人身伤害或财产损失我社一概不负责任！ 11.旅游为的是开心，但是遇到问题也在所难免，客人务必认真、如实填写“游客意见书”，如果客人在意见单上填写“不满意”一栏后，可视为投诉范畴，并在意见单上填写投诉理由；恕不受理客人因虚填或不填意见书而产生的后续争议。若旅游结束后所投诉内容和意见反馈单不符的，投诉不予受理；请组团社在收客的时候告诉各位游客必须认真仔细填写，投诉问题在旅游目的地就地解决（决不把问题带回组团社），请组团社告知游客/领队/全陪！ 12.游客品尝当地美食，请根据自身肠胃情况而定，注意饮食饮水卫生，不要随意在街上小吃摊点随意乱吃、乱喝以免造成身体不适，影响正常行程，勿暴饮暴食，气候干燥，旅游期间请多喝水。酒店冲凉时，请将酒店的毛巾铺放在淋浴的地方，以防摔伤，如有摔倒损伤我公司不承担责任，可协助解决问题。旅游期间谨防天气变化，适当增减衣服，并请游客自己备好雨具、常用药品（如晕车药、止泻药等）和个人所需处方药、请您带好防晒霜、太阳镜、相机、摄像机、充电器等。游客自备舒适、合脚、便于行走的旅游鞋，导游在游览期间将明确告知注意事项，请游客游览时以安全为主，不在人多拥挤处逗留，禁止跨过景区的保护设施，进入非参观区域。团员外出自由活动时，不要单独行动，请结伴同行。如遇到问题时，请及时和导游联系。中老年人参加旅游，须如实向旅行社提供健康信息，并根据自己的健康状况量力而行，请自备防滑托鞋及药品等，多用熟食，多饮开水，如身体不适请及时通知领队和导游，及时就医。 13、特别说明：10.1《旅游法》是我国旅游业发展史上的第一部法律,在保证行业的规范操作的同时，也保护了消费者合法的权益，旅游者报名时请详细阅读注意事项及出团须知 | 
