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第一、酒店：
（1）普通酒店。北京普通酒店均有空调、彩电、独立卫生间等，但总体上条件一般，一般主要接待旅游团，只能满足普通团队游客的基本住宿要求。我社为保证品牌质量，选择相对较好的普通准三酒店入住，但对于要求较高的游客，组团社请提前明示房况，以便游客做出适当的选择。
（2） 游客入住酒店时，酒店均需收取一定押金（按照酒店不同标准，每人100-300元不
等），需要游客在酒店前台自行支付。若有损坏酒店物品、丢失房卡等，需自行赔偿酒店损失。
(3) 若酒店不能提供三人间，或加床，请客人现补房差。
第二、用餐：
（1）正餐一般十人一桌，八菜一汤。早餐由酒店提供
（2） 因长城位于北京延庆县，一般游览长城当天出发较早，大部分酒店餐厅尚未开门
不能正常提供早餐，只能提供简单食品打包，在途中用早餐；如遇特殊情况，走其他景点行程时，出发时间会提前，早餐打包；请提醒游客予以谅解，建议适当自备面包等食品途中食用。
第三、门票：
1.报价已包含行程中所列景点首道大门票，但注明“自理”或导游推荐的景点需游客现费导游。
2.凡赠送的景点或项目，如遇特殊情况不能参加，不退费用。
第四、旅游车：
北京旅游团多、各种会议多，旅游车经常不够用，有时会“套车”使用，如遇路上堵车，则容易出现游客等车的情况；旺季时餐厅也存在排队等候用餐的现象，请您给予理解和配合，耐心等待。
第五、儿童价格：
儿童限1米2以下，报价含旅游车费、半价正餐费及早餐和导游服务费，其它费用自理。
第六.健康和安全：
1.组团社需提示游客，应在了解旅途的辛苦和行程中医疗条件有限的前提下，确定自己的身体健康状况适合参加本次旅游活动后方可报名参团。因个人既有病史和身体残障引起旅行中疾病发作和伤亡，旅行社不承担任何责任。
2.旅行社不接受未满十八周岁、不具备完全民事行为能力的未成年人单独参团。未成年人必须有成年人作为监护人陪伴方可参团。
3.对于年满70周岁以上且身体健康状况不佳、身体残障行动不便、或者有心里健康问题的游客报名参团，请组团社慎重收客，建议与游客签订《健康证明》并有家属或朋友陪同方可出游。
第七、 中途离团：
根据国家旅游局的相关规定，游客因个人原因中途离团，不退任何费用。如产生意外与我社无关。
第八、其它注意事项：
1.请组团社通知客人登机须携带本人身份证原件，或有效的登机证件（成人身份证，小孩户口簿）。不需安排接送的游客，各地至机场往返途中一切事宜由客人自行承担，由于自身原因造成误机等事宜，旅行社不承担任何责任；
2.出团时请务必带上有效身份证件，请自备防晒用品，晕车药，常用的药品(预防感冒,腹泻等疾病)等；贵重物品随身携带，以免丢失，请不要在车内吸烟、吐痰或丢弃垃圾；旅途中不要过量饮酒，自由活动时，请结伴出行，不要走的过远，请注意保管好自己的财物，如有财物丢失，旅行社不承担责任。
3.由于南北方的差异，请大家注意添加衣物，多喝水，注意卫生，以保持充足的体力游玩；
4.毛主席纪念堂、军事博物馆政策性关闭，造成不能游览参观，我社有权利取消该景点；
5.行程所含景点门票均已享受团队折扣，游客游览期间因故未能参加旅游，所有景点门票和餐费一律不退。并不再享受二次优惠，即老人、学生、儿童、残疾、军警官证等各类优惠均不退差价；
6.客人如自行在景区内或自由活动期间的购物行为，请要求开具发票以保证您的利益，此类购物与旅行社无关。
7.如客人全体提出自愿自费增加行程以外其他景点及旅游项目时敬请参加者配合导游签署全体自愿确认书。与旅行社及导游无关，不视为自费推荐景点。途中可能对行程先后顺序作出调整，但不影响原定标准及游览景点；如遇旅行社不可控制因素（如塌方、塞车、天气、航班延误、车辆故障等原因）造成行程延误或不能完成景点游览，本社负责协助解决或退还门票款，由此产生的费用自理，本社不承担由此造成的损失及责任。（游览顺序调整提示）
8.请各位游客认真填写意见反馈单，我社将依意见单为收款凭证，如有疑问请在当地当时提出，我们将认真对待，如回团后投诉，我社概不负责，敬请谅解；
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