参加须知
接待标准
交通用车 南宁/成都往返机票及燃油机建费，团队/特价票一经出票不得签/转/退。陆地空调旅游车，每人一正座；
用餐标准 5早6正（正餐八菜一汤，十人一桌；如人数不足十人，则菜品及菜量相对减少）；酒水自理；
住宿标准 成都旅游酒店双人标准间，九寨沿途旅游酒店双人标准间或者三人间（均为加床），房间押金由客人自理自退。
报价均以一个床位计价，以下均为参考酒店（全程不提供自然单间，产生单房差由客人自理，加床为钢丝床或者床垫）。
成都：中圳酒店、光大酒店、蜀泸酒店、锦尚花酒店或同级；
九寨沟：九江宾馆，九寨沟宾馆、鑫源大酒店、金龙山庄或同级；
川主寺：岷江源大酒店二期、黄龙国际、岷源山庄、富贵林、金龙大酒店或同级；
松潘：松潘黄龙国际大酒店，兴华宾馆，天马大酒店，太阳河大酒店，黄龙饭店或同级
茂县：羌寨山庄、华瑞园、古羌印象酒店、侨联宾馆、羌风楼或同级；
景点门票 首道大门票（九寨沟门票、九寨沟观光车、黄龙门票）。
1.2米以下儿童免门票，但须大人带领。持各类特殊证件（如学生、老年人、军人、记者、伤残人士等）凭有效证件可享受优惠，优惠金额由导游团上退还游客。因门票为网上订票，故在统计时须告知导游，如未告知导游真实优惠票的情况而引起损失，由客人自理【具体门票优惠的解释权归相关景区所有】。
导游服务 当地持证导游服务（导服费10元/人/天）；散客接送无导游；
儿童标准 2岁—12岁（不含）儿童团费含往返儿童机票、一正座车位及半价餐，不占床，不含门票及成都段早餐，产生其他费用自理；
保险项目 不含航空保险及旅游意外险，请组团社为游客另行购买；
费用不含 景区配套便民服务设施及体验项目：
1、黄龙上下行索道
2、成都用餐及九寨沟中餐
温馨提示
散客一般无发票，如需开票一定要在收客前跟我社确认好是否能给到，如行程行进中或团返后提出的要求房餐车发票的我社一律不予办理，敬请谅解！发票只能给予大交通票（机票或火车票）加上地接的旅行社综费团款发票（实开），地接房、餐、车发票则需交总额10％—15%的税金！
游客须知：
1、【散客接送】：请您按旅行社指定的地点和时间集合，统一乘车出发。由于参团人员多，地点不一，出发时间及计划内约定时间有一定的误差，请客人谅解。须知：旅行社提供成都机场至所住酒店及酒店（二环路内）至散客集散中心免费接送服务；此服务非旅行社行程配套服务。如果游客选择，旅行社在此郑重告知游客可能存在的交通事故隐患及风险（告知：接人服务车辆无旅游营运资格，属于游客与旅行社提供车方自行安排和协商的结果，旅行社不对其决定承担任何交通事故隐患及风险的法律责任）；游客可以自行选择正规营运车辆前往酒店或者集合地点（如：出租车）费用自理。
2、【报价不含】：交通保险、酒水、个人消费、景区内索道、沿途小门票！
3、【证件说明】：请客人随身携带身份证，旅游行程中同样需出示证件！敬请配合旅行社工作！此产品综合报价，故60岁及以上游客须持有效身份证件进入景区，不收附加费！我社报价核算均是按照优惠价核算，如不携带并出示有效证件给导游，请在当地补齐门票全额差价。谢谢合作！
4、【门票说明】：本产品已将相关景点进行优惠打包，因此不再重复享受优惠（包含自动放弃）；1.1米以下儿童免门票，但需大人带领进入景区。持各类特殊证件（如：军官证、记者证、老年证、学生证、残疾证等优惠证件）产生优惠则由导游现退优惠差价，因旅行社门票本有优惠，故不能按实际票面退优而只退差价。
5、【住宿说明】：沿线住宿硬件和软件条件都有限，请不要以城市的标准来衡量，敬请谅解（为提倡绿色环保，酒店基本不提供一次性洗漱用品，游客需自备）；行程中提到的准星级标准，是指非国家旅游局授牌的星级酒店，仅指旅行社行业内部评称，特别告知！旅游者出现单人住宿须补付单房差。因特殊气候酒店易潮湿，电力供应无法24小时开启（主要是空调）。另酒店实行热水定时供应，一般供应时间为早06:00-08:00，晚19:00-24:00左右。客人不可指定住任何酒店，须随团安排。如遇临时断水断电等因素造成部分设施无法使用，敬请谅解！行程内酒店住宿押金均为客人自付自退。
6、【餐饮说明】：景区段所含早、晚餐均在所住酒店就餐，中餐在沿路指定餐厅就餐，但当地饮食可能会与游客饮食习惯有一定的差异，餐饮条件相当有限，请做好心理准备，建议您自备榨菜，香辣酱等合适自己品味的佐料；为了保证顺利用餐，行程中所有用餐均为提前预定，如若你在行程中取消用餐，费用一律不退；因路途遥远，有可能不能按时用餐，请带好巧克力、饼干等干粮。
7、【用车说明】：行程内用车为旅游公交交通巴士，散客拼团全程可能非同一台车；因延线有行车公里数限制或部分路段维修，易发生堵车，发车时间均较早，行程内标注出发及行车时间均为预计，具体情况略有不同；为保证车辆制动性能，行车延途均需停车加水；行程内所有自由活动期间及行程外均不含用车。请予以理解。四川旅游车均按每人一正座提前一天定车，根据同团人数安排车型，空调限时开放（主要争对坡路上行中为保证动力，无法开放）；保证一人一座，不提供座次要求；若发生不可抗力（导致航班、火车延误或者取消）或旅行社、履行辅助人已尽合理注意义务仍不可避免的事件或旅游者自身的原因等情况，造成无法按时参加我社旅游出团计划者，需向我社交已经产生的旅游车位损失费及行程及合同约定的其它已产生费用。
8、【购物及自费项目说明】：行程内无指定购物店，如游客有购物需要，则需团上全体游客签字同意，附《补充协议》，完善手续后由导游统一带往。购物时间在确保行程顺利完成的前提下，由游客自行安排。购买物品时，切记索要发票。部份景区内和沿途停留的站点附近均可能会有纪念品、红景天及御寒衣服等售卖点，沿途休息站（加水点，厕所）小卖部不属于购物店范围。本行程无安排自费景区或自费娱乐项目，但是经双方协商一致或者旅游者要求，且不影响其他旅游者行程安排的除外，附《补充协议》，完善手续后即可参加。景区配套自费设施游客自愿选择，景区有价格向游客明示。如有强迫消费的现象发生，请游客拨打质量监督电话。
9、【安全说明】：心、肺、脑和血液系统疾病患者，不宜进入高原地区；旅游活动中游客必须注意自身安全和随行未成年人的安全，保管好个人财务，贵重物品随身携带；在旅游中请尊重宗教习俗；为了您的安全，请入夜后避免单独出行，个别思想开放者请不要在景区有所作为以免造成不必要的重大损失；自由活动期间，请注意保护自身人生安全及财物安全，过马路请小心；沿途停车加水或上厕所等任何一个停留地点，请你上下车及索道时注意脚下、头顶及周边安全，不要在汽车道公路边崖边活动停留，沿途上厕所大部份都有当地人收费，请主动付费，不要与当地人发生无谓的争吵；在游览过程中，请视身体情况而定，量力而行。
10、【保险说明】：旅行社已经购买旅行社责任险，建议游客购买旅游人身伤害意外险，为自己提供全方位的保障。旅行社责任险是旅行社投保，保险公司承保旅行社在组织旅游活动过程中因疏忽、过失造成事故所应承担的法律赔偿责任的险种。旅游人身意外伤害险(请关注各保险公司对于投保游客年龄的限制，对于3岁以下70岁以上游客，保险公司是不接受投保)，游客自行缴费即为该保险的投保人和受益人，由保险公司对游客受到的意外伤害进行承保。意外伤害的定义是【指遭受外来的、突发的、非本意的、非疾病的客观事件直接致使身体受到的伤害】。游客认真阅读旅游人身意外伤害险的具体条款并无异议后，自己在保险公司购买或委托旅行社代为购买。游客如办理旅游意外险，由旅行社代游客到保险公司购买，理赔额度解释权归保险公司所有)。保险公司的赔付额为最终赔付，旅行社不再进行赔偿。游客应保证自身身体条件能够顺利完成旅游活动，游客自身疾病不在保险赔付范围之列，由自身疾病所产生一切费用均自理，一切后果均自担，旅行社及保险公司均不承担责任。因道路交通事故造成游客人身及财产损失，将依据《道路交通事故处理办法》进行赔偿，我社给予协助。游客在旅游活动中，发生意外伤害时，旅行社协助游客联络医疗机构进行救治并向保险公司报案，游客或其家属自行缴付医疗费用。治疗结束后，旅行社出具证明协助游客办理保险赔付手续。
11、【导游服务说明】：常规散客拼团，旅行社安排随车导游一名，提供行程解说及沿途食宿安排及沿途风土人情介绍服务，不陪同客人进入有讲解员的旅游景区（例：峨眉山、乐山景区有专业讲解员）；因九寨沟、黄龙属于自然风光旅游景区，进入景区后客人容易走散，故导游无法跟随每一位游客进行讲解，请游客注意集合时间。为提高旅游接待水平，烦请您与我们共同督促导游人员严格遵守行业规定，有任何关于导游服务不达标的问题，敬请在第一时间反馈给旅行社，便于我们及时监督管理，改善服务。
12、【文明公约说明】依据《旅游法》的规定，旅游者在旅游活动中应当遵守社会公共秩序和社会公德，尊重当地的风俗习惯、文化传统和宗教信仰，爱护旅游资源，保护生态环境，遵守旅游文明行为规范。景区所在地区为藏羌等少数民族聚居区，在旅游中请尊重当地少数民族的宗教信仰和民俗风情；个别思想开放者请不得在景区有所作为（如赌博、嫖娼、卖淫）以免造成不必要的重大损失！
附《公民国内旅游文明行为公约》
营造文明、和谐的旅游环境，关系到每位游客的切身利益。做文明游客是我们大家的义务，请遵守以下公约：
1、维护环境卫生。不随地吐痰和口香糖，不乱扔废弃物，不在禁烟场所吸烟。
2、遵守公共秩序。不喧哗吵闹，排队遵守秩序，不并行挡道，不在公众场所高声交谈。
3、保护生态环境。不踩踏绿地，不摘折花木和果 实，不追捉、投打、乱喂动物。
4、保护文物古迹。不在文物古迹上涂刻，不攀爬触摸文物，拍照摄像遵守规定。
5、爱惜公共设施。不污损客房用品，不损坏公用设施，不贪占小便宜，节约用水用电，用餐不浪费。
6、尊重别人权利。不强行和外宾合影，不对着别人打喷嚏，不长期占用公共设施，尊重服务人员的劳动，尊重各民族宗教习俗。
7、讲究以礼待人。衣着整洁得体，不在公共场所袒胸赤膊；礼让老幼病残，礼让女士；不讲粗话。
8、提倡健康娱乐。抵制封建迷信活动，拒绝黄、赌、毒。
甲（即旅游者）乙（即旅行社）双方责任与义务：
1、依据《旅游法》的规定，旅行社对团队游，享有因未达到成团人数，出境游在出团前30日及以上、国内游在出发前7天及以上有权单方解除合同，不承担违约责任。如未达到成团人数旅行社可以委托其他旅行社履行合同、延期履行合同、变更旅游线路或解除合同。为保障本线路产品的顺利成团，在您预订成交后，如无特殊原因，不可更改、取消，否则将按规定收取相关手续费与损失费。行程中若游客自愿离团，相关费用不退，并补齐离团期间产生的一切费用及费用由客人自行承担，产生一切责任自理。
2、我社有权在不减少景点的情况下，可根据实际情况更改行程及住宿酒店顺序；若发生不可抗力或者旅行社、履行辅助人已尽合理注意义务仍不可避免的事件或旅游者自身的原因等情况，造成旅游者人身损害、财产损失的，旅行社将协助游客进行解决，但不承担由此造成的损失，若因此而增加的费用，敬请游客自理；我社将按照旅行社协议门票价格，退还未游览景点的门票费用，但赠送项目费用不退，不做其他等价交换。
3、行程中所列之景点以及娱乐项目,未参加的客人可自由活动，期间司机和导游无法提供服务，敬请客人谅解。游客因个人原因临时自愿放弃游览，费用不退。
4、依据《旅游法》的规定，游客应当确保自身身体条件适合参加旅游活动，并有义务在签订合同时将自身状况（如有无特殊病史等）告知旅行社。如游客未尽告知义务，由此产生的一切后果由游客自行承担。请游客遵医嘱谨慎出行，此线路不适宜婴儿、小孩及老年人游览。
5、游客必须如实提供真实的个人身份资料，旅途中须持本人身份证或其他有效证件。如因游客提供不实身份资料造成不能成行或行程受阻，不承担违约赔偿责任并有权收取已发生费用。我社概不受理游客因此而产生的后续争议。
6、请游客认真填写《旅行社服务质量跟踪调查表》。旅行社以游客所填写的《旅行社服务质量跟踪调查表》作为旅游服务 质量标准依据。并以多数游客填写的《旅行社服务质量跟踪调查表》作为旅游服务质量评定标准。如果游客在完团后提出与其填写《旅行社服务质量跟踪调查表》意见不符的投诉，我社将不予处理。行程中，如对服务及接待标准有异议，请及时与带团导游沟通， 提醒各位游客：旅游投诉的有效时间为团队返回出发地起30天内有效。
