成都到俄罗斯+北欧+峡湾双游轮12日游

此行程仅供参考，我社根据航班、签证及前往国家的交通、天气等情况保留对行程修改的权利

一、服务项目：

1、    北京 / 欧洲往返国际机票及欧洲内陆段机票，团队经济舱，含机场建设税；

2、    三/四星级酒店（双人间 / 俄罗斯为中式早餐北欧为西式早餐，散拼不保证夫妻同一间房）；

3、    境外旅游巴士及外籍司机； （根据团队人数，通常为35-49座）

4、    俄罗斯为中文导游服务，北欧为领队兼地陪；

5、    全程每日提供午晚餐，以中式餐食为主（俄罗斯午餐八菜一汤，10人一桌，北欧午晚餐5菜一汤+茶水+水果。）

6、    行程中所列入内景点首道门票冬宫、夏宫花园、斯德哥尔摩市政厅；

7、    圣彼得堡-赫尔辛基豪华游轮甲板上4人内舱；

8、    图尔库—斯德哥尔摩豪华邮轮甲板上4人内舱；

9、    莫斯科-圣彼得堡夜火车四人软卧包厢；

10、 ADS团队旅游签证费用；

11、 全程司机，导游，领队服务费用

12、 旅行社责任险；

13、    境外旅游意外伤害保险；

二、不含项目：

1、  全程单间差：3400元/人（不含油轮单间差）

2、  护照费用；

3、  酒店内电话、传真、洗熨、收费电视、饮料等费用；

4、  服务项目未提到的其他一切费用，例如特种门票（夜总会、博览会、缆车等）；

5、  洗衣，理发，电话，饮料，烟酒，付费电视，行李搬运等私人费用；

6、  签证相关的例如未成年人公证，认证等相关费用；

7、  旅途中将证照遗失后的补办等费用（包括证照补办。交通。住宿、餐饮费用）；

8、  旅游费用不包括旅游者因违约、自身过错、自由活动期间内行为或自身疾病引起的人身和财产损失；

9、  因不可抗拒的客观原因（如天灾、战争、罢工等）、航空公司航班延误或取消、领馆签证延误、报名人数不足等特殊情况，我公司 有权取消或变更行程，一切超出费用（如在外延期签证费、住、食及交通费、国家航空运价调整等）我公司有权加差价；

10、 转机/火车时用餐。

三、服务标准说明：

1、  景点说明：行程中未标注“入内参观”的景点均为游览外观；入内参观景点均含首道门票；

2、  行程说明：

（1）  本社有权根据景点节假日休息（关门）调整行程游览先后顺序，但游览内容不会减少，标准不会降低；

（2）  行程景点实际游览最短时间，以行程中标注时间为准；

（3）  根据国际航班团队搭乘要求，团队通常须提前3-3.5小时到达机场办理登机手续，故国际段航班在当地下午15点前（含15点），晚间21点前（含21点）起飞的，行程均不含午餐或晚餐；

3、  酒店标准：

（1）  行程中所列酒店星级标准为当地酒店评定标准；

（2）  欧洲各城市酒店的早餐可能会略有不同，酒店提供的早餐通常会有面包、咖啡、茶、果汁，蔬菜，鸡蛋等；

（3）  欧洲的三、四星级酒店大堂都比较小，无商场，电梯每次只能乘坐两个人和行李，大部分酒店没有电梯；

（4）  欧洲有些酒店的双人标准房会设置一大一小两张床，方便有小孩的家庭游客；还有些酒店双人房只设置一张大的双人大床，放置双份床上用品，有时是二张单人床拼在一起，用时可拉开；

（5）  由于各种原因如环保、如历史悠久、如欧洲气候较温和等，较多酒店无空调设备；

4、  退税说明：游客应遵守欧盟国家关于购物退税的说明；

5、  保险说明：

（1）        我社所上境外旅游意外伤害保险，医疗30万；推荐客人根据自身情况额外补上医疗50万或70万保险；

（2）        旅游意外伤害险不包括游客自身携带疾病、旧病复发，且在出团日前180天内未经过治疗的疾病；（如心脏病复发、高血压、糖尿病并发症、移植手术复发、孕妇、精神病发作等等）；

6、  退费说明：

（1）        如遇天气、战争、罢工、地震等人力不可抗力因素无法游览，我社将按照旅行社协议，退还未游览景点门票费用，但赠送项目费用不退；

（2）        游客因个人原因临时自愿放弃游览，酒店住宿、餐、车等费用均不退还；

7、  补费说明：

（1）        如遇航空公司政策性调整机票价格，请按规定补交差价。机票价格为团队机票，不得改签换人退票；

（2）        如果旅游目的地国家政策性调整门票或其他相关价格，请按规定补交差价；

四、温馨提示：

1、  质量反馈表，我社处理游客意见，以游客交回的《团队质量反馈表》为依据，请您秉着公平、公正、实事求是的原则填

2、  当您从欧洲离境时，一定检查海关是否给您的护照盖了清晰的离境章，它是您已经回到中国的唯一凭证。如果没有盖章或者章不清晰无法辨认将会导致使馆要求您面试销签，由此造成不必要的损失，非常抱歉只能由本人承担！ 请您谅解的同时也请您自己务必仔细留意！

3、  行程中所列航班号及时间仅供参考，将根据实际情况做出合理的调整；

4、  欧洲同北京时间时差：夏季六小时；冬季七小时（个别国家不同地区也会有时差，均以当地到达时间为准）；

5、  行程中所注明的城市间距离，参照境外地图，仅供参考，视当地交通状况进行调整；

6、  根据欧共体法律规定，导游和司机每天工作时间不得超过10小时；

7、  请您在境外期间遵守当地的法律法规，以及注意自己的人身安全；

8、  此参考行程和旅游费用，我公司将根据参团人数、航班、签证及目的地国临时变化保留调整的权利；

8、  依照旅游业现行作业规定，本公司有权依据最终出团人数情况，调整房间分房情况。

五、销签说明

1、  按照欧洲各使馆现行规定，会抽查团队部分或全部出团客人回国后面试销签。使馆会在团队出团后予以通知，抽查到的客人必须按照使馆通知时间本人前往使馆。建议客人将返程机票订在回国当天下午或第二天；如遇回国抵达当天为周五、周六或周日，请订下周一下午或晚上的航班，以避免使馆通知面试而耽误航班（各使馆周五下午不对外办公）。

2、  部分使馆通常会待客人回国几天后才通知面试消签，此种情况较难理解，但实属使馆现行做法。且所有面试费用由客人自理，请各位客人做好被通知面试销签准备。

3、  欧洲使馆规定，凡在旅行社参团办理团队签证的客人须在回国抵达首都机场时将护照、全程登机牌交回使馆销签，同时，护照销签时间取决于各使馆的工作进度，由于旅游旺季或有大型活动等原因，使馆的工作量很大，销签的时间会长些，请客人予以理解并做好这个准备。届时会有专人向您收取，谢谢您的配合！

4、  请务必保管好全程登机牌，并核对姓名拼写，发生姓名错误请及时告知导游，及时补救。若因客人自身原因丢失、缺损登机牌证明或姓名不正确，请抵达中国后配合旅行社第一时间前往使馆面试销签；如果不能当即销签，使馆将会通知面试核销签证，由此产生的所有费用由客人承担！！！

5、  当您从欧洲离境时，一定检查海关是否给您的护照盖了清晰的离境章，它是您已经回到中国的唯一凭证。如果没有盖章或者章不清晰无法辨认将会导致使馆要求您面试销签，由此造成不必要的损失，非常抱歉只能由本人承担！ 请您谅解的同时也请您自己务必仔细留意！

六、行程外活动的安排：

1、    为满足旅游者多样化需求，在行程时间安排允许、参加人数足够，且不影响其他旅游者行程安排的情况下，旅行社可根据旅游者实际需要，安排附件（一）所列活动

2、    旅游者根据自身需要和个人意志，自主、自愿参加附件（一）所列活动，旅行社绝不强迫。

3、    如旅游者不参加附件（一）所列活动的，将根据行程安排的内容进行活动；如旅游者参加附件（一）所列活动的，须在境外书面签署附件（一）交予领队。

4、             如旅游者不书面签署附件、或以口头形式确认的，旅行社视为旅游者不同意参加行程外活动，旅游者将根据行程安排的内容进行活动。

附件一：另行付费项目补充确认

1、 欧洲各国都具有深厚的文化底蕴，以下推荐的自费项目都是各国的精华所在。您可以在自由活动期间，根据自己的喜好，自愿选择自费项目，相信欧洲的自费活动会带给您不同的体验；

2、 所有自费项目绝不强迫，如达到自费项目对应的成行人数，且在时间、天气等因素允许的前提下，旅行社予以安排。如因行程安排、天气、景区临时关闭等原因无法安排，请您理解；

3、 自费项目参加与否，由旅游者根据自身需要和个人意志，自愿、自主决定，旅行社全程绝不强制参加自费项目。如旅游者不参加自费项目的，将根据行程安排的内容进行活动。旅行社不会售卖此表格以外的任何自费项目，如果全体客人一致要求参加非推荐自费项目，请全团客人签字同意，导游方可安排；

4、 自费项目为统一标价，简要内容参见本补充协议的自费项目介绍，如您同意参加，须在表格上勾选后书面签字确认。一旦发生纠纷，我社将把您签字确认的文件作为处理依据，以保证您的权益；

5、 此售价为20人以上成团的优惠价，如果人数不足20报价将会上涨，具体售价根据参加人数而上涨。或导游将取消自费活动的安排，请您谅解；

6、 请您在选择自费项目之前慎重考虑，一旦确认参加并付费后，导游将会进行预订，费用产生后旅游者取消的，将无法退还您费用。

境外自费报价标准：

金额合计：­­­­­­__________元

我已阅读并充分理解以上所有内容，并愿意在友好、平等、自愿的情况下确认：

    旅行社已就上述自费项目的特色、旅游者自愿参加自费项目事宜及相关风险对我进行了全面的告知、提醒。我经慎重考虑后，自愿选择并参加上述自费项目，旅行社并无强迫。我承诺将按照导游提醒参加自费项目，并遵循旅行社的提示理性消费、注意自身人身财产安全。如因自身原因取消或因旅行社不能控制因素无法安排的，对旅行社予以理解。

    我同意《自费项目补充确认》作为双方签署的旅游合同不可分割的组成部分。

旅游者确认签字：

签字日期：