温馨提示
1、在不改变游览内容及接待标准的前提下，我社保留对行程进行适当调整的权利；
2、如遇人力不可抗拒因素造成的团队滞留及增加费用由客人承担，我社只负责协调解决；
3、行程内所含景点门票、房费及餐费，由于客人自身原因未能产生，我社视为自动放弃，费用一律不退；
4、如最后一日自由活动，请告之客人12：00前退房，否则延迟的费用由客人自理；
5、因散拼操作特殊性,各地客人抵达时间不同,客人在集合前会有短暂停留时间,请在客人出发前给予解释；
6、自费项目需要游客另行付费，可自由选择参加，不去的游客需在景区门口等候（下车自由活动）；
7、散客行程不含火车站、机场接送，如需机场接送费用另算。
8、各区间大交通，旺季短途为过路车不保证座位，若乘坐动车，请游客现补火车票差价，由地接导游现收；
9、以上游览的城市，都需要客人携带身份证，如因客人未带身份证产生的不便，我社不负任何责任；
10、行程中所列早餐为宾馆报价中已含，如行程出发早未能产生，则不能退还客人费用，敬请谅解；
11、如有学生证、导游证、领队证、警官证、教师证、老年证（达到老年年龄标准55岁以上）等特殊证件不可以使用，若使用须补地接成本100元/天。
12、因东北天气原因或其他不可抗力因素，如：大雪封路等原因，为保证如期出团我社有权将区间交通由汽车改为火车或调整行程游览先后顺序。
13、同行利润低廉，故散客统一不含发票，请谅解；
14、请各组团社提醒各位游客认真填写当地旅游意见单，恕不受理因虚假填写或不填写意见单引起的投诉赔偿；
15、如客人对本次游览接待有意见，请在当地提出，以便我社及时解决处理。若回程后提出，我社将不与受理。
16.雪乡住宿农家火炕，条件有限，不能洗澡。
17.雪乡用水为地下井水，水质与自来水不同，提醒客人饮用水尽量用矿泉水，以防水土不服，雪乡火炕较热，外出注意保暖。
18.温馨提示：请确认时一并发客人准确书写姓名及身份证号码，我社赠送人身意外险，由于冬季冰雪路面较滑，请定团时与客人讲明。若因客人在自由活动或游玩过程中产生意外如摔倒引发疼痛及骨折、扭伤等相关联并发症等，我社不负责任。人身意外险属于赠送。不发身份证信息不予办理
