|
■游客须知：
1、我社将举“客人姓名”或橙色导游旗接机，请各位游客在抵达海南机场后在机场出口处认准姓名；
2、当发生不可抗力或危及游客人身，财产安全的情形时，我社可以调整或者变更行程安排，如有超出费用（如住、食及交通费、国家航空运价调整等）我社有权追加收取；
3、行程中所赠送的项目，不能抵换现金，不用不退；
4、本销售价格为综合旅游报价，持有老年/军官/导游/记者/学生/教师证等有优惠条件的游客，均不退还门票差价；如游客在行程进行中，发生减少综合旅游报价项目情况时，除景点协议门票价外，其余费用均无法退还；因自然灾害等人力不可抗拒因素造成费用增加，由游客自理，未产生的费用我社按成本退还；
6、配合海南省政府整顿实行旅游汽车统一调度并盲调，团队用车保证每人一个正座，如需加大车型或指定新车需补车位差价及指定VIP用车费用，但仍需以实际所调车型为准！航班抵达前24小时以内取消合同的客人需收车位费260元/人；
7、游客在旅游当中自行离团属违约，我社将默认为自动放弃所有行程，不退任何费用，不承担任何风险后果；
8、由于人力不可抗拒和游客自身原因（证件丢失、行程外活动、疾病等……）产生的损失由游客自行承担；
9、游客在海南的自由活动时间为：当日景点游览结束后自由活动。旅游活动期间我社提醒游客务必注意：人身及财产安全；自由活动期间的安全责任由游客自负；个人物品需自行保管，贵重物品请随身携带或寄存酒店总台；
10、游客应确认自身身体条件适合参加本次旅游活动，因自身身体状况引发的其他疾病、突发意外等情况，我社不承担责任。
■ 友情提示：游客投诉以在海南当地游客自行填写的《游客意见书》为主要依据，请各位团友务必真实填写。恕不受理因虚假填写或不填意见书而产生的后续争议和投诉，如在行程中对我们的服务及接待标准有异议，请在当地拨打质量监督电话400-6807-315（24小时）在当地解决，如当地解决不了可在当地备案，否则我社不予受理，多谢合作与支持！（有效的投诉时间为旅游合同结束之日起90天内有效。） | 
