1、 请客人带好有效身份证明（成人：身份证或护照；12岁以下儿童：户口本/出生证明/身份证）在航班起飞前90分
钟到达 机场出发厅，在“民间假日”导游旗下集合；抵达机场后见写有组团社名称及领队（全陪或客人）
姓名、人数的接机牌下集合；三亚往返的航班客人抵达机场后请从T1出口汇合；因客人原因延误乘机，责任由客
人自负。
2、 本公司海口/三亚接送机联系电话如下：
海口接机电话：13322099007 海口送机电话：18976268598 三亚接机电话：13322099207 三亚送机电话：18976268599
3、旅游意外险由客人自愿购买，组团社有提醒告知的义务，地接社均只含最高赔付额50万元的旅行社责任险。
4、请关注出行日期海南天气预报，并带好防晒霜、遮阳伞、墨镜、泳衣、凉鞋；合理携带药品，如：晕车药、肠胃药、
驱风油、止血贴、感冒药等；
5、夜间或自由活动期间宜结伴同行并告之导游，记好导游电话备用。注意安全，保管好个人财物，贵重物品请放置酒
店保险箱保管或到酒店前台免费寄存；
6、文明出行，自觉爱护景区的花草树木和文物古迹，不任意在景区、古迹上乱刻乱涂。如无意购买请不要与小商小贩
讲价还价，一旦讲好价格而不购买的话容易产生矛盾；出游请保持平常的心态，遇事切勿急躁，大家应相互体谅，
互相帮助；
7、行程中已包含的景点、项目及餐饮等，因客人自身原因不参与视为客人自动放弃，旅行社将不退费用。
8、特别申明：海南报价为综合优惠价，游客不再享受单项优惠，如网上购买的打折/团购优惠景区门票、酒店等；另持老年证、学生证、导游证、军官证、教师证、记者证等可享受景区门票减免或优惠政策的特殊人群参团，不再重复享受景区优惠政策，行程中包含的景点不用不退，注明“需另付费”的自费景点及娱乐项目均需按景区挂牌公布价执行；
9、建议您出发前不要自行在网上购买自费景点门票，因行程中的自费景点是根据实际参加人数进行安排，如参加人数不足，则无法安排，直接导致您购票损失。
10、如您已经购买自费景点门票，在时间允许的情况下，您可以自行前往，如需我们提供司机及导游服务，需要提供
每个景点80元/人的相应的服务费用。以上报价含景点门票、往返车费、导游服务费。
11、在保证景点不减少的情况下，旅行社有权调整行程的先后顺序。如遇天气、景区政策性调整及政府会议接待等原
因不能正常游览的景点和餐宿，旅行社按成本退还给游客；行程中已注明“需另付费”的项目游客可自愿选择参
与，过半游客参与导游即可安排，不参与的游客需在景区门口等候（注：不参与客人需下车自由活动，并须于约
定的时间、地点集合）；
12、因人力不可抗拒因素造成的行程延误或变更产生的费用由客人自理，未发生的费用旅行社按成本退还；
13、游客因自身原因需中途离团，须与地接接团导游签署书面《离团申请书》，并传真给报名组团社确认回传给地接社，
经地接社确认后方可离团，未发生的一切费用一概不退，离团后所有的安全责任客人自负。（注：若客人在未提出
离团申请情况下私自离团，地接社有权向客人报名的组团社说明情况，并向本地旅游主管部门提出申报后，按双方同意解除旅游合同情况处理，离团后所有的安全责任客人自负）；
14、海南旅游车为滚动发班，均按每人一正座提前调车，如需加大车型，须补多出的车位差价（26座以下的车型均无
行李箱）；抵达海南前24小时内取消合同的游客（如因航班延误无法抵达等），需向我社交已经产生的旅游车位费
260元/人及合同约定的其它已产生费用；
15、海南部分景区及酒店为方便游客，有自设商场及特产购物等情况（如兴隆热带植物园、天涯海角、呀喏达、椰田
古寨等景区、），烦请游客理解，切勿误会为是我社安排的旅游购物店，此类投诉我社无法受理，敬请谅解！
16、因“呀诺达热带雨林”、“热带天堂森林公园”、“南山文化旅游区”、“南山大小洞天”、“槟榔谷”等景区面积大，
游览时间较长，团队一般均会安排在景区内用中餐，若团队中少数游客因自身原因不参与行程中已注明是“需另付
费”的这些景点，中餐则由带团导游按15元/人现场退还给客人由客人自行安排该中餐；
17、因贵社原因，委托我社接待行程内容与游客手持行程内容不一致，导致投诉，责任由贵社承担；地接社以游客在海
南自行填写的《游客意见书》为衡量游客参与该团旅游满意度的主要依据，请尊敬的各位游客认真填写。由于旅游行业的跨
区域性，旅行社均不受理因虚假填写或不填意见书而产生的后续争议和投诉；游客的投诉诉求以在海南当地，游客自行填
写的意见单为主要据，其他的诉求理由我社不予受理；如在行程中对旅行社的服务及接待标准有异议，请在旅游目的地
当地用（固定电话）拨打免费质量监督电话400—887—0070，有争议尽量在当地解决，如旅行期间在当地解决不了的争议，可
在当地备案；提醒各位游客：旅游投诉的有效时间为团队返回出发地起30天内有效。
