1.保险:旅行社责任保险,旅行社建议游客购买旅游意外险(不包含外宾及港、澳、台籍人士),如因旅游意外导致客人人身损害、财产损失,旅行社仅协助客人向保险公司索赔;如因交通事故造成客人身体伤害及财物损失,保险公司按照《中华人民共和国道路交通事故处理办法》进行赔偿。解释权及理赔权由保险公司负责。
2.由于道路维修升级或其他原因,时而会出现堵车状况,为了避免误机、误车等情况发生,请游客不要预订返程当日的机票或车票,若因此产生的一切损失由游客自行承担。
3.出团时请携带有效身份证件;如游客中途离团,其他费用概不退还。
4.小孩12岁以下只含往返机票、当地正餐费、旅游车费、导游服务费。价格不含当地住宿费(不占床的儿童不含酒店内早餐)、当地门票(船票、索道、景区内用车)等。
5.酒店不提供自然单间。如出现单男单女,旅行社有权安排三人间或由客人补足单房差。
6.整个行程往返大概1000余公里,且多为高海拔地区长途行车,中途如遇车辆临时故障抛锚,我社将积极配合司机导游尽快就地处理,由此耽误的时间,敬请游客谅解。
7.如遇人力不可抗拒因素(塌方、路阻、天气突变等)造成行程延误或改变,旅行社在征得超过半数客人同意的情况下,可以临时变更合同,由此减少的费用退还给客人,增加的费用由客人自行承担。在不减少景点的情况下,旅行社有权根据实际情况调整行程。
8.接待质量以该团大部分游客合理意见签字反馈为依据,如游客在游程中未提出异议,我社将备案视为满意。若返程后再提异议,我社将不予处理,敬请谅解。请客人认真填写意见反馈表。
9.酒店为方便客房管理,每间房间均需要游客自己交付押金给酒店前台,待客人退房时,酒店查房无误后退还客人。
10.旅行社旅游产品中所包含的飞机票多为团队票,依照航空公司规定,不得更改、签转、退票。 |