澳大利亚新西兰12日印象之旅

服务所含：
1. 澳大利亚、新西兰旅游签证费；
2. 行程中所标明的大洋洲星级双人标准间酒店住宿及早餐；
3. 全程每日午、晚餐为中式餐食或自助餐（用餐标准午餐五菜一汤、晚餐六菜一汤）；
4. 全程提供巴士（成团人数12人以下（包含12人）提供14座车辆，13—20人提供不少于21
座车辆，21—24人提供不少于24座车辆），专业司机；
5. 大洋洲境内中文陪同（16人以下（包含16人）使用司机兼导游）；
6. 行程所含景点首道门票：梦幻世界、毛利文化村、爱哥顿牧场；
7. 国际间往返机票及大洋洲境内段机票（经济舱、含机场税）。

不含服务：
1. 护照费、申请签证中准备相关材料所需的制作、手续费，如未成年人所需的公证书、认证费；
2. 小费120澳币/人（大洋洲有付小费的规定）；
3. 交通工具上非免费餐饮费、洗衣、理发、电话、饮料、烟酒、付费电视、行李搬运、自由活动期
间等私人费用；
4. 出入境的行李海关课税，超重行李的托运费、管理费等；
5. 行程中未提到的其它费用：如特殊门票、游船（轮）、缆车、地铁票等费用；
6. 转机/火车时用餐。

境外法规及风俗习惯：
1. 大洋洲法律规定，司机每行驶两小时后必须休息20分钟，每天开车时间不得超过9小时，且休息时间在12小时以上；
2. 大洋洲政府规定：公共场合禁止吸烟！如被查到将会受到当地相关执法部门的重罚，请游客一定要严格遵守大洋州的重要规定，以免造成不必要的经济损失！
3. 大洋洲有付小费的习惯，是国际礼仪之一，是对服务人员工作的肯定与感谢。小费将会由领队在境外统一收取。
保险：
1. 游客应参加旅行社组织的行前说明会，出行前请确保自身身体条件能够完成旅游活动。旅行社建
议游客在出行前根据自身实际情况自行选择和购买旅行意外伤害保险或旅行境外救援保险；
2. 旅游意外伤害险或救援险承保范围不包括以下情况，游客在购买前应咨询相关保险公司！
（1）游客自身带有的慢性疾病；
（2）参加保险公司认定的高风险项目如跳伞、滑雪、潜水等；
（3）妊振、流产等保险公司规定的责任免除项目。
护照销签：
1. 按照使馆规定，凡在旅行社办理签证的游客回国抵达首都机场时需将护照、全程登机牌交回使馆销签，届时会有专人向游客收取，旅行社非常感谢游客的配合！同时，护照销签的时间取决于各使馆的工作进度，视淡旺季不同销签时间也不同，通常在15－30天左右不等；
2. 按照使馆规定，部分游客可能会被通知前往使馆进行面试销签，面试销签关系到使馆给予游客良好的记录，游客将予与配合！同时，游客在没有得到使馆通知前先不要预订回程机票或火车票，以免造成不必要的经济损失！（一般使馆会在团队回国前1—2天通知旅行社，旅行社会电话通知导游，由导游转告游客）。旅行社同时将提供面试销签时机场至使馆段免费用车服务，其他交通费用由游客自理；
3. 请注意使馆在销签时会检查游客的护照回国入境章，如果没有或者不清楚将会导致被使馆要求前往面
试，费用自理。游客在回国过关后应注意检查自己的护照入境章，如有缺失或不清楚及时发现要求重盖，以免造成不必要的损失。
安全事宜：
1. 境外游览时游客应注意人身安全和财产安全。尤其景区、酒店大堂、百货公司、餐厅等游客聚集的地方更是偷窃行为多发地，游客务必随同导游带领并注意结伴而行，在游玩过程中，时刻注意自己随身携带的物品安全；
2. 乘坐交通工具时，现金、证件或贵重物品请务必随身携带，不应放进托运行李内；外出旅游离开酒店及旅游车时，也请务必将现金、证件或贵重物品随身携带。因为酒店不负责游客在客房中贵重物品安全，司机也不负责巴士上旅客贵重物品的安全，保险公司对现金是不投保的。
货币兑换及时差：
1. 目前澳元为澳洲主要流通货币，纽币为新西兰主要流通货币，其他货币在使用或在大洋洲兑换时都会有汇率上的损失，因此建议游客在出国之前换好所需澳元、纽币。持中国银联卡可在大洋洲境内部分商店刷卡消费，并可使用ATM取款；
2. 行程中所涉及澳大利亚洲东部地区目前与中国有3小时时差，新西兰与中国有5小时时差。
风险提示：
1. 由于大洋洲内陆段航班随订随售，行程中所写的内陆段航班只是待定航班，如果内陆段航班需要进行调整，旅行社会以不减少景点游览为首要前提，对行程进行部分调整，但因此可能会导致用餐时间与游客的飞机航班时间有所冲突，需要游客在飞机上自理正餐，而大洋洲内陆段航班上无免费餐食及饮料，请游客提前做好准备；
2. 自费项目所用设施数量有限，存在预定不到的可能，请游客提前做好思想准备，届时给予谅解！
3. 境外的中餐厅在规模和口味上与国内相比有很大的差距，中餐厅规模都比较小，环境不如国内，饭菜口味为了适应当地的饮食习惯都已经比较西化，而且由于当地原材料和调料不够齐全，口味不纯正，故希望游客能够理解。

另关于大洋洲详细注意事项请仔细阅读出团前《出团通知》及《大洋洲旅游须知》。

备 注
1. 是否给予签证、是否准予出、入境，为有关机关的行政权利。如因游客自身原因或因提供材料存在问
题不能及时办理签证而影响行程的，以及被有关机关拒发签证或不准出入境的，相关责任和费用由游客自行承担；
2. 因不可抗拒的客观原因和非旅行社原因（如天灾、战争、罢工、政府行为等）或航空公司航班延误或取消、领馆签证延误、报名人数不足等特殊情况，旅行社有权取消或变更行程，一切超出费用（如在外延期签证费、住、食及交通费、国家航空运价调整等）旅行社有权追加差价；
3. 大洋洲国家独特的人文风俗和历史环境，造就了各地风格各异的教堂、广场及喷泉等景点，这些景点一部分是免费对外开放的，领队会根据实际情况酌情安排部分景点入内参观；另外，部分景点如市政厅、议会大厦等，作为城市典型标志的同时，也是政府实际的办公地点，建筑风格极具当地特色，这部分景点是不能够入内参观的，游客可以外观并留影纪念；
4. 由于团队行程中所有住宿、用车、景点门票等均为旅行社打包整体销售，因此若游客因自身原因未能
游览参观的则视为自动放弃，旅行社将无法退费用，请游客谅解；
5. 大洋洲不同的国家有不同的酒店星级评判标准，大部分酒店没有星级的挂牌，但是这类酒店都具备等同于行程中指定同星级酒店的设施标准和接待能力。

中国驻外使领馆：
1. 中国驻澳大利亚大使馆联系方式：
地址：15 Coronation Drive, Yarralumla, ACT 2600
电话：0061—2—62734780
传真：0061－2－62735848

2. 中国驻新西兰大使馆联系方式：
地址：2—6 Glenmore Street, Kelburn, Wellington, New Zealand
电话：64—4—4721382
传真：64—4—4990419　

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