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1、我公司安排专人在海口美兰机场到达厅举“客人名字”接机。
2、游客到达海南后自愿放弃餐、住宿、景点等旅游项目或持有优惠证，未产生的费用一律不退；自理景点门票价格含门票、车费、导服，凡是参加旅游团队的游客一律不享受景区提供的减免门票政策（包括老年证，学生证，导游证、军官证、教师证及记者证等）。
3、游客不得私自离团，如因特殊原因必须离团，请游客必须给导游签离团申请书，并要求游客所报名的组团社以确认件的形式传真至我社，待我社确认后方可离团，未发生的一切费用一概不退，离团后所发生的任何情况均和我社无关。如客人未提出离团申请而私自离团，我社会立即向有关部门申报，解除旅游合同，并不承担因此而造成的任何相关的责任和义务。
4、因自然灾害等人力不可抗拒因素造成费用增加,由游客自理，未产生的费用本公司按成本退还。
5、在保证景点不减少的情况下，地接社有权调整行程的先后顺序。如遇天气、景区政策性调整等不可抗拒因素不能正常游览的景点和餐宿我公司按成本退还给游客。
6、兴隆热带植物园、天涯海角、椰田古寨等景区内均设有购物场所，请游客注意上述内容属各景区自行商业行为，不属于我社安排的旅游购物店。
7、团费不含行程中注明需另付费项目及私人所产生的个人费用等。
8、团费不含2岁—12岁儿童游客床位、门票及超高餐等费用。
9、如遇航班（火车等大交通工具）取消或延误、需游客自行与航空公司协商解决方案及赔偿问题、我社只负有协调义务，不对由此产生的相关损失进行负责。 10、抵达海南前24小时内取消合同的游客（如因航班延误无法抵达等），需向我社交已经产生的旅游车位费260元/人及合同约定的其它已产生费用；如因客人自身原因中途终止旅游合同，费用均不退 | 
