参加须知
1、澳洲签证：持任何护照的人去澳洲均需要签证。例如持香港、澳门护照（包括特区护照、BNO护照）、美国护照、加拿大护照、英国护照等是申请电子签证，参团者可以先由我处协助办理,视所乘坐航空公司而不同。如果航空公司是澳航、香港维珍、新航等，可先提供护照复印件尝试向航空公司申请澳洲电子签证,收取手续费RMB 100/人而退签证费RMB 600/人；若申请不成功就要自行持护照原件到领馆办理签证。如果是航空公司是南航或国航，则一定要办理正式澳洲签证，并且要提供大一寸彩照二张、护照原件、签证资料表,不能退签证费。如果持香港的"CI""DI"（签证身份书）或者中国护照而同时有美国或加拿大绿卡的客人都要申请签证，其要求与中国公民相同。
新西兰签证：持有美国、加拿大、英国、香港特区护照和BNO等证件的客人是免签的，可以退签证费；但持有香港CI、DI和澳门特区护照或澳门CI、DI的客人是要签证的，要求与中国公民一样。
2、健康体检：领事馆要求75岁以上老人家需在指定医院做体检（领事馆会视客人情况，要求前往广州指定医院做进一步复查。75岁以上老人需要购买领事馆指定境外医疗保险，我司可代为办理，费用由客人自付）
3、出团前交保证金￥50000/人（我公司保留根据客人实际情况加大之权利），按期回国后凭收据正本退还。
4、ADS签证不可以离团。
5、676签证或自备签证的客人如需境外离团，需要补离团费人民币1500/人。
6、自备签证非首次前往澳洲或者新西兰或非中国护照澳洲/新西兰签证费每人可减人民币680/ 200。但需要增加附加费￥1500/人。获签后退团的澳签收取签证费人民币1200元/人，新西兰收取签证费人民币600元/人，机票定金及其它已产生费用。澳洲团队签证拒签收签证费人民币900元/人，新西兰团队签证拒签收签证费人民币400元/人。
7、散客拼团一律派我司专职领队，领队兼导游服务，如不足16成人，我司将安排司机兼导游并对出发日期作出调整。如单人报名参团我司尽量找其他客人拼住，如果没有人拼住需要补单方差。包团若代理自派领队须有领队证且需要自行承担澳洲签证费￥900/人，新西兰签证费￥1400/人，单澳团机场税￥2500，澳新团机场税￥3500，单新西兰税￥2500/人，行程中包含凯恩斯需要增加导游费￥180ⅹ团队人数（最少15人）
8、接澳航通知：澳洲航空公司的团队机票一经出票后，除以下两种特殊原因可以给予退票考虑外，其它原因均不会接受退票申请。两种特殊原因如下：（1）客人签证遭拒签，须提供拒签信原件；（2）客人不幸身亡。对于以上退票申请，澳航需收每张票人民币250元的手续费，退票时间3-6个月。
温馨提示
澳洲新西兰旅游温馨小提示
1、语言：澳洲新西兰的官方语言为英语，各大商场和酒店都有通晓各国语言的服务人员。
2、气候：澳洲新西兰地处南半球，四季与北半球相反：
春季：9－11月 气温：9－11度 夏天：12－2月 气温：14－25度
秋季：3－5月 气温：11－20度 冬天：6－8月 气温：6－14度
3、货币：澳洲以澳币，新西兰以新西兰元为流通货币，客人可以在各大国际机场，银行等办理兑换外币和旅行支票业务，方便快捷。
酒店住宿：澳洲新西兰的酒店内的自来水可以直接饮用，亦同时配有电热水壶。但是酒店不设有一次性的牙刷，拖鞋等，请客人自备。
4、时差：澳洲东岸比中国快两个小时整，新西兰则比中国快四个小时整。如果是澳洲和新西兰的夏令时时期则需要再增加一个小时（夏令时由每年的10月至次年的4月）
5、衣着：澳洲和新西兰各地着装随意，客人再准备着装的时候请根据出发时的气候和自身身体条件调整所带服装，最好以轻便着装为主，减轻旅途的负担。
6、防晒：澳洲、新西兰阳光明媚，而且环境比较空旷，所以阳光直接照射到皮肤的机会也比较多，特别是在户外进行活动的时候一定要做好保护措施，例如戴帽子，穿长袖带领的衣服，使用SPF15或以上的防晒油，如参加户外水上运动，则请使用防水的防晒油。
7、电压：澳洲及新西兰所使用的电压为240伏特，电源插头为三脚扁插，建议客人自备转换插头
8、购物：澳洲和新西兰物产丰富，有众多特色产品，如羊毛被，羊毛皮，羊毛织品，棉羊油，毛制玩偶，金币，蛋白石，健康食品，护肤美容用品，低廉的免税烟酒等。
