一、 服务标准说明：
1、 行程说明：
（1） 本社有权根据景点关门时间或当地交通状况调整行程游览先后顺序。
（2） 以上行程为参考行程，最终行程以出团通知中的确认行程为准。
2、 酒店标准：
（1） 行程中所列酒店星级标准为参考国内酒店评定标准，日本国内酒店不分星级；
（2） 日本一些商务酒店，酒店提供的早餐通常只有面包、咖啡、茶、果汁等；
（3） 日本的三-四星级酒店大堂和客房都比较小，双人间一般只有15—18平米；
3、 购物说明：
（1） 全程不强制购物；不增加行程标注额外购物店；
（2） 游客在指定购物店中为自愿购物，所购商品非质量问题一律不予退还；
（3） 行程规定的景点、餐厅，长途中途休息站等这类购物店不属于旅游定点商店，或游客在自行前往的购物店所购商品出现质量问题，
旅行社不承担任何责任；
4、 自费说明：
（1） 自费项目费用包含门票、车费、导游和司机服务费、停车费、预定费等综合费用；
（2） 请您在选择之前务必慎重考虑，一旦确认参加并付费后将无法退款；
（3） 游客如果希望参加行程中未列的自费项目，请游客务必在自费同意书上签字确认；
5、 退税说明：
（1） 游客在免税店购物无退税；
（2） 在大的百货商场或明确有退税标识的商店购物10500日元以上（化妆品柜台除外）可退还5%的消费税，须在购物商场的退税柜台现场办理退税。
6、 退费说明：
（1） 如遇天气、战争、罢工、地震等人力不可抗力因素无法游览，我社将按照旅行社协议，退还未游览景点门票费用，但赠送项目费用不退；
（2） 游客因个人原因临时自愿放弃游览，酒店住宿、餐、车等费用均不退还；
7、 补费说明：
（1） 如遇航空公司政策性调整机票价格，请按规定补交差价。
（2） 机票价格为团队机票，出票后不得改签换人退票；
8、 其他说明：质量反馈表，我社处理游客意见，以游客交回的《团队质量反馈表》为依据，请您秉着公平、公正、实事求是的原则填写《团队质量反馈表》；
