| 行程安排 |
| 第1天 |
区间：重庆——张家界 |
住宿：张家界 |
用餐：无 |
| 重庆乘飞机飞赴张家界（航班号：3U8955 执行时间： 13：55---15:00，以航空公司当天飞行时刻为准，我社会提前一天电话通知客人集合时间及地点；飞机上没有导游陪同，机场有专职工作人员协助办理登机手续）飞机抵达后，（专职工作人员或导游接站，送入指定酒店入住）客人自由活动或休息；（重庆机场专职送团导游： 小李18908396731 或小舒 18908396732）参加散拼团队的客人本天没有晚餐安排，请客人自行就近用餐 | |
| 第2天 |
区间：张家界——凤凰 |
住宿：凤凰 |
用餐：中餐、晚餐 |
| 07:00起床，07:30-08:00分早餐；08:00分酒店集合乘车出发赴凤凰（4小时车程，国道3小时，高速1小时），游览凤凰古城（游览时间预计：3.5小时）:参观中国乡土文学之父—【沈从文故居】,中华民国第一任内阁总理—【熊希龄故居】，清代凤凰建筑的古民居—【崇德堂】；二十四家祠堂之一的【杨家祠堂】，古老的【东门城楼】，乘悠悠木船欣赏【沱江泛舟】醉人风光，湘西会馆【万寿宫】、【虹桥艺术楼】、【陈宝箴博物馆】，欣赏湘西特色的土家吊角群、感受沈丛文著名小说《边城》中实际场景以及浓厚的少数民族古镇文化底蕴；走在古老悠长的青石板街，您会看到各式各样的银器，叫人馋涎欲滴的小吃，让人惊叹的苗家老太剪纸、凤凰著名特产—姜糖的制做过程让你留恋忘返。 14:00集合统一乘车旅游大巴车返张家界（车程4小时，1小时高速，3小时省道）抵达张家界后入住酒店休息；本天未安排中餐，请客人自行就近用餐，也可以在古城内品尝当地特色小吃； | |
| 第3天 |
区间：凤凰——张家界 |
住宿：张家界 |
用餐：早餐、中餐 |
| 早餐后乘车返回张家界（车程4小时，1小时高速，3小时省道），中餐后游览土家风情园（原为永定土司城，是一座古老的土家山寨，土司城内有醉人的土家拦门酒，神秘的土家祭祖活动、土家历史文物展示、土家民俗演示、“九重天”“千人毛古斯”两项世界吉尼斯之最，2004年被列入国家AAAA级旅游景点本天未安排晚餐，请客人自行就近用餐，也可以在当地品尝当地特色小吃； | |
| 第4天 |
区间：张家界 |
住宿：张家界 |
用餐：早餐、中餐、晚餐 |
| 07:00起床，07:30-08:00分早餐；08:00-09:00分（特别说明：张家界景区客人进山时间以当地政府网上系统确认为准，如果系统确认进山时间推迟，其它的时间则相应顺延）酒店集合出发，乘空调旅游车到景区检票口（换成景区环保车，需要排队，请耐心等待，保证每人一个车位，不保证整团一定在一个环保车上）赴我国第一个国家森林公园、地质公园——张家界国家森林公园（车程约30分钟，公园自然风光以峰称奇、以谷显幽、以林见秀。峰间峡谷，溪流潺潺，浓荫蔽日。有“三千奇峰，八百秀水”之美称。森林覆盖率达98%，是一座巨大的生物宝库和天然氧吧，被称为“自然博物馆和天然植物园”。）：漫步于“天然氧吧”、“中国最美丽的大峡谷”、 电影《西游记》外景拍摄地—金鞭溪景区（是景区内最美的地界，全长7.5公里，游程约2.5小时左右。）：沿途的主要景点有猪八戒背媳妇、神鹰护鞭、花果山、劈山救母等。穿行在峰峦幽谷间，溪水明净，跌宕多姿，小鱼游弋其中。溪畔花草鲜美，鸟鸣莺啼，人沿清溪行，胜似画中游，享受最清新的鸟语花香、潺潺流水。（预计游览时间：3小时 ）出景区后用中餐预计时间：12:30——13:00分，也有可能滞后；（有可能在森林公园用中餐）；下午客人自行在酒店休整或者自由活动；晚餐时间（预计在17:30——18:30分之间，根据季节不一样或客人意愿，可以适当调整用餐时间） | |
| 第5天 |
区间：张家界——重庆 |
住宿：温馨的家 |
用餐：早餐、中餐、晚餐 |
| 07:00起床，07:30-08:00分早餐；08:00-09:00分（特别说明：张家界景区客人进山时间以当地政府网上系统确认为准，如果系统确认进山时间推迟，其它的时间则相应顺延）酒店集合出发，乘空调旅游车到景区检票口（换成景区环保车，需要排队，请耐心等待，保证每人一个车位，不保证整团一定在一个环保车上）赴水绕四门（约30分钟），乘坐世界最高的露天观光电梯—百龙天梯（已含单程费用）上“武陵之魂”袁家界景区（预计游览时间2.5小时）：游览《阿凡达》外景拍摄地—“哈利路亚山”即“南天一柱”（又名乾坤柱）（约1.5小时），探寻影视阿凡达中群山漂浮、星罗棋布的玄幻莫测世界；参观云雾飘绕、峰峦叠嶂、气势磅礴的迷魂台，及天下第一桥等空中绝景。中餐后（预计时间：12:30-13:00分）换乘景区环保车赴天子山（30分钟左右）；游览“峰林之王”天子山风景区（景区内石峰林立，沟壑纵横。雄壮的石林或如刀枪 剑戟攒刺青天，或如千军万马奔踏而来，或如蓬莱仙境缥缈隐约，有“云涛、月辉、霞日、冬雪”四大奇观，（山顶游览时间为2.5小时），主要景点有：贺龙公园﹑西海石林﹑仙女献花、武陵源景区徽标—御笔峰、画仙陶醉图、石船出海等精华景点…。山顶游览完后可以步行下山直接到十里画廊景区（步行时间约1.5小时；当然客人也可以自行乘索道下山，然后转乘环保车到十里画廊景区，但是索道费用在本行程报价之外，客人自行处理，我社此处已经尽到提示义务）十里画廊景区：峡谷两岸林木葱茏、野花飘香、奇峰异石,象一幅巨大的山水画卷因此而得名；沿途的主要景点有采药老人、寿星迎宾、猛虎啸天等。（整个十里画廊步行和游览时间预计：1.5小时，当然此处也有小火车可以乘坐；但是费用在本行程报价之外，客人自行处理，此点我社已经尽到义务）游览完后，乘景区环保车出景区，然后换乘旅游车送入酒店休息；剩余时间客人自由活动或在酒店休息；晚餐时间（预计在17:30——18:30分之间，根据季节不一样或客人意愿，可以适当调整用餐时间）客人自由活动：晚上导游约定时间和地点集合，乘车前往机场（1小时车程）送团（导游或工作人员协助大家办理登机手续，约定集合的时间与地点，根据客人的航班和行程来决定）晚23:55乘飞机3U8956返回重庆结束愉快旅程，返回温馨的家（以航空公司当天飞行时刻为准，飞机上没有导游陪同；下飞机后自行乘车回家；如果合同中约定有包车接送的，等待专车来接，送到指定地点） | |
| 服务标准 |
费用包含
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| 交通 |
出程：飞机 回程： 飞机 区间交通： 普通大巴 游览用车: 以成团人数定 |
| 重庆-张家界—重庆往返飞机；直飞经济舱，含燃油，机建；飞机上没有导游陪同；机场有专职工作人员或导游接站，协助安排登机手续；当地空调旅游车，保证每人一个正座。特别提醒：因为张家界景区以山为准，景区里面是景区环保车；旅游车送大家进入景区后，车队会安排旅游车跑其它的业务，大家出景区后，来接送大家的车，不一定是原来的车； 但不降低客人原有的车型和用车标准；行业内称为：旅游车套团使用 |
| 住宿 |
当地指定酒店 |
| 当地普通旅游宾馆双人间（独卫、空调、彩电/产生单男女由我社调配三人间或由客人补足房差）限时热水（一般为：晚上18:30——11:00左右有热水，夏季早上无热水，冬季早上有热水，导游会根据具体酒店准确告知）；通宵空调；白天不开空调，冬天不开空调，如过客人白天或冬天想开空调请自行与酒店协调及缴费；（湖南为提倡绿色环保，宾馆都不提供一次性洗漱用品，请游客自备）房费押金及房卡押金客人自行支付，不得损坏酒店设施，如有损坏自行与酒店协商赔偿事宜；酒店退房：因为凤凰，张家界为旅游区；没有在同一家酒店续住的，旅行社定的房一般最迟在（10:30——11:00分）必须退房；行李可以寄存前台；因为酒店要做清洁和安排其它团队入住；自由活动期间，或因特殊情况要在酒店休息的，超过退房时间的，请自行与酒店协商；指定酒店如下：（只保证客人入住酒店是指定酒店之一）张家界市区酒店：华友宾馆 龙胜假日 森林大酒店 车站宾馆 凌晨商务宾馆 星辰宾馆 汇源宾馆 水利宾馆 油隆宾馆 维康酒店 佳瑞龙胜 星辰酒店 ；武陵源酒店：恒祥酒店 同福宾馆 科达宾馆 京华山庄 泉新酒店 聚贤山庄 长沙银河 九龙山庄安琪商务 方运宾馆 湘溪大酒店 飞龙酒店 文杰商务 富泉酒店 德胜酒店 宝庆大酒店 大维酒店时代商务酒店 山水快捷酒店 深源宾馆 天喜宾馆 添裕宾馆 宝峰山庄 鹏程酒店凤凰入住酒店：万福酒店 沱江如意 宏兴堂 朝凤宾馆 才子商宾馆 明玉商务宾馆 大维酒店 新华宾馆 |
| 用餐 |
|
| 4早6正，早餐6元/人/餐（为桌早即围桌，有稀饭，面条不限量，馒头2个每人，鸡蛋1个每人），正餐15元/人/餐。四荤四素一汤，十人一桌，不含酒水，以当地口味为主；（如果人数不够10人一桌，则相应减少菜的个数，或导游现退客人费用，客人自行安排；张家界因为特殊的风俗习惯养成了特殊的行业规定：入住张家界的酒店 必须要在本酒店消费晚餐，晚餐请客人不得取消，要在本酒店用餐） |
| 门票 |
含景区首道大门票 |
| 张家界景区大门票+景区环保车+百龙天梯单程+土司城+凤凰九景套票；请客人持有效证件购票，享受应有的优惠；（如军官证，老年证，残疾证，学生证和其它等有效证件；根据各景区政策享受优惠；我社旅社折扣价格减去实际产生价格现退差价；（具体的退费政策，后面单独备注） |
| 导游 |
地接导游： 持证导游 |
| 持有效证件，挂牌上岗，热情服务；（湖南导游 工资标准：200元/天/团） |
| 儿童标准 |
12岁以下为儿童，只含报价只含半餐费，导服费，当地旅游车位+儿童机票价格； 其余产生如门票，住宿等请客人自理，超过12岁为成人操作。（特殊情况可以用合同特殊约定） | |
| 温馨提示 |
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地接社信息： 张家界航空国际旅行社 联系电话：朱海军（总经理） 13707445463
李 玲（业务总监）0744-8816703
地址：张家界市永定区大桥路19号 B座（4楼整层）
二：服务标准
交通 重庆-张家界—重庆往返飞机；直飞经济舱，含燃油，机建；飞机上没有导游陪同；机场有专职工作人员或导游接站，协助安排登机手续；当地空调旅游车，保证每人一个正座。特别提醒：因为张家界景区以山为准，景区里面是景区环保车；旅游车送大家进入景区后，车队会安排旅游车跑其它的业务，大家出景区后，来接送大家的车，不一定是原来的车；但不降低客人原有的车型和用车标准；行业内称为：旅游车套团使用；
门票 张家界景区大门票+景区环保车+百龙天梯单程+土司城+凤凰九景套票；请客人持有效证件购票，享受应有的优惠；（如军官证，老年证，残疾证，学生证和其它等有效证件；根据各景区政策享受优惠；我社旅社折扣价格减去实际产生价格现退差价；（具体的退费政策，后面单独备注）
住宿 当地普通旅游宾馆双人间（独卫、空调、彩电/产生单男女由我社调配三人间或由客人补足房差）限时热水（一般为：晚上18:30——11:00左右有热水，夏季早上无热水，冬季早上有热水，导游会根据具体酒店准确告知）；通宵空调；白天不开空调，冬天不开空调，如过客人白天或冬天想开空调请自行与酒店协调及缴费；（湖南为提倡绿色环保，宾馆都不提供一次性洗漱用品，请游客自备）房费押金及房卡押金客人自行支付，不得损坏酒店设施，如有损坏自行与酒店协商赔偿事宜；酒店退房：因为凤凰，张家界为旅游区；没有在同一家酒店续住的，旅行社定的房一般最迟在（10:30——11:00分）必须退房；行李可以寄存前台；因为酒店要做清洁和安排其它团队入住；自由活动期间，或因特殊情况要在酒店休息的，超过退房时间的，请自行与酒店协商；
指定酒店如下：（只保证客人入住酒店是指定酒店之一）
张家界市区酒店：华友宾馆 龙胜假日 森林大酒店 车站宾馆 凌晨商务宾馆星辰宾馆 汇源宾馆
水利宾馆 油隆宾馆 维康酒店 佳瑞龙胜 星辰酒店 ；
武陵源酒店：恒祥酒店 同福宾馆 科达宾馆 京华山庄 泉新酒店 聚贤山庄 长沙银河 九龙山庄
安琪商务 方运宾馆 湘溪大酒店 飞龙酒店 文杰商务 富泉酒店 德胜酒店 宝庆大酒店 大维酒店时代商务酒店 山水快捷酒店 深源宾馆 天喜宾馆 添裕宾馆 宝峰山庄 鹏程酒店
凤凰入住酒店：万福酒店 沱江如意 宏兴堂 朝凤宾馆 才子商宾馆 明玉商务宾馆 大维酒店 新华宾馆
膳食 4早6正，早餐6元/人/餐（为桌早即围桌，有稀饭，面条不限量，馒头2个每人，鸡蛋1个每人），正餐15元/人/餐。四荤四素一汤，十人一桌，不含酒水，以当地口味为主；（如果人数不够10人一桌，则相应减少菜的个数，或导游现退客人费用，客人自行安排；张家界因为特殊的风俗习惯养成了特殊的行业规定：入住张家界的酒店必须要在本酒店消费晚餐，晚餐请客人不得取消，要在本酒店用餐）
导游 持有效证件，挂牌上岗，热情服务；（湖南导游工资标准：200元/天/团）
购物 全程不进购物店；客人自行购物时，请细心斟酌，以免上当受骗；如果发现上当受骗，请及时报警
张家界报警电话：0744-110 吉首报警电话：0743-110
保险 不含客人旅游意外险。为确保人身安全，我公司强烈建议每位游客购买“旅游人身意外伤害险”保费10元/人，保险金额10万元/人，具体赔付细则详见保险公司相关理赔条款；（可由报名旅行社代买，代买后请旅行社给客人出具相关手续）
小孩 12岁以下为儿童，只含报价只含半餐费，导服费，当地旅游车位+儿童机票价格； 其余产生如门票，住宿等请客人自理，超过12岁为成人操作。（特殊情况可以用合同特殊约定）
三、特别提醒：
凡参加旅游团的团员请主动出示合法有效证件（包括老年证、残疾证，军官证等），按景区规定享受相应优惠。若因未出示或使用伪造证件导致的一切责任及后果应由游客自行承担！
四出团前准备：
1．旅行证件：成人持有效期内身份证，16周岁以下儿童持户口本正本登机（不带有效证件以及未能在规定时间内到达造成无法登机造成的损失由客人自行负责），请您务必携带本人身份证，行李：航空公司规定，经济舱客人托运行李重量不超过20公斤。
2、为了提倡环保；湖南所有酒店都不提供一次性洗刷用品，请出发前客人自备。
3、张家界早晚，山上山下，温差比较大；出门前请查询当地天气预报或咨询报名的旅行社；请带一件厚衣服，预防骤然降温！
4.备好常用药品：感冒药、腹泻药、晕车药等。
五。安全提示及注意事项：
1、报名时请留下您在旅游期间使用的手机号码，方便导游用短信与您联络，力争在机场出站口第一时间能接到您。
2、晚间休息，注意检查房门、窗是否关好，贵重物品可放在酒店保险柜或贴身保管。
3、身份证件及贵重物品随身携带，请勿交给他人或留在车上、房间内。行走在街上特别注意小偷、抢劫者，遇紧急情况，尽快报警或通知领队、导游。
4、下车是请记住车号、车型。如迷路请站在曾经走过的地方等候、切不可到处乱跑，最稳当是随身携带酒店卡，在迷路是打的回酒店。
5、飞机起飞、降落时一定要系好安全带，如要互换座位，必须待飞机平飞后进行。船上按要求穿好救生衣。
6、在参加活动时，一定要听从号令指挥，排位、坐落等有序进行，预留有足够安全空间，避免拥挤或推搡发生挤压、拉伤、跌伤、落水、坠落等意外事件，注意保持安全间距。不要过于留恋景点或购物点而导致掉队或拖延，听从导游和团队领导的指挥和安排，按时到达指定地点集合,按时上车，避免耽误行程。不要单独行动，如有个人临时的活动安排或路线变化，必需提前征求领队和导游同意。
7、外出旅游必需注意饮食饮水卫生，不要购买或食用包装无厂家/无日期/无QS食品质量安全认证标志或过期的食品，以防饮食后有不良反应。若有不适，及时报告领队/导游设法就医诊治。
8、去风景名胜地旅游时，必需遵守参观地点旅游规定，禁止吸烟、随地吐痰、乱扔垃圾和随意进入非参观游览区内拍照等不良行为；（与游客和当地居民交际时，注意文明礼貌，尊重当地习俗；攀爬高处，既要防止跌落受伤，同时也要预防脚被尖锐物扎伤或被山区蛇虫咬伤；经过高处或钢索栈道时，必需扶好栏杆或钢索；不要拥挤追逐，小心踏空；经过台阶和狭窄、路滑地段，谨防跌倒；如经过有正在施工地段，需保持安全距离，走安全通道，不要随意进入施工现场，防止跌落、扎伤、触电、坍塌等事故。
9.晚上外出宾馆请结伴而行，请进正规的娱乐场所休闲娱乐，
六：特别约定
1.如果天气，交通及其它突发事件对我们的行程产生了影响；必要时旅行社可以对上述行程中所列景点的游览顺序进行调整，但保证决不减少景点数量和游览时间。
2、未满18岁的未成年者及不具备完全民事行为能力者，请由其法定代理人陪同出游，如代理人同意未满18岁的未成年者及不具备完全民事行为能力者独立参团旅游的，视为其法定代理人完全理解并自愿接受合同内容及行程中的所有约定。
3、此团费为提前付费采购的团队优惠价，游客旅游途中自愿放弃的景点、餐、景点内的交通及住宿等，旅行社将按折扣价退还！（如是散客拼团行程，非独立成团的，请在签定旅游合同时签定散客拼团联合发团协议书，并请游客谅解散客拼团局限性），本团的旅游接待将委托其他旅行社共同完成。我社将对团队质量进行随时监控，请就团队质量问题及时与我社沟通，以便及时协助解决。如果游客中途须离团，必须向导游做事先书面说明，故离团过程中一切安全责任和费用由游客自行负责。
4、登机相关事宜：成人须持有效证件原件（即有效身份证原件，有效护照原件等，65岁以上的老人须附带健康证明）、16周岁以下的须持户口本原件、已满16岁（含16岁）的按成人登机手续办理（如无身份证则需带户口薄主页及本人页或持户口所在地公安机关所开具的户籍证明）方可办理登机手续。建议于所通知航班起飞时间120分钟前持以上证件自行到机场统一集合登机（未带有效证件以及未能在规定时间内到达而导致无法登机造成的一切损失由游客自行负责）；机票价格为团队机票，不得改签、换人、退票，敬请游客谅解。
5.如遇人力不可抗拒的因素，造成客人的行程无法正常完成或需要终止或改期的，我社只有协助解决的义务，不承担相应的责任，客人不得借口或变相扣款；（人力不可抗拒因素指：台风，暴雨，山洪，地震，地质滑坡等其它天气原因或因战争等单个民事主体不可抗拒的重大事件，造成航班，火车，轮船，等出行的交通取消或延误的）
6.其它本合同未完善的事宜，遵照民法，旅游法相关条款提交旅游主管部门解决；如果旅游主管部门处理的结果，客人或旅行社不满意的，双方都有申请行政复议和诉讼的权利；
七、温馨提示：
1、购买珠宝请认准品名并要求商家出具权威机构的品质鉴定书。
2、购买鉆石要根据美國或欧洲权威测评机构出具的品质鉴定书来认证其价值和品质。
3、购买手表请认准品牌、型号及原产国；并向商家索取品质证书。
4、购买电器及电子产品需认准品牌及型号及产地，并向商家索取质保证书和保修卡。
5、购买化妝品请认准品牌，分清规格，识别有效期等。
6、寻求紧急救援：遇有紧急事件，包括遗失、遇贼、意外受伤、急症、火警等等，或在当地与他人发生矛盾需要帮助时请及时告
知导游，我社可以协助解决，也可拔打当地的0744-119、110、120等电话求援。
7.游客在旅途中如意外受伤，应及时告知随团导游或签约门市；
8.游客意外受伤须在县级以上的正规医院进行治疗，且是医保用药范围内用药；
9.门（急）诊治疗以保险期间届满的次日起十五日为限，住院治疗以保险期间届满的次日起九十日为限。
10.旅行社代为游客购买旅游人员意外伤害保险，如出现意外伤害，均由游客自行垫付医疗费后，根据保险公司理赔相关规定进行报销
八、旅游目的地须知：
湖南;张家界，凤凰为土家族，苗族等少数名族聚居地区，民俗强悍，请尊重少数民族风俗和习惯；
1苗族于土家族一般称呼女性为“阿妹”、男性则为“阿哥”。切忌称呼女性为“小姐”这在苗族人心中是大忌。
2、进入当地的农家乐，有以下几点需要注意：
（1）不要打张开的伞进人家的门。
（2）不要随便踩人家的门槛。
（3）到别人家做客时，男女不能同房同宿。
（4）到苗家做客不要踩别人的三脚架，不要坐正堂主位。
（5）苗寨里尽量不要和已婚妇女套近乎。
（6）土家，苗家山寨不要随便打口哨。
3.土家族最忌讳36这个数字，也不要随意打听别人的年龄等；
九：定点餐厅：（以下为旅行社团队餐用餐指定地点，但旅行社可以根据实际情况或客人意愿调整地点：如用餐地方人员太多，客人想品尝本地特色餐等）
森林公园用餐指定地点：奇林据酒店餐厅 龙泉风味楼 雅琳酒店餐厅 黄石寨餐厅。
袁家界用餐指定地点：兄弟餐厅 老百姓餐厅 桥源餐厅 天桥餐厅
武陵源用餐指定地点：宝峰格林酒店餐厅 银都大酒楼 御笔峰餐厅 大作坊
凤凰用餐指定地点： 安得大酒店餐厅 火凤大酒店餐厅 皇朝大酒店餐厅 隆源山寨 万福酒店餐厅
吉首用餐指定地点： 铁道天旅餐厅
芙蓉镇用餐指定地点：天下第一螺餐厅
十：行程内所包含的景点优惠及免票政策：
张家界景区大门票：60-69岁老年人和24周岁以下在校学生证和2级以上残疾证：165元/人；70岁以上老年人：
70元/人；现役军人：免票
优惠票退55元/人 免票：155元/人
百龙天梯：无免票政策，优惠票：70岁以上老年人和现役军人和残疾证和24周岁以下在校学生证：43元/人
优惠票退客人：29元/人
土司城景区：无优惠和免票政策
凤凰古城九景套票：60-69岁老年人；优惠票退：70
24周岁以下在校学生证；退优惠票：85
70岁以上含（70岁），现役军官证：退120元
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