接待备忘录

       欢迎您参加中铁旅游观光团，为使您有一个愉快的旅行,敬请您关注以下事项：

        1．贵公司组织的观光团员出游时需携带本人身份证、应季衣物、随行常用药品（晕车、清火、消炎、防腹泻、防蚊虫叮咬、防过敏类用药）、防晒用品、雨具、轻便鞋或拖鞋等。个别团友如有禁忌（少数民族）或特殊要求，需接团后提前向我社说明。

        2.进出火车站由贵社全陪组织各小组（通常以10人为组）提前40分钟统一集合列队，统一拿票团员按序清点后进站。乘火车时，统一换卧铺票牌后，通知各团员入住各自铺位。（统一保管卧铺牌）列车行进中团员应看管好自己的贵重物品，注意乘车安全。途中不能随意上下车，沿站购买食品时当心现金保管及食品质量。车内不准聚众赌搏汹酒，注意饮食卫生。下车前应认真检察自己的物品，提前20分钟做好下车准备工作。（应提前统一将卧铺牌换票）。出站时，由全陪统一组织各小组（清点人数后）集合，列队于出站口前按序清点出站（统一验票），团员出站后应在站外安全地带集中。

       3.接团后旅游时，团员应配合低接导游人员的工作，遵守规定的游览和集合时间，请不要擅自离团；如有自行活动的团友，需征得本团领队、导游同意后方可行动。游览时横穿马路需要走斑马线内，注意景区、景点的明示禁忌及警告。旅行社不安排（不允许）客人游泳。如不服从安排或管理，造成一切后果责任自负。

       4.不要随意购买不洁净的食物、地摊小贩出售的海产品、景区水果未经处理就食用等。旅游包餐中原则上不提供海物，以防因饮食习惯不同而造成的水土不服或造成团友出现腹泻及食物中毒。用餐时多吃大蒜醋汁，多喝水防止中暑。如自由活动时吃海物，要少量并喝些白酒（不能喝啤酒），请各位团友不要过量饮酒。旅行购物、参加个人消费项目时请谨慎考虑为妥。（如付费情况、注意事项等）。注意索要发票已备发生问题时方便处理。

       5．出外旅游应尽可能少携带贵重物品，需在旅途中携带的证件、票据、钱物等贵重物品一定妥善保管，人多时注意防盗，不得交给他人看管，游览时忌把贵重物品放在旅游车上。（特别提醒：如用餐后或去洗手间时要将贵重物品带好，以免遗忘丢失）。最好在出发前准备好足够的胶卷，景区内价格较贵。

       6．入住宾馆时，必须将大量现金或贵重物品寄存宾馆总台（提供免费服务）。根据宾馆房间内的备品目录入住后立即进行清点，以免发生误会或纠纷。如因个人发生超出计划外的费用（如私人电话费、饮料费、自费项目等）请于退房时一并到前台结清，以免耽误大家的旅行时间。自由活动时（尤其是外出活动），请将房间门窗关好，并请团友们搭伴而行，切记入住的酒店名称、所处位置、电话号码、所在房间号及旅游车牌号，以备迷路时告知出租车司机。离开宾馆前应提前认真检察自己的物品。

      7.旅行中如遇不可抗之因素（如罢工、自然条件恶化），本公司有权取消某些旅游项目或临时调整行程安排顺序的权利，如额外发生费用需由客人自理。旅行中注意保持旅游车内的清洁卫生。青岛的秋季会略有潮湿，内地客人会不太适应，要勤冲凉勤换衣。旅游旺季游客太多，景点餐厅会出现拥挤的现象，请各位团员做好充分的思想准备。

 

                    祝  您旅途愉快 ！

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