质监所分析:对于小费问题,国家旅游局三令五申强调导游不得索要小费。如果游客出于对导游、司机的优质服务的感谢,自愿给导游和司机小费,这是无可非议的。根据上述情况,黎先生给小费的行为是自愿的,并不构成导游索要,所以黎先生向旅行社提出退回小费的理由不成立。
导游向你索要小费怎么办?
当导游向你要小费时,你有权拒绝付给。如果被迫付了小费,可向旅游质量管理监督机构举报,一经查实,你可得到两倍于小费的赔偿。如导游索要小费不成而有意刁难的话,可向有关部门或组团社投诉。
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