购买火车票常识

1.车票 车票是旅客乘车凭证。车票中包括客票和附加票两部分。客票部分为软座、硬座。附加票部分为加快票、卧铺票、空调票。
 
2.儿童票 随同成人旅行身高1.1-1.4米的儿童，享受半价客票、加快票和空调票（以下简称儿童票）。超过1.4米时应买全价票。每一成人旅客可免费携带一名不足1.1米的儿童。超过一名时，超过的人数应买儿童票。
 
3.学生减价票在普通大、中专院校（含国家教育主管部门批准有学历教育资格的民办大学），军事院校，中、小学生和中等专业学校、技工学校就读，没有工资收入的学生、研究生，家庭居住地和学校不在同一城市时，凭附有加盖院校公章的减价优待证的学生证（小学生凭书面证明），每年可享受四次家庭至院校（实习地点）之间的半价硬座客票、加快票和空调票（以下简称学生票）。新生凭录取通知书、毕业生凭学校书面证明可买一次学生票。 华侨学生和港澳台学生按照上述规定同样办理。 发售学生票时应以近径路或换乘次数少的列车发售。
下列情况不能发售学生票： ⑴、学校所在地有学生父或母其中一方时； ⑵、学生因休学
复学、转学、退学时； ⑶、学生往返于学校与实习地点时。
自2005年起，高等学校中符合购买火车票硬座半价条件的学生，一律凭优惠卡购票乘车。
发售学生票时间限为：6月1日至9月31日，12月1日至次年3月31日。

4.伤残军人半价票 中国人民解放军和中国人民武装警察部队因伤致残的军人（以下简称伤残军人）凭“革命伤残军人证”、因公致残的人民警察凭“人民警察伤残抚恤证”享受半价的软座、硬座客票和附加票。
“革命伤残军人证”和“人民警察伤残抚恤证”的式样由中华人民共和国民政部颁布。现役伤残军人的“革命伤残军人证”由中国人民解放军总后勤部签发；“人民警察伤残抚恤证”退役伤残军人的“革命伤残军人证”由各省、自治区、直辖市民政部门签发。

5.团体票 20人以上乘车日期、车次、到站、座别相同的旅客可作为团体旅客，铁路应优先安排，如填发代用票时除代用票持票本人外，每人另发一张团体旅客证。
 
6.站台票 到站台上迎送旅客的人员应买站台票。站台票当日使用一次有效。对经常进站接送旅客的单位，车站可根据需要发售定期站台票。随同成人进站身高不足1.1米的儿童及特殊情况经车站同意进站人员可不买站台票。未经车站同意无站台票进站时，加倍补收站台票款，遇特殊情况，站长可决定暂停发售站台票。 
 
7.车票的有效期 ⑴、客票的有效期按乘车里程计算：500千米以内为两日，超过500千米时，每增加1000千米增加一日，不足1000千米的尾数也按一日计算。 ⑵、卧铺票按指定的乘车日期和车次使用有效，其他附加票随同客票使用有效。 ⑶、各种车票的有效期从指定乘车日起至有效期最后一日的24时止计算。⑷、改签后的客票提前乘车时，有效期从实际乘车日起计算；改晚乘车时，按原指定乘车日起计算。 ⑸、变径后的客票有效期按分岐站以后的里程重新计算。 ⑹、其它票种按票面规定的时间或要求使用有效。
 
8.丢失车票的处理 旅客丢失车票应另行购票。在列车上应自丢失站起（不能判明从列车始发站起）补收票价，核收手续费。旅客补票后又找到原票时，列车长应编制客运记录交旅客，作为在到站出站前向到站要求退还后补票价的依据。退票核收退票费。

9.退票 旅客要求退票时，按下列规定办理，核收退票费。 ⑴、在发站开车前，特殊情况也可在开车后2小时内，团体旅客必须在开车48小时以前办理。⑵、联程票、返程票在旅客购票站或乘车站均可在列车开车前办理退票。 ⑶、旅客开始旅行不能退票。但如因伤、病不能继续旅行时，经站、车证实，可退还已收票价与已乘区间票价差额。已乘区间不足起码里程时，按起码程计算，同行人同样办理。 ⑷、退还带有“行”字戳迹的车票时，应先办理行李变更手续。 ⑸站台票售出不退。
 
10.旅客携带品 .旅客携带品由自己负责看管。每人免费携带品的重量和体积是：儿童（含免费儿童）10千克，外交人员35千克，其他旅客20千克。每件物品外部尺寸长、宽、高之和不超过160厘米。柱状物品不超过200厘米；重不超过20千克。 残疾人旅行时代步的折叠式轮椅可免费携带并不计入上述范围。禁携带品 1.国家禁止或限制运输的物品； ⒉法律、法规、规章中规定的危险品、弹药和铁路不能判明性质的化工产品； ⒊动物及妨碍公共卫生（包括有恶臭等异味）的物品；⒋能够损坏或污染车辆的物品； ⒌规格或重超过本规程规定的物品。
限量携带品 1.气体打火机5个，安全火柴20小盒。 ⒉不超过20亳升指甲油、去光剂、染发剂。不超过100毫升的酒精、冷烫精。不超过600毫升的摩丝、发胶、卫生杀虫剂、空气清新剂。 ⒊军人、武警、公安人员、民兵、猎人凭法规规定的持枪证明佩带的枪支子弹。 ⒋初生雏20只。

11.对检票、验票和收票的规定 车站对进出站的旅客和人员应检票，列车对乘车旅客应验票。对持半价票和各种乘车证的旅客须核对相应的证件，经确认无误后打查验标记。车站（到乘降所下车时为列车）对使用完毕的车票应收回。旅客需报销时，应事先声明，车站将销角的车票交旅客作为报销凭证。学生票不给报销凭证。