西沙说明会 ——游客须知

（一）报名须知

一、本人须持本人身份证、西沙旅游申请表、游客健康声明，提前预约报名。

二、报名要求

1、中华人民共和国守法公民。

2、18周岁以上60周岁以下，身体健康，具有完全民事行为能力人。

3、性格开朗、具有爱国主义情操、有集体精神、互助精神、可以服从领队统一安排。

三、谢绝参加人群

1、非中国大陆公民：持港、澳、台、华侨和外籍护照人士谢绝参加。

2、曾有特殊病史：心脏病、高血压、糖尿病、严重鼻窦炎、严重贫血、眩晕症、癫痫病、哮喘病、狂躁症、抑郁症等精神疾病谢绝参加。

3、醉酒者、重度晕船者、孕妇谢绝参加。

4、公安机关在案、在刑、在逃、取保候审人员，曾有过煽动颠覆国家政权言论者， 参加过传播反动思想的邪教组织者谢绝参加。

四、不建议参加人群

由于船上条件有限，过度肥胖者、行动不便者、特殊饮食者和习惯嚼槟榔者，不建议参加前往。

五、本人亲自填写个人真实信息。如有虚假捏造，须承担相应法律责任。

六、西沙群岛是中国神圣不可分割的领土，爱护西沙环境，保护国家领土完整，是每位旅游者应该遵守的原则。

七、西沙旅游条件相对比较艰苦，主要收获原始风光，踏上中国最美后花园，宣示国家主权。岛上气温相对较高，请随身携带防晒用品及用具，请注意补水，避免中暑情况发生。

八、安全第一，切忌个人英雄主义，要量力而为，未经许可一律不得私自下海游泳，不得单独行动，听从领队安排，违者后果自负。

九、西沙旅游涉及天气、军事、外交等各种因素，加之每航次船位有限，所以不向客人承诺出发航次及出发时间，以我们提前确认为准。所有预订客人将编号排序，如果本航次无法安排将顺延到下一航次（以编号顺序为参考标准）。

（二）行李物品携带须知

1、 建议出行装备：太阳帽、太阳镜、防晒衣、外套、沙滩鞋（谢绝拖鞋）、运动鞋、便于行动衣着、游泳衣、个人药品、相机、电池、充电宝（以备不时之需）、及洗漱用品（为了环保建议自备）。

2、 登船时，每人限带一件行李（豪华商务舱、特等舱除外），重量不超过30千克，体积不超过0.3立方米，长度不超过1.5米（杆形物品2米）。其他大件行李由旅行社统一组织寄存，（贵重物品需要随身携带），返航下船后统一归还。

3、船上限量携带物品

气体打火机不超过5个，指甲油、去污剂、染发剂不超过20毫升，酒精、香水不超过100毫升，家用杀虫剂、空气清新剂不超过300毫升。

4、船上禁带携带物品

枪支、弹药、管制刀具、毒品、淫秽物品、易燃、易爆、有毒、有腐蚀性、有放射性等危险品，各种臭味、腥味物品，灵柩、尸骨、骨灰及活动物等严禁上船。

（三）退票须知

规定一：时间划分（旅游者要求退票）

出发前45—14天要求退票 旅游费25% 机票损失自行承担

出发前13—8天要求退票  旅游费50% 机票损失自行承担

出发前7天或以下要求退票    旅游费100%，机票损失自行承担

缺席者、无书面通知取消  旅游费100%，机票损失自行承担

规定二：责任划分（旅游者要求退票）

革命残疾军人要求退票

（未到海南之前）    旅游费100%退款，机票损失自行承担；

游客因突发性疾病要求退票

（未到海南之前）    需提供医疗单位证明，旅游费100%退款，机票损失自行承担；病人家属要求退票，按规定一办理。机票损失自行承担

由于不可抗力因素导致航班取消、延误，客人无法成行。

（到达海南之后）    需提供航空公司证明，旅游费100%退款；

机票损失自行承担。（需扣除游客在海南产生的实际费用）。

由于不可抗力因素导致西沙旅游改期或取消行程

（到达海南之后）    游客可选择退回100%旅游费或选择申请改期或调换海南当地旅游，机票损失自行承担。（需扣除游客在海南产生的实际费用。）

（四）免责须知（旅行社无法成行）

由于不可抗力因素导致西沙旅游行程内容临时减少；  旅行社、承运方不承担任何责任。

不予退款；

由于不可抗力因素导致西沙旅游未能登岛；  旅行社、承运方不承担任何责任。

不予退款；

由于不可抗力因素导致西沙旅游延期归航；  旅行社、承运方不承担任何责任。

不予退款也不加收费用；

游客在旅途中发生人身或财产意外事故时，应按有关机构（如交通部门和保险公司）所订立之条例处理或交公安部门查处。    旅行社应尽力提供协助，但无须对该类事故负责。

（五）安全须知

1、 请着装便于行动，勿穿高跟鞋，拖鞋，避免船舶摇晃中摔倒受伤。

2、 登船时，请出示身份证，经过安检有序登船。

3、 登船后，听从工作人员或领队指示，在规定区域活动，建议结伴而行，以便相互照应。

4、 请遵守船上分组编号，每组配有领队，有问题可直接联系领队，让其帮助您协调相关事宜。

5、 认真参与逃生演习，学习救生衣取用、逃生路线、流程，积极与工作人员及领队配合。

6、 未经允许，请勿进行驾驶台、机舱、车辆舱、甲板工作区、船员居住区等有“游客止步”的场所，以名误触机件仪器造成意外事故。

7、 注意个人安全，不得攀爬栏杆、扶梯、船舷，更不能将身体探出栏杆外或者船舷外，不得触摸电线、电气设备，以免发生意外。

8、 请勿在船舱打闹、赌博、酗酒、跳舞、大声喧哗。

9、 客舱、走廊、餐厅和外甲板等严禁吸烟，有吸烟游客请到吸烟区。烟头必须熄灭后丢弃在烟缸中。

10、请妥善保管行李物品和手机、手表、相机、摄像器材等贵重物品，以名丢失，造成不必要的麻烦。

11、从客船换乘小艇时，请勿穿拖鞋、高跟鞋或带钉子的鞋子。

12、请按照领队指示，分组乘艇，切忌因争抢秩序混乱发生危险。

13、乘小艇时，请勿站立、走动、左右摇晃，将手脚伸到艇外，请勿提前解开救生衣。

14、冲滩登岛时，请听从工作人员指示，保管好贵重物品。

15、在海岛周边浅滩或珊瑚礁中规定的安全区域内游泳、浮潜时，应听从工作人员及领队指挥，要做好准备活动以防抽筋。请勿触碰珊瑚，以免划伤手脚。请勿触碰不知名的生物，以免中毒。

16、水中感觉不适，应尽快上岸，请勿到危险区域游泳或者做其他能造成危险的行为。

17、轮船在夜间航行时，甲板四周是无灯光，请勿到甲板活动。晚上如有需要，请联系船上工作人员或领队。

（六）环保须知

1、 西沙群岛是未经开发的处女地，中国最美的后花园，是世界最纯净的土地之一，爱护西沙环境，自觉参加西沙海滩环保清洁活动，并将废品带离海岛。

2、 为支持环保，请尽量自备洗漱用品，尽量不使用指甲油、染发剂等化学日用品。

3、 淡水对于海上旅行的游客十分宝贵，船上储备淡水有限，节约用水，请勿在船上洗大件衣物，洗漱完毕请及时关好阀门。

4、 请自觉维护公共卫生，烟头、废纸、果皮、包装袋、杂物等请自觉投入垃圾桶内，请勿丢弃在大海里。

5、 请勿随地吐痰，有痰请吐在垃圾桶里；

6、 请勿在船上、岛上乱刻乱画，损坏船上消防、救生和服务设施。

7、 不带走西沙的任何物品，不人为破坏西沙环境。