福州夕阳红老年团旅游要注意什么？

亲爱的中老年朋友：

    您们好！欢迎您参加“闯关东”大型系列活动，非常感谢您对我们的信任和支持！本次活动得到了各级老年组织领导的支持、关心和帮助，为使此次旅行愉快、顺利、平安，特将相关注意事项说明如下：

出行前应准备的相关物品：

本人身份证、离休证、老年证，残疾证等有效证件原件，（方便享受相关景区的优惠政策）适合时令的衣物、洗漱用品、拖鞋、旅行社所发的旅行包、帽子、个人长期自备药物（非常规药品）、食物、相机、雨伞（必带）、应急现金若干等，并请妥善保管，防丢防窃。

二、乘车事宜：

1、游客在车厢走动或上下铺时，请扶好站稳，如有摔伤碰伤请及时与列车及旅行社工作人员联系。

2、本次火车专列火车，沿途会停靠部分站点上下客人，请注意妥善保管好自己的贵重物品，贵重物品要随身携带或不离开自己的视线范围。自己的行李最好放在自己看的到的行李架上。因为所有客人的背包、帽子、都是统一配发的，混在一起很难辨认，请大家务必做好记号，以免拿错，造成不必要的麻烦。特别在晚间睡觉前应关闭靠外侧的窗户。

3、因都是旅游乘客，作息时间和用水时间相对集中，列车上储水有限，列车上用水比较紧张，请大家节约用水，随手关闭水龙头等。

三、旅游过程需要注意的事项：

1.参团期间必须听从导游员的安排和景区相关规定，量力而行，禁止到特别危险的地方，做到“走路不看景，看景不走路”，严防滑倒。

2.患有高血压、心脏病的老人在活动中应避免太激动，大家一定要做到相互谦让、关爱，不要拥挤，避免不必要的碰撞。在游玩中不要参加刺激、冒险等相关危险的娱乐活动。在整个旅游活动中不要涉险攀高或翻越栏杆。

在车辆行驶时不要随意在车上走动，车辆停稳后再上下车，上下车游览时请随身携带好贵重物品。回酒店后要遵守规定，自由活动时间请妥善保管好个人的财产并且注意自己的人身安全，最好结伴而行，严禁私自外出。此次旅游团队特安排业务熟练的导游及随团保健医生，旅途中有任何疑虑或困难都可以及时向工作人员提出，我们将竭诚为您服务。团队旅游是集体活动，团员不可擅自离团，如有特殊需要外出时，请先通知导游，并把联络方式、地点告知导游或领队。自由活动时，一、要先告知全陪和导游递交请假条；二、要三五成群结伴出行以便相互关照；三、浏览景点时，团员要发扬集体主义精神，按时返回指定地点，不要因为个人，影响全团。旅途中难免碰到不顺心，不如意的事，请大家互相体谅、相互宽容，使您的旅途顺利、充满欢乐！

四、 用餐须知：

因为火车上不含餐，客人可自备食品也可到餐车用餐。进出餐厅时，请注意地面，小心滑倒。另外，南北方饮食差异性很大，很可能会不能适应北方的用餐，客人可自备些辣椒酱、豆腐乳等。

五、 旅游意外伤害保险的有关事项：

我公司为每一位游客都购买了旅行社责任险，建议客人自愿购买意外伤害保险。请当事人保存好发生意外事故的当地县级以上医院出具的病历、诊断书及医疗费用原始发票等资料，并将当事人身份证复印件一张交由我社。以便我公司协调办理理赔事宜。我公司考虑到服务的对象多为老年朋友，意外事故发生的风险较大，在旅游途中发生意外伤害如摔伤、车祸、刑事案件等事件，公司将积极协助处理，所产生费用公司协助当事人按有关规定向保险公司申请索赔，公司不垫付费用。发生意外事故当事人应向团队导游报告，并由导游报案，当事人应当提供发生意外事故的当地县级以上医院出具的病历、诊断书及医疗费用原始发票等资料，填写保险理赔申请单，并将当事人身份证复印件一张交由我社。

六、       旅途生病的有关事项：

客人若患有重大疾病须提前告知我社。年龄偏长，行动不便的，患有严重老年病等；有可能突发性严重疾病的，如高血压，心脏病等均不宜参加长途旅游。如有隐瞒实情，后果自负。患高血压、脑溢血的老年朋友应在起床时注意病情突发，如有身体不适，及时与工作人员联系。客人旅途生病可根据具体情况选择就医方式，病情严重的应就近送医院诊治，诊治期间公司提供相应服务，但由此产生的一切费用由客人自理。

七、       离团须知：

游客如需中途离团，请告知领队和导游，并签写书面的请假条，明确联系人及联系电话，并在约定的时间内返回酒店，离团期间视为自动放弃旅游行程，不退团费。游客如需中途退团，请知知导游，说明情况，并书写退团声明，所退费用为按所交费用扣除已产生费用后的剩余。

八、       入住酒店：

进入房间，请大家检查房间设备是否完好、正常。如有问题请及时告诉宾馆管理人员或导游，进行修理，避免离开时发生不必要的纠纷。保管好房门钥匙，退房时请交给导游。入住宾馆后请先记录下宾馆的名称、地址、电话以及入住的房间号和地陪导游的电话号码。

九、       关于加点 购物

首先遵循自愿原则，在此基础上请大家配合导游工作参观，购物时请大家注意辨认，我们不希望任何一名团员的利益受到损失。另外旅游过程中，游客可选择一些行程外的景点自愿自费参加。

十、出团纪律

    在行程及合同规定的旅游项目中，团队要求集体活动，非自由活动时间，不得离团，超过规定游览、休息、登车时间，不予等候。安排火车铺位、汽车座位、房间的位置、就餐时间时请大家听从安排。

十一、注意：此次旅游行程南北跨度大，全程跨越整个大东北，耗时11天，车程长，请游客注意体力支配。东北段景区距离市区较远，车行时间较长，请游客做好心理准备，部分地区旅游车况有限景区内宾馆名称多以XX培训或疗养中心为名，且挂星酒店寥寥无几，住宿条件比城市略简单些，受环境影响房间有些潮湿，春夏季低层宾馆内会出现一些小昆虫，宾馆多数无电梯，洗澡设备以太阳能为主，开放时间约晚餐前后，有需要洗澡的客人请掌握时间，宾馆不设保安或值班人员，请游客在临睡前将房门锁好并保管好个人贵重物品

景区内酒店软性服务较差，用餐环境及菜品简单，只能保证游客吃饱，早餐以围桌形式为主，因此请团队客人注意起早时间以免延误早餐徒步登长白山时切忌穿皮鞋、塑料底鞋和拖鞋，最好事先准备一双旅游鞋；五大连池是观看火山喷发溶岩冷却后形成的天然景点，一些锋利地貌会划破鞋子，请游客小心初次登山者一定要跟随导游或向导，千万不要擅自行动，也不要进入人迹罕至的森林，以免迷路和遇见野兽东北地区温度比安徽地区一般低3-5度左右，其中天山天池、长白山地理气候极为独特，一山有四季，十里不同天，山上气温较低，且天气变化很快，请增加衣物，客人最好带好一件防寒的小外套。乘座长白山倒站车约6人一车，可能出现30分钟左右的等车时间，请游客耐心等待，压雪车（雪天专用登山车）约20人一车，不要影响司机注意力，因路况较危险，每年5月和11月山内如遇雨加雪特殊天气，倒站车和压雪车均无法登山，请游客谅解东北秋季早晚温差大，请根据温度加减衣服，气候干燥，请多饮水，携带些保湿护肤品及润唇膏，山林中气候变化大，常有雾雨天气，请客人在出门时一定要天天备好雨伞。县级或地级市景区导游服务意识有限，请游客谅解

温馨提示：在注意自己的人身财务安全的同时注意自己的言行举止符合国家的法律法规。如出现和国家法律法规不符的言行和举止责任自负，与我社无关。

请遵循入乡随俗的原则，遵守旅游景区和宾馆的相关制度。

 福州老年专列报名旅游热线：0591-88886632