低价旅游陷阱多 一旦落入维权难

网上旅游产品信息是真是假？最好向当地旅游部门确认

目前，许多市民有外出旅游的打算，一些团购网站瞄准商机，推出了超低价格的旅游产品，以吸引消费者订购。同时，也有一些非法网站、机构，以超低价为诱饵欺骗消费者。对此，市旅游局旅游监察大队工作人员提醒市民，网上团购旅游产品需特别谨慎，当心低价陷阱。

　　遭遇网购陷阱，却投诉无门

　　说起“网购旅游”，市民寇先生就一肚子火。本月初，他被某团购网站“大理、丽江3晚4天生态游每人仅需78元”的团购信息所吸引，团购了两张旅游券，和妻子坐火车来到昆明开始了云南之旅。

　　寇先生没想到，“抵达昆明后，我们找到了网站指定的接待旅行社，工作人员以旅游券是从网上购买的为由，不与我们签订合同，只给了一张行程安排表”。

　　随后的旅程也很糟糕，寇先生说，他和妻子就像商品一样被“转”来“转”去，最后被“转”到了当地一家很小的旅行社。旅游大巴又脏又破，导游责任心也不强，景点游览时间安排得很紧，还强迫游客购物。“我们这一趟不是去旅游的，而是去遭罪的。”寇先生如此总结这次网购旅游产品的经历。

　　虽然遭遇网购陷阱，但由于没有发票，更没有旅游合同，寇先生投诉无门，只能自认倒霉。

　　一些旅游网站并没有相关资质

　　昨日，记者以“团购旅游网站”为关键词，在百度上搜索发现，与团购旅游相关的网站数量和种类非常多，有的是大型团购网站开办的，有的是旅行社自己开发的，大部分是一些公司开办的网购旅游网站，这些旅游网站多数没有相关资质。记者随机登录了一家团购旅游网站发现，其中有800多个旅游产品，不少团购信息后标注着：已有数百人成功购买。

　　“泰国美食6日5晚四星豪华团！团购仅售每人268元”、“仅99元！原价3960元‘4天3夜浪漫双人港澳游’套票1张”……

　　在该网站，许多旅游产品的价格极为低廉，让人不由心生怀疑。随后，记者按网页上的咨询电话致电“泰国美食6日5晚四星豪华团”，一名自称姓谭的工作人员表示，每人268元的价格不包含签证费、往返泰国的交通费、司机的消费等项目。记者粗略计算了一下，如把这些费用全部算上，该旅游产品价格最低要在4000元以上。

　　不要贪图低价，以免掉入团购陷阱

　　昨日，记者采访了洛阳市一家旅行社的负责人，该负责人表示，团购旅游产品主要有两种模式，一是网站与旅行社签订合作协议，二是网站自己开网店经营旅游产品。相对而言，第二种模式存在的问题更多。

　　“旅游产品的利润本来就低，不可能有非常大的折扣，如果价格过于低廉，必将通过安排游客消费、增加自费项目等来获取利润。”该负责人称。

　　市旅游局旅游监察大队工作人员表示，团购旅游产品的组织者通常不与游客签订合同也不买保险，加之一些游客缺乏维权意识，造成旅游服务质量大打折扣，游客合法权益无法保障。

　　该工作人员提醒市民，团购旅游产品，不要一味贪图低价，从而掉入团购陷阱。团购旅游产品时，一定要选择有资质、诚信度高的旅游网站，对于旅游网站上所提供的旅游产品，应记录相关信息，并向当地旅游部门确认其真假。也可登录旅游行政管理部门的官方网站查询相关旅行社的资质。