国内航空公司退票及更改规定

国内航空公司退票及更改规定(仅供参考) ­

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南航CZ ­

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一、起飞前24小时以前退票：8折以上（含）免收退票费；7.5折-6折(含)按票面价的5%计收；6折以下按票面价的20%计收； ­

二、起飞前24小时内（含）及离站后提出：8折以上（含）按票面价的5%计收；7.5折-6折(含) 按票面价的20%计收；6折以下按票面价的50%计收； ­

三、来回程1、客票全部未使用时，按照单程的退票规则分别收取退票费。2、若客票已部分使用，在中途提出申退，扣除已使用航段价格后，剩余航段按照单程的退票规则收取退票费，以旅客退票时间距航班规定离站时间作为计算退票费的时间; ­

四、退票仅限原出票处办理。 ­

一、起飞前24小时以前：当对应舱位开放时，免费更改； ­

二、起飞前24小时内（含）及离站后提出： ­

1）80折（含）以上，对应舱位免收变更手续费； ­

2）7.5折-6折（含）收取票面价的5%作为变更手续费； ­

3）6折以下收取票面价的10%作为变更手续费； ­

三、如果没有对应舱位，升舱补差费用作为变更费。 ­

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国航CA ­

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1）正常票价（F/C）及儿童、婴儿的客票不收取退票费 ­

2）   Y舱全价票收5%， ­

3）   80折—95折，扣票面价10%4）   60折—75折，扣票面价20%5）   40折—55折，扣票面价50% ­

当对应的舱位开放的情况下： ­

1）正常票不限制 ­

2）   60折—95折，免费更改1次， ­

3）   80折—95折第二次更改收票面价5%   ­

4）   60折—75折第二次更改收票面价10%   ­

5）55折（含）以下，每次收票面价20% ­

（注：无论是免费更改还是收取改期费，代理人均不得操作，所有国航客票更改必须到国航直属售票处进行。） ­

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东航MU ­

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1、F-35折： ­

A）起飞前24小时前，扣票面价5%   ­

B）起飞前24小时内至2小时以前，扣票面价10% ­

C）起飞前2小时之内，扣票面价20   ­

D）起飞后，扣票面价50%  E）其中WUH、HAK线40折（含）以下舱位不得签转更改退票。 ­

2、30折（含）以下：不允许退票。 ­

1、F-Y舱：不限制； ­

2、90-35折： ­

A）当对应的舱位开放的情况下： ­

1）起飞前，免费变更 ­

2）起飞后，按自愿退票处理 ­

B）无对应舱位，升舱补差，必须在东航办理。 ­

3、30折（含）以下：不允许变更。 ­

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海航HU ­

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1）   90折（含）以上，扣票面价5%   ­

2）80折—85折，扣票面价10%         ­

3）55折—75折，扣票面价20%4）5折（含）以下，扣票面价50%     ­

当对应的舱位开放的情况下， ­

1）75折（不含）以上 ­

A）起飞前，免费变更不限次数 ­

B）起飞后，每次变更收取票面价5%     ­

2）75折（含）以下 ­

A）起飞前，可免费变更1次，再次更改，每次收取票面价5%     ­

B）起飞后，每次变更收取票面价10%上海航FMA）起飞前24小时前，扣票面价5%       B）起飞前24小时内至2小时以前，扣票面价10%     ­

C）起飞前2小时之内，扣票面价20%     ­

D）起飞后，扣票面价50% ­

当对应的舱位开放的情况下： ­

1）60折（含）以上，免费更改1次 ­

2）   55折（含）以下不得变更 ­

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川航3U ­

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1）航班规定离站时间24小时前提出 ­

A）80折（含）以上免收退票手续费； ­

B）60折（含）-75折（含），收取票面价的5%； ­

C）40折（含）-55折（含），收取票面价的20%； ­

D）40折以下，不得退票； ­

2）航班规定离站时间24小时（含）内或离站后提出 ­

A）80折（含）以上收取相应服务等级的票面价的5%； ­

B）60折（含）-75折（含），收取票面价的20%； ­

C）40折（含）-55折（含），收取票面价的50%； ­

D）40折以下，不得退票； ­

1)航班规定离站时间24小时前提出：对应舱位免收变更手续费；如果没有对应舱位，升舱补差费用作为变更费。 ­

2）航班规定离站时间24小时（含）内或离站后提出，当对应舱位开放的情况下： ­

A）80折（含）以上：免费更改； ­

B）60折（含）-75折（含），收取票面价的5%作为变更手续费； ­

C)  40折（含）-55折（含），收取票面价的10%作为变更手续费； ­

D）40折以下，收取票面价的30%作为变更手续费； ­

如果没有对应舱位，以升舱补差费用作为变更费,所有需收费的变更和补差，均得由川航直属售票部门办理。 ­

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厦航MF ­

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1）6折（含）以上： ­

A）起飞前24小时前，扣票面价5% ­

B）起飞前24小时内至2小时以前，扣票面价10% ­

C）起飞前2小时之内，扣票面价20% ­

D）起飞后，扣票面价50% ­

2）55折（含）以下： ­

A）航班离站时间前，扣票面价20% ­

B）航班离站时间后，扣票面价50% ­

当对应的舱位开放的情况下： ­

1）   60折（含）以上，免费更改1次，再次变更，收取票面价5%手续费； ­

2）   55折（含）以下，每次变更须收取10%的变更费； ­

3）高舱位向低舱位变更，按自愿退票处理； ­

4）低舱位向高舱位变更，原客票全退，另购客票，不收取退票费。 ­

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山东航SC ­

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1）正常票，扣票面价5% ­

2）   80折—95折，扣票面价10% ­

3）   60折—75折，扣票面价20% ­

4）   55折（含）以下，扣票面价50% ­

当对应的舱位开放的情况下： ­

1）正常票不限制 ­

2）60折—95折，免费更改1次 ­

3）80折—95折第二次更改收5% ­

4）60折—75折第二次更改收10%5）55折（含）以下，每次收票面价20%的改期费 ­

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鹰联EU ­

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1）F/Y免收退票费 ­

2）80折（含）-90折（含） ­

A）起飞前24小时前提出，免收退票费； ­

B）起飞前24小时（含）内或离站后提出，扣票面价5% ­

3）60折（含）-75折（含） ­

A）起飞前24小时前提出，扣票面价5% ­

B）起飞前24小时（含）内至2小时（含）以前，扣票面价10% ­

C）起飞前2小时之内，扣票面价20%   ­

D）起飞后，扣票面价50%   ­

4）40折（含）-55折（含） ­

A）起飞前, 扣票面价20%   ­

B）起飞后，扣票面价50%   ­

5） 40折以下 ­

A）起飞前, 扣票面价50%   ­

B）起飞后，不得退票，机票作废。 ­

1）F/Y不限制次数 ­

2）60折（含）-90折（含）起飞前免费变更一次，再次变更收取票面价5% ­

3）40折（含）-55折（含）起飞前免费变更一次，再次变更收取票面价10% ­

4）40折以下，不得变更 ­

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东星8C ­

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1）航班离站24小时前提出： ­

A）F-80折（含）免收退票费； ­

B）75折（含）-60折（含）扣票面价5%； ­

C）55折（含）-40折（含）扣票面价20%； ­

D）   35折（含）-30折（含）扣票面价50%； ­

2）航班离站24小时内或离站后提出： ­

A）F-80折（含）扣票面价5%； ­

B）75折（含）-60折（含）扣票面价20%； ­

C）55折（含）-40折（含）扣票面价50%； ­

D）35折（含）-30折（含）扣票面价80%； ­

1）航班离站24小时前提出：免收变更手续费 ­

2）航班离站24小时内或离站后提出： ­

A）F-80折（含）免收变更手续费； ­

B）75折（含）-60折（含）：有同等级舱位收取票面价5%，无同等舱位升舱补差作为变更费； ­

C）55折（含）-40折（含）：有同等级舱位收取票面价10%，无同等舱位升舱补差作为变更费； ­

D）35折（含）-30折（含）：有同等级舱位收取票面价20%，无同等舱位升舱补差作为变更费； ­

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深航ZH ­

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（1）5.5折（含）以上客票，在航班规定离站时间24小时（含）以前，收取票面价格5%的退票费；在航班规定离站前24小时以内至2小时（含）以前，收取票面价格10%的退票费；在航班规定离站时间前2小时以内，收取票面价格20%的退票费；在航班规定离站时间以后，收取票面价格50%的退票费。　　 ­

（2）5.5折以下折扣舱位客票，在航班规定离站时间前退票，收取票面价格20%的退票费；在航班规定离站时间后退票，收取票面价格50%的退票费。 ­

（1）客票有效期内，在航班规定离站时间前，旅客要求变更客票，在同折扣舱位有可利用座位的情况下，予以免费变更2次；在无同折扣舱位的情况下，则根据舱位折扣差异，差价多不退少补。第3次变更，按旅客自愿退票处理。 ­

（2）客票有效期内，在航班规定离站时间后，旅客要求变更客票，在同折扣舱位有可利用座位的情况下，予以免费变更1次；在无同折扣舱位的情况下，则根据舱位折扣差异，差价多不退少补；第2次变更，在同折扣舱位有可利用座位的情况下，收取票面价格20%的手续费；在无同折扣舱位的情况下，根据舱位折扣差异，差价多不退少补，并收取票面价格20%的手续费；第3次变更，收取票面价50%的手续费. ­