(一)认为旅游经营者不履行合同或协议的;
(二)认为旅游经营者没有提供价质相符的旅游服务的;
(三)认为旅游经营者故意或过失造成投诉者人身伤害的;
(四)认为旅游经营者欺诈投诉者,损害投诉者利益的;
(五)旅游经营单位职工私自收受回扣和索要小费的;
(六)其他损害投诉者利益的。
凡在我国境内旅游活动中发生的以上各类损害行为之一的,投诉者可以向我国旅游管理机关投诉。根据我国法律规定和旅游纠纷实际情况,处理旅游纠纷有协商、调解、仲裁和诉讼四种方式。
以下我们把各省市旅游投诉电话提供给游客,以供游客备用。
元起
桂林、漓江、乐满地三天二晚游530元起
环城水系,两江四湖游149元起
桂林/荔浦丰鱼岩三晚四天游550元起
桂林/古东瀑布二晚三天游230元起
元起
桂林民航大厦220元起
桂林桂城饭店80元起
桂林柏丽商务酒店230元起
桂林桂湖饭店350元起
元起
漓江景区210元起
象鼻山25元起
七星公园35元起
独秀峰50元起