(一)出发前的准备：
请务必带齐护照、身份证、机票、个人旅行用品，于指定地点准时集合。
准备衣物要根据季节的变化而定，12月本行程的温度大约是4－14度（特殊气候除外），游客的旅行着装应以轻松舒适为主，除乘坐商务客舱及进入欧洲赌场要求正式服装外，其他场合无特殊要求，欧洲酒店由于环保意识，往往没有牙刷、牙膏、拖鞋等一次性用品，游客应自带。
目前人民币在欧洲仍不能使用，港币也很少兑换，所以赴欧洲一定要带上欧元，尽量多准备一些小面额欧元，如1元，5元，10元，20元等以方便使用，按照我国外汇管理的有关规定，如无外汇携带许可证，公民出国旅行每人允许携带外汇量折美元五千整，欧元五千元整，如中国海关查出无证超额携带外汇出境，将按有关规定予以处罚，在欧洲用美元换当地货币时可能要付5%-10%的手续费，请向导游咨询协助换汇。
由于在欧洲的药房买药必须凭医生处方，且医疗费昂贵，故应带上常用药品，以备不时之需。
其它应带物品：雨伞、相机、胶卷、电池、太阳镜、适量护肤品(乘机时液体和膏状物不能超过100ml)、一寸证件相四张、护照复印件和身份证(万一证件遗失方便补办)。
建议您使用带轮子的行李箱，以方便承受航机托运及随身携带。最好把中英文姓名，酒店的地址、电话写在标签上。免费行李额：托运行李20kg, 手提行李6kg。如果超重，费用很贵（港币36元/公斤）。禁带物品：受管制的药品（如海洛因，吗啡，可卡因，大麻等）、武器、猥亵物品、威胁健康和环境的物品（包括某些植物，畜肉，肉制品和动物加工品）、17岁以下不可以携带烟草和酒精制品进入欧洲。
长焦距相机，摄影机过海关时须申报，以免返程时过海关要上税。
出入境注意事项
出境需要文件：护照、出境卡、机票、保险单, 邀请函。
办理登机手续需要文件；护照、机票
欧洲入境不需要填表，离境需要填出境卡
“Arrivals”会指引你到入境检查处（Immigration Control）所有乘客必须从指定通道办理其所乘航班入境手续入境官员会检查你的文件是否齐全，以及是否持有已有签证的有效护照检查无误后，入境官员会在你的护照上盖章示意入境日期
领取行李后，下一步是通过海关检查。你会看到有三个出口，我们通常走绿色通道即可
绿色通道－来自欧盟外国家，没有需要申报的物品
红色通道－来自欧盟外国家，有物品需要申报
蓝色通道－来自欧盟国家（我们不必理会此通道）
欧洲离镜时，办理好退税手续，出示护照、机票办理登机手续，持登机牌、机票和护照离境
出门旅行，安全第一：
集体活动是最安全的旅行方式，在旅游中请避免离团单独行动，每到一站一定要记下酒店地址、电话、领队房间号、旅游车牌号、司机和导游联系电话等，以备万一走失可找到团队，参加大型景区或安排自由活动、自由购物时一定要记清集合时间、地点、离开团体即使只有几分钟也应跟领队和团友打招呼。
注意保管好旅行证件及个人财物，乘飞机时绝对不可将贵重物品和应急药品放在托运行李内，相机、摄影机、相机用电池也不应托运，收到托运行李后一定要将上面的旧条子除掉，以防下次托运时引起误会，导致您的行李运错地方。
欧洲小偷无所不在，抢劫也时有发生，因此护照、机票、现金及相机、首饰、手表等贵重物品必须随身携带，挎包最好是斜挎，以免歹徒乘摩托车从背后抢劫，最容易发生偷窃或抢劫的地方包括巴黎、米兰、罗马，酒店、餐厅及大堂等公共场所为扒手经常光顾之地，如果在酒店内或旅游车内遗失物品，酒店或司机不予负责。
在欧洲冲红灯情况极少，请小心过马路。
严格遵守各国法律，严禁携带牟利私货和违例物品，特别注意不要随便帮不熟悉的人托带物品过海关，否则后果自负。
（四）、食宿旅游注意事项
餐：团队早餐通常在酒店餐厅享用，早餐比较简单，通常只有面包、咖啡、茶、果汁，欧洲大陆以冷早餐为主.请您理解，入乡随俗。午餐和晚餐通常是中餐，标准为五菜一汤，饭前有茶，饭后有水果。行程中也会偶尔安排西式快餐。整个欧洲的中餐因原材料的限制,口味与国内相之较差,请您理解.
欧洲的自来水达到饮用标准，故此酒店内不提供开水，也不提供煮开水的用具。如需饮用开水、茶，请自备水杯，中餐馆内提供开水。
宿：酒店入房后，1.请马上查看房间内设施是否可以正常使用，如果有任何问题，请马上向导游或领队反映，以便迅速处理。2.在酒店浴室内，淋浴时注意拉好浴帘和关好门，避免水溅在澡盆外面，水由浴室流至房间地毯上，地毯遇水不易干燥，对酒店来说是一项重大损失，酒店会要求客人赔偿损失.酒店内的浴室会备有三条毛巾，他们各有各的用场；最小的是洗身子的；中号毛巾用来洗脸，最大的是用来浴后擦身用的。有的酒店浴室内还有一根绳子，可千万别乱拉，因为那是为防止心脏病人突然发病时的报警装置。3.酒店内一般有闭路电视节目，凡是电视遥控器上有“PAY”或“P”字样的按键引导的电视频道都计时收费，请不要轻易去动。4.小冰箱内的酒水、小食品也不是免费品 5.欧洲酒店内的电讯服务费较高，如需国际通讯可购买电话卡使用磁卡电话或投币电话，小商店、烟店及书报摊等处可买到，请向导游了解清楚。6.退房时一定要检查是否遗忘物品，房间钥匙要交还服务总台，在酒店若要行李员帮忙拿行李通常要付1-2欧元小费。7.特别注意不要在旅馆内大声喧哇，嬉戏，保持安静，以免影响他人休息。
欧洲城市通常由市中心开始向外围发展,为保护城内众多历史建筑不受破坏以及维持和谐的景观,现代化的建筑(包括现代化酒店)通常建在城市外郊,为方便您住宿,我们通常为您选择城市边缘的酒店.地中海国家意大利,西班牙等有一些气候炎热的城市酒店通常只备毯子而没有被子.另外欧洲的人工成本较高，酒店服务人员会相对国内较少。
行：欧洲行程的主要交通工具是旅游巴士，下层是行李箱，上层是座位，有前后两个门登车，每隔两小时左右司机安排中途休息，可去洗手间或超市。整个行程往往使用一部车，所以一定注意维护车内卫生，旅游车内任何时候均禁止吸烟，不允许吃冰淇淋和带果皮食物。欧洲司机的作息有法律方面的保障，要求司机必须每天有9小时以上的休息时间，每天连续用车时间不得过9小时，因此夜间要求司机要额外加班往往会遭到拒绝。因为环保因素，法律规定司机停车时 不许开空调，否则被罚款。
欧洲气候冬季较长，夏季晚上凉爽，因此旅游巴士、餐厅、酒店等场所冷气较弱，暖气较强，有的定时开关冷气，有些酒店无冷气。
（五）、购物方法：
纪念品推荐
意大利 罗马：丝绸、时装、皮革制品、念珠及宗教工艺品；
佛罗伦萨：皮革制品、金银饰物、古玩、手工缝制之女性内衣；
威尼斯：水晶及玻璃制品、皮革制品及丝质领巾领带。
法国 香水、化妆品、时装、手表、皮革制品、瓷器、珠宝饰物、丝质制品、葡萄酒、手袋、领带、领巾及艺术品。
瑞士 水晶、银器、不锈钢用品、瓷器、羊毛针织、皮具、皮革、钟表、十字牌军用刀、音乐盒、巧克力。
摩纳哥 洋娃娃，首饰，香水。
奥地利 萨尔斯堡莫扎特巧克力,水晶,木鞋，手制布料，皮革制品，装饰木刻
比利时 皮革制品、首饰、翻毛大衣、女装、焊锡器皿和巧克力。布鲁塞尔和布吕赫的花边工艺是很著名的。列日为猎枪及水晶品之地。安特卫普称为世界钻石中心。
西班牙 皮革及鲸皮制品、吉他、托利多铜具、装饰品、玻璃器皿、古玩及瓷器
挪威 传统手工艺品、皮草、瓷器器皿、针织品、木刻、油画
芬兰 成衣、皮革及皮草、乳酪食品、棉织、电器、木刻、玻璃容器、家具
瑞典 玻璃，陶瓷，皮件，家具，银制品，不锈钢制品，蜡烛
雅典 陶瓷,首饰,工艺品,橄榄油
丹麦 手工艺品、皮革、瓷器、水晶玻璃、家私、银器、不锈钢器皿
冰岛 三文鱼皮钱包、羊绒毛衣、香水
英国 羊毛制品、银器、古玩、绒料、皮革制品、威治活陶瓷器及玩具
荷兰 陶瓷制品、钻石首饰、水晶物品、油画及古玩工艺品
梵帝冈 圣彼得大教堂侧的邮政车纪念邮票、圣物、银市
卢森堡 瓷器，水晶。首饰，花边，亚麻布
德国 啤酒杯、摄影及音乐器材、光学及医学仪器、陶瓷制品、孜人牌剪刀、木刻制品、工艺品及古玩,科隆香水等.捷克：波西米亚玻璃制品，木偶，石榴石首饰
匈牙利：瓷器，葡萄酒，贝睐士水剂
购物退税是欧共体对游客的一项优惠政策，某些商店是购物付款时当场退税，而某些商店需到离境最后一站的机场才退税，我们的导游会向您详细解释并帮助您。购物时应听从领队的建议，否则不能退税会受到损失。
退税的程序是：
1.在购物时向商店索取退税单(Tax Free Cheque)
2.退税单上填好护照号，联系地址。
3.在离开欧洲的最后一站，也就是要出关之前办理退税。退税前通常海关要检查货物以证明货物确实被携带出境。对于要托运的货物要在办理登机手续时声明行李中有要办理退税的货物。在栓上托运牌后将行李将还到海关办理验货手续，海关在退税单上加盖验货章。（不同的国家、机场的先后手续可能不同）
4.持海关验货后的退税单到机场或边境的现金返还处(Cash Refund)领取现金。
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各国退税最低限一览表 |
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国家名称 |
最少购物金额 |
退税率 |
国家名称 |
最少购物金额 |
退税率 |
|
比利时 |
125.01 |
21% |
荷 兰 |
50.00 |
19% |
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卢森堡 |
74.00 |
15% |
德 国 |
25.00 |
19% |
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法 国 |
175.01 |
19.6% |
奥地利 |
75.01 |
20% |
|
意大利 |
154.94 |
16.70% |
西班牙 |
90.16 |
16% |
|
葡萄牙 |
60.35 |
21% |
希 腊 |
120.00 |
19% |
|
芬 兰 |
40.00 |
22% |
冰 岛 |
ISK4000 |
24.5% |
|
挪 威 |
NOK315 |
25% |
瑞 士 |
CHF300 |
7.6% |
|
瑞 典 |
SEK200 |
25% |
英 国 |
GBP30.00 |
14.89% |
|
丹 麦 |
DKK300 |
25% |
匈牙利 |
HUF450000.00 |
24.5% |
|
捷 克 |
CZK2001 |
22% |
列支敦士登 |
CHF300 |
7.6% |
|
波 兰 |
PLN200 |
21% |
斯洛伐克 |
SKK5000 |
19% |
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六）、12月的时差是7小时，对付时差最好是顺其自然，一切照当地时间为准。
（七）、欧洲是现代的典范，“您好”、“谢谢”、“对不起”等文明用语不绝于耳，推门后常看看后面是否有人随后，若有则扶好门请后面的人进门，凡女士小姐优先；绝对不允许随地吐痰、吸烟、乱扔杂物，公共场所不要大声说话，去赌场不允许穿牛仔服、运动鞋、无领衫；排队时绝不可插队，也不要靠他人太近，保持一臂距离为好；不应问他人收入、是否已婚，他人年纪以及别人购买物品的价钱等敏感问题。
（八）、由于天气、自然灾害、战争、政变、罢工、原订交通延误或联消等旅行社不可抗拒因素导致的行程延误、更改、损失，将由旅行社和客人协商解决，所产生的费用由客人自理。
（九）、机场内转机、候机的用餐自理。
（十）紧急情况处理
在国外，无论你身处任何国家，如果碰上紧急事故，只要手上有一台手提电话，直接按“ 112”就可接驳当地的求助热线。如想打出这个号码，只需按入“ 112”，然后按"Yes"或"OK"键。荧幕就会显示"Emergency"（紧急求援）信息，自动接驳到当地的求援热线，如在奥地利拨出，即接驳当地"122"报案热线。
（十一）进入欧洲国家不能穿戴假名牌产品，轻则没收，重则罚款。
新疆君邦天山大饭店380
乌鲁木齐金谷大酒店340
乌鲁木齐哈密大酒店360
乌鲁木齐全运宾馆280
新疆乌鲁木齐鸿福大饭店1580
神奇喀纳斯湖175
禾木乡280
敦煌莫高窟160
郡王府50
维吾尔古村35