华东旅游须知

1.出游前请您务必带好有效证件（如身份证等），并告知家人您的出游计划，随时保持通讯畅通，以便方遍联系。

2.乘坐交通工具，请牢记车站、码头、机场名称及出发时间，并再一次确认是否带好有效证件，儿童请带好户口簿或出生证原件。

3.建议您提前1小时到火车站（码头）、提前90分钟到机场，有工作人员在机场协助您办妥安检等相关手续。

4.出游前请您留意旅游目的地天气情况，适当增减衣服，带好雨具。请您选择软底舒适的鞋子，女士最好不穿裙子、高跟鞋。

5.整理好个人旅游用品、常用药品（如晕车药、止泻药等）和个人所需处方药、请您带好防晒霜、太阳镜、相机、摄像机、充电器等。请勿携带贵重物品和大量现金。

1.乘坐飞机或火车等交通工具，按国家有关规定不能携带易燃易爆物品；携带小刀、液体等物品乘坐飞机，请办理行李托运，并保管好托运行李底单（一般会贴在登机牌上）；不给陌生人托带行李；在整个旅游行程中保管好往返车票或机票。

2.行程中多以坐汽车为主，请爱护车辆设施设备，不在车厢内吸烟，保持车厢内环境清洁，配合司机工作。

3.个人贵重物品（如现金、证件、相机等）请务必随身携带，请勿遗忘在景点、餐桌、购物商店、小摊、车上。

4.游客在旅游过程中应尊重旅游地风土人情和民族习俗，维护环境卫生、公共秩序，保护生态环境和文物古迹，尊重他人，以礼待人。

5.游客应遵守团队纪律、配合导游工作。因自身疾病等原因不能随团前行，请及时通知组团社及导游并签字确认，未产生费用当地退如擅自离团，所造成的人身和财产损失，旅行社概不承担责任。

6.游客应遵纪守法，遵守交通规则，警惕上当受骗，防止被偷被抢，不参与赌博，吸毒，不涉足色情场所。

7.中老年人参加旅游，须如实向旅行社提供健康信息，并根据自己的健康状况量力而行。如游客感觉身体不适，请马上告知导游，及时就医。如有病史的游客请出游前进行身体健康检查，遵医嘱安排出游计划。

8. 华东旅游包括多个城市，以汽车作为主要交通工具，故有晕车历史的游客，须作好预防措施，避免发生晕车及呕吐现象而影响旅行。本公司提供的旅游车多为空调旅游车，为了大家有一个清洁的环境和清新的空气，请您配合!为了您和他人的健康请勿在车厢里吸烟。清洁的环境、清新的空气，健康的身体，全靠您的支持和配合，谢谢!

1.入住酒店房间时请先查看客房物品清单，如发现缺少或损坏，请及时与导游和客房服务员联系。请仔细辨别酒店、客房内的物品是否为有价物品，酒店物品请勿随意带走或损坏。使用客房内收费物品或收费电视等，请看清价格后再使用，长沙、张家界为响应市政府的环保要求，不配备一次性洗漱用品，请游客自备，各地酒店设施均有差异，如浴室内无防滑垫，洗澡时请特别注意安全，防止滑倒。如自由活动期间外出，随身带好酒店名片，结伴出行，住宿全为双人标准间，不提供自然单间，如产生单男单女，将安排客人入住三人间或加床（加床是钢丝床）也可以客人现补单房差。

2.游客品尝当地美食，请根据自身肠胃情况而定，注意饮食饮水卫生，切勿暴饮暴食。江南地区口味偏甜，请大家入乡随俗，在领略华东风情的同时，也品尝华东的“甜”。不过请您放心，我社已与餐厅提前约定，尽大可能做到适合您的口味。因华东地区物价较高，团餐10人/桌，8菜一汤（不足10人菜品相应减少）。请您以吃饱为原则，对餐饮方面给予理解!

游客消费购物需慎重辨别，看清物品，若无意购买请勿讨价还价，以免发生争执。购买小物品时避免用大额现金，找零请当面看清真伪钞。

1.团队机票，不可退票、更改、签转。请成人（16周岁以上）带好有效证件（身份证），小孩带好户口本；并务必提前90分钟到达机场办理登机手续；合同一经签订，即为出票，机票由我方留作成本，如游客报销，请提前说明。

（备注：如已过16周岁未办理身份证，或身份证丢失等，请到户口所在地的派出所办理临时身份证明）
2.飞机、火车、船等出发时间请以票面为准; 因航空公司原因导致航班延误或更改，我社会协助，但是不承担由此造成的一切责任和费用。
4.请游客提供的机票姓名与其有效身份证件上的姓名必须一致，若因客人的姓名错误或证件过期不能登机造成的一切后果由客人承担；
8.行程中所含的景点门票、住宿及餐费，如遇特殊原因或客人自身原因取消以及持各种有效优惠证件等，本公司将对客人未产生费用按旅

行社折扣价（差价）退还。因客人自身原因或人力不可抗拒因素（如天气、地震、大雾、塌方等）造成行程的费用增加由客人自理。

9.如行程为散客拼团，地接社可能安排不同住宿标准的游客同团同车游览。

10.游客应如实、认真填写意见反馈单，游客意见以所填写的反馈单为准，若旅游结束后所投诉内容和意见反馈单不符的，投诉不予受理；有任何质量问题，请及时致电组团社。

11.游客乘坐飞机、轮船、火车、地铁、索道等公共交通工具时发生人身、财产损害的，其赔偿事宜按照相关部门的规定执行。