出境旅行须知

 

1、出发前准备：出境旅行因行程紧凑，出发前先拟出要带物品清单，然后按图索引，可以避免出发前临时忙乱，顾此失彼。

 

2、证照齐备：请务必带齐有效护照（通行证）、本人身份证、前往目的地（地区）国家机票等各种旅行证件 (切勿放在托运行李箱内)、旅行必备用品等；按照约定地点、时间准时集合，以保障旅行的顺畅。旅游者未按约定时间到达约定集合出发地点，也未能在出发中途加入旅游团的，视为旅游者自愿解除合同。

 

3、证照管理：护照（通行证）、身份证、信用卡、前往目的地国家（地区）机船车票及文件等是出国(境)旅行的身份证明和凭据，特别是在出入境接受检查时使用，必须随身携带，妥善保管。出发前，务必将上述证件各复印一份连同几张护照相片放在手提包中，并记下所持护照（通行证）号码，以备急用。

 

4、证件安全：护照（通行证）丢失将导致最大的麻烦，将不能随团继续旅行，而且还要另外付费到我国驻外使领馆或有关地区旅行管理机构办理临时旅行证明等；故在境外护照（通行证）、机票若非随身携带，最好在酒店前台开设保险箱，大多酒店都提供免费保管等服务，请务必保管好。

 

5、行李携带：旅客可携带免费托运行李一件，重量不超过20公斤（建议使用带轮、有拉杆坚固耐用的旅行箱包，以方便搬、托运，行李要上好锁，用打包带捆绑好）。随身携带手提行李不超7公斤且有体积限制，大小规格不超过：23cmX 34cm X 48cm，以一件为限；若行李超重，须按有关规定自付行李超重费。

 

6、行李托运：托运行李常容易造成运错、无法及时领到，甚至丢失的事情发生，其中以装载在其它班机，误送到其他机场的例子较多。托运行李前一定将行李箱包上面的旧标签除掉，并挂上个人信息牌，以防托运行李时引起误会，导致行李运错、丢失。各种旅行证件、现金或贵重物品、照相机、摄像机等千万不可放在托运行李内。因一旦行李丢失，上述物品均不在赔付范围之内。

 

7、出入境手续：每个国家（地区）都设有移民局[边防]例行检查旅客有效护照（通行证）、签证（签注）等旅行证件；海关例行检查旅客行李。过移民局[边防]、海关时，要听从领队指挥，依次排队等候查验证件，办理通关手续。请注意出入境卡及海关申报表的使用，每份出入境卡及海关申报表都有二联，出入境时移民局[边防]、海关收走上联；请务必保留好下联，出入境时需交移民局[边防]、海关。

 

8、出入境管理：出境旅游团队获得的签证是团体签证，根据法律规定，旅游团必须在其签证有效期内入、出境，必须遵守团进团出，不得擅自分、离团的原则，并按时回国，严禁超期滞留或滞留不归。否则，被边防吊销签证，并遭拒绝入境其它目的地国家（地区），及罚款处理等。

 

9、物品携带：入、出境旅游目的地国家（地区）携带的旅行物品，以合理自用为原则，应控制在海关免税带进出规定范围，出入境携带摄像机、变焦照相机等高档物品，应填写海关申报表向海关申报，否则入境时将被作为征税物品处理；旅客可免税携带香烟二条，以及酒二瓶（750ML）。若旅客携带数量超出限额的物品出入境，须缴纳逾额的关税，出境旅行最好不要携带太贵重物品。海关人员检查时,应据实相告,不应稍存侥幸心理。

 

10、禁限物品:有些国家海关和检疫部门的检验、检疫规定严格，对入境旅客检查非常苛刻。在携带入境的物品中，如包含该国家检验检疫局禁止的物品，违者会被处以罚款，甚至被追究法律责任。请务必遵守有关国际公约和出游目的地国家（地区）的入境法规，严禁携带管制品、牟利私货及违禁品，特别在国际间旅行时，切勿接受不相识的人委托携带任何物品，以防被他人利用，以免不慎触犯法律。

 

11、安检提示：旅客切勿随身携带可用于危害航空安全的生活刀具、锐钝器等金属物品、液态和膏状用品通过安检或登机（务必办理托运）。如确因随身需要携带的液态、喷雾剂和凝胶状物，每件器皿的最高容量为100毫升，且须放在一个可重复密封的透明胶袋内，透明胶袋的容量不可超过一公升，尺寸规格约20厘米x20厘米，每人仅限携带一亇透明胶袋。过安检时，装有器皿的透明胶袋必须与随身行李分开摆放，以便安检官员进行x光检验。过安检时，尽量避免随身携带零杂物品过安检。

 

12、货币携带：国家外汇管理规定：中国公民出境每人可限携带5000美元现钞或等值的其他外币，信用卡不限。多数国家人民币还不能流通、兑换；建议最好在国内兑换等值数额目的地国家可流通、使用的货币带出。在境外信用卡使用普及，有些小店铺一般不愿兑找大钞 ；拟在国内办理中国银联VISA或MASTER信用卡，并兑换一些小面额零钞，方便在境外使用。

 

13、钱物安全。出境期间不要携带大量现金和贵重物品，包括珠宝首饰，而代之以信用卡或旅行支票。特别是在人员复杂、窃案高发场所，注意防盗。保管好随身携带的财物，不要随意委托旁人代为看管，不要放在无人看管的车内。离开旅游车、酒店、餐厅时，必须将贵重物品随身携带。

 

14、旅行必备品：在境外药房买药须凭医生处方，且医疗费昂贵；故应在行囊中带上必备和常用药品，如：感冒药、消炎药、肠道药、晕车药、创伤药等，以备不适之需。

境外酒店注重环保，一般不提供牙刷和牙膏、拖鞋等，请自备精巧的旅行生活日用品。

境外酒店多不备开水，客房卫生间水龙头冷水为无菌饮用水，热水不宜饮用。客人若有饮开水习惯，请自备茶叶、电热壶。在酒店餐厅、酒吧要开水，须酌付点小费；在外中餐厅团队就餐时，可免费取用开水。

出境旅行应携带轻便舒适的服装、鞋帽、遮阳用品和雨具。夏季：旅游车、餐厅和酒店等公共场合大多都有冷气，请随身携带薄外套。冬季：旅游车和许多室内场所有暖气，请随身携带保暖外套。

 

15、变压器及插头：境外电压采用：110V或220V，电源插座与国内使用不同，各个国家（地区）有各自的规格，且酒店一般不提供转换变压器及插头。请携带与目的地国家（地区）相匹配的变压器及插头，以免造成使用不便或危险。

 

16、通讯联络：旅客携带手机出境，请于出发前到移动公司咨询目的地国家（地区）可使用手机的类型，并办理开通国际行动电话及漫游功能手续；短信在国际漫游中可使用，且能节省通话费用。从境外拨打IDD国际电话到国内 ：0086+区域号码（去0）+用户电话号码（某些国家（地区）拨打电话到国内需加该国（地区）国际冠码）；拨打移动电话0086+用户手机号码即可。尽量避免在酒店使用客房内电话拨打长途电话，因酒店会加收很高的服务费和附加税；建议最经济的方式是使用ip磁卡式或投币式电话。

 

17、乘机注意事项：搭乘客机时请务必随身携带护照（通行证）等各种旅行证件、现金或贵重物品；照相机、摄像机也千万不可放在托运行李内。因一旦行李丢失，上述物品均不在赔付范围之内。

 

18、乘车注意事项：现金、证件或贵重物品请务必随身携带，旅游车司机不负责贵重物品的安全。上、下车时，要注意来往车辆。请记清楚车辆名称、颜色特征、车牌号码，下车时需询问清楚集合时间及旅游车停放地点，以避免找不到旅游车，让他人等候，耽误行程。在旅游车行驶途中，请不要随意走动，以免造成意外伤害事故。

 

19、交通安全：境外交通管制十分严格，要熟悉所在国家的交通信号标志，遵守其交通规则，不要强行抢道，不要随意横穿马路，注意交通安全 。万一发生交通事故，不要惊慌，要采取自救和互救措施，保护事故现场，并速向领队和警方报告。

 

20、酒店住宿：酒店提供二人合住一标准间（以同性客人、夫妻同房）为原则；如需单人间，报名时应申请，并补交单房差。抵达酒店办理入住手续时,请于柜台大厅等候,配合领队或导游办理入住手续、分配房间及分发房间钥匙或房卡，此间请勿将自已的行李离开视线。记住领队、导游的房间号码，以防遇到任何问题和紧急事项时可以联系。入住酒店时，询问清楚房间内是否可以吸烟，无烟房禁止吸烟。进房前，务必问询清楚次日进早餐时间、地点，以及出发集合时间、地点。外出时请将房间钥匙或房卡置于大堂柜台以方便同房者使用。

 

21、住宿安全：外出时，贵重财物应放入酒店总台和房间的保险箱中，酒店不负责旅客在客房贵重财物的安全。要正确使用房间电器等设施。要熟悉酒店的安全通道和紧急出囗等疏散标志；出入房间要随时关门锁门。退房时，一定要检查是否遗忘任何物品。

 

22、旅游活动：出境旅行是集体活动，要有团队精神，按导游引导的线路参观、游览，不脱离队伍。未经团队负责人及领队、导游允许下，团员不可擅自脱队，若单独离团活动，请征得领队和导游同意。出发、参观游览、自由活动、或购物时，切记导游交代的集中地点、时间、所乘旅游车牌号，并记下领队和导游的手机号码，所住宿酒店地址电话，以备离队后联糸方便。要有集体观念，严守[提前十分钟]到达指定位置集合原则，以免影响团队正常旅程安排。万一个别旅客掉队，久等乃联糸不上团队或找不到旅游车，可自行乘出租车返回酒店或请警方协助，并设法知会领队或导游。

 

23、活动安全。行程中或自由活动中，参加刺激性的活动项目，要量力而行。不要在设有危险警示标志的地方停留、拍照、摄像。搭乘交通工具、酒店洗浴、参观游览等过程中，请注意扶梯、台阶、地面等设施，以防意外扭伤和摔伤。因个人疏忽，违章、或违法引起的经济损失或赔偿、受到法律制裁，须个人承担。

 

24、外出安全：到语言不通的目的地国家（地区）旅行，每到一站请一定索取酒店名片，或具有酒店标志的信封、简介，以备外出迷路时问路找寻方便；建议旅客务必随同导游外出，或务必结伴同行，以保证安全；单独外出活动前，请知会团长或领队，以策安全；发生任何问题、意外及费用自行解决。

 

25、自费项目选择：部分国家（地区）城市参观、游览景区（点），设有计划外自费游览活动项目。自费项目是推荐项目，自费活动的组织将不会带有任何强迫因素。对于境外接待人员在不影响正常行程活动前提下，推介的自费项目，客人应本着"自愿自费"的原则，自主决定酌情选择参加。

 

26、景点门票：由于团队行程中所有景点门票均为旅行社打包整体销售，因此若旅客因自身原因未能参观游

览，则视为自动放弃，无法退景区（点）门票，希望旅客能够谅解。

 

27、尊重他国（地区）习俗：出国(境)旅行时要理解、尊重目的地国家（地区）的宗教信仰、风俗习惯、举止文明，不涉足色情场所，不参与赌博；不得参与目的地国家(地区)禁止从事的活动；保持衣冠整洁；无论任何时候，他人为您服务都要说“Thank you”，否则会被视为无理。

 

28、团队用餐：在外中餐馆用团餐时，请自觉服从安排，在餐厅领座员的引导下，按秩序就座用餐，要有足够的耐心等待上菜，不要敲打碗碟、桌椅。用自助餐时，要排队按顺序取菜，遵守少取多次的原则，不要一次取得过多，吃饱吃好，以免丢弃浪费。要尽量保持安静的进餐，酒店禁止携带食品（包括水果等）出餐厅。

旅客因宗教或其他原因对用餐有要求，或要求特殊安排，请务必向接待方事先说明，以便接待方能预先做特殊安排（超标餐费需自理）。

由于团队用餐提前预订，由于旅客自身原因放弃用餐，餐厅将不退餐费，希望旅客能够谅解；如因特殊及客观原因导致整团无法用餐时，将按标准进行整团退餐。按照国际惯例，机场转机、候机、乘坐火车时的用餐请旅客自理。

29、饮食安全：要在指定或下榻的酒店攴厅，不购买和饮用地摊或小商贩提供的饮料食品；不吃过期或不洁净的饭莱瓜果；要牢记自已的饮食禁忌，不盲目尝鲜、贪吃、乱吃。

 

30、小费支付：境外均有支付小费的习惯，是国际礼仪之一，是对服务行业工作人员工作的一种肯定与感谢；某些国家服务人员工作以小费为生，甚至规定小费的百分比；为了不失礼仪，按照不成文习俗，下列情形应视状况酌情给予小费：

司机小费：境外旅行以长程巴士为主要交通工具，长程巴士司机其服务项目非常多，如：搬提行李、保持车内清洁等，适当的小费以感谢数日来的服务实属必要。

领队小费：境外领队集酒店、餐厅具体联络、找路、景区（点）介绍，讲解、以及风俗民情、历史典故之说于一身，服务项目繁琐、责任重大；建议旅客酌情给予鼓励。（司机、导游小费由领队代表全体团员在旅程结束时，装置在信封内面交导游；司机小费由导游转交即可）。

其他：在境外不论酒店、餐厅、酒吧、乘交通工具等，需个性服务时都须酌付小费（请备小钞、零钱，以便给付小费时的小额支出）。乘出租车可把额外找赎的零头余额作为小费；房间清洁工的小费可置于床头或床头柜上；行李服务生帮提行李给零钞小费。团队集体用团餐免付小费。

 

31、人身安全：要远离毒品，不接受陌生人搭讪，防止人身受侵害。要尊重所在国，特别是有特殊宗教习俗国家的风俗习惯，避免因言行举止不当所引发的纠纷。单独外出活动前，请知会团长或领队，以策安全；自由活动时，一要有导游的陪同；二要三五成群，以便相互照应；三要每到一站，请一定索取酒店名片，或有酒店标志的信封、简介，以备外出迷路时问路找寻方便。避免到窄巷或昏暗的街道等偏僻处，晚上最好不要单独外出，注意回避不友善分子和喝醉的酒鬼，以防止人身伤害事件的发生。

 

34、旅行保险：近年来，赴目的地国家(地区)旅游的中国公民逐年递增，一些人由于在出国前或抵后未及时购买医疗、人身意外伤害及财产等相应保险，在境外期间生病，发生交通事故或丢失贵重物品时，不得不承担巨额的费用或损失。因此，强烈建议出国（境）前最好提前购妥相应的保险，做到有备无患。如果旅客已购买个人保险，在旅途中有任何不适、疾病和意外伤害事故、而需要就诊等医疗服务，医疗费用请旅客支付，并务必保管好医院的诊断证明、处方、发票等相关单据，以便回国后，视情况按旅客与保险公司签订的保险合同有关条款索赔。建议旅客出国前购买有境外救援服务的保险险种。