东 南 亚 旅 游 须 知

1.       天气：东南亚各国多属热带海洋性气候，四季温差不大，平均温度多在22℃-28℃；雨水充足，日照强烈，夏季气温常高达35℃以上（4至5月为夏季），团友可随带防晒霜，遮阳帽及雨具。

2.       衣着：穿着应以轻便为主，因各酒店，豪华巴士冷气都很足，故团友宜备衬衣、长裤。由于风俗不同，国外豪华酒店一般不备拖鞋，团友应随带拖鞋、毛巾、牙刷等自用物品。

3.       排队：我国出境和新加坡、马来西亚出入境需要按名单排队，其他国家可分散入境，等候时不得超越黄线。

4.       证件：出入一个国家仅有护照是不够的，需要护照、出入境卡、机票三大件，缺一不可，若遗失就不能完成旅游行程，所以请大家记得“三大件”比钱财更重要，务必妥善保管。

5.       海关：按照海关规定，每人每次出境携带的人民币限额为20000元、美金5000元，凡自己的名贵物品（摄象机、手提电脑等）应如实申报以免回程时被征税和罚款。出境时，每人每次可免税携带一条烟、一瓶酒。严禁动植物、土壤、未经检疫的水果及政治性、色情书刊等带入境。同时严禁携带易燃易爆物品。过关时管好自己的行李，不要帮陌生人携带任何物品，以防被人利用，旅游者必须切实遵守各国政府的入境及海关条例，切勿携带任何盈利品或违禁品，同时应遵照海关规定，据实申报，不得走私漏税，如有违法，后果自负。

6.       语言：东南亚各国（港、澳地区说粤语为多）都有各自的语言，其中英语使用较普遍，懂华语的人也为数不少。

7.      转机：若团体在某个国家的城市出现转机，机场内会有领队及航空小姐带领在转机柜台办理手续、团友不要出移民局，特别提醒旅客出国存在时差问题，泰国比中国迟1小时，飞机起飞以当地时间为准。

8.       药物：由于东南亚气候较热，团友不妨带些风油精、清凉油、人丹、正气水等以供旅游应急用。如团友自身曾有疾病（如心脏病、高血压等），请随带足够之必须药品，以备急用。另外，也需准备一些防感冒、治腹泻和创口贴等常备药品。

9.       饮用水：酒店水壶提供的凉水或蒸馏水可以饮用，自来水（特别是在泰国）最好不去饮用，而新加坡的自来水尽可放心饮用。

10.    电压：东南亚各国电压为220V，与国内相同。

11.    饮食：各地都以中餐及自助餐为主，但鉴于口味不同，您可随带一些佐餐小菜。不要吃马路边食物（如烧烤或已切开过的水果等）。

12.    酒店：各国酒店星级评定标准不同，同一等级的酒店设施、规模等均有差异。安排房间以两同性客人合用一标准间为原则。夫妻在分房正常情况下安排一间房，如遇单男单女时，旅行社有权作调整，请服从领队安排。如有特殊要求，请客人自补房价。

13.    交通：东南亚各国交通大多为左方向行驶（与我国相反）且交通管制十分严格，务请注意交通安全，横穿马路时，请看清交通灯并走规定的“人行线”。

14.    财务保管：出门旅游，团员最好不要携带太贵重的物品（尤其是名贵首饰及手表）；如您有贵重物品须随身携带，入住酒店后，应尽量利用酒店免费供应之（大堂）保险箱，切勿留在酒店房间或旅游车上。自由活动时间尽可能不要携带大量现金及贵重物品，必须带的尽可能贴身携带。

15.    行李托运：超出航空公司规定尺寸的行李，必须按规定托运，切记不要将护照及货币等贵重物品放入行李中托运，托运行李须上锁。按规定每人托运行李不得超过20公斤（亚洲航空等廉价航空每人托运行李不得超过15公斤）。行李若超重，则须自费支付昂贵的费用，请特别注意。

16.    自费项目：旅客所缴团费包括了行程中所列正常景点的门票，另属可选择性参加的自费活动项目费用未包含在内。由于每个团员的年龄、兴趣爱好的不同，团员可以根据自己的实际情况，有选择性的参加。

17.    国际航班：请按登机牌上打印的姓名对号入座并注意各项飞机安全规定，飞机上严禁吸烟（包括厕所内、个别航班专列的吸烟作为除外）。若飞行时间正好为就餐时间，则抵达目的地后不再另行安排正餐。航班上所有的餐具、救生衣、耳机、毛毯等仅在飞机上使用，并非赠送品，不可留做纪念。

18.    消费：国外的“小费”行为是已经普遍化的文化现象，团员既已出国旅游，入乡随俗，适当地付一些小费给司机、导游，也是对他们工作的一种肯定；另外，酒店的行李员、洗手间的服务员、送餐服务等一系列额外的服务，都应该适当地付一些小费。小费金额参考如下：A导游员及司机服务费；一般以每人每天20元人民币为最低标准。B：酒店行李员、服务员等服务费；一般以一次服务5元人民币为最低标准。C对能提供优质服务的其他工作人员如领队等亦可酌情支付小费。

 其他注意事项：

1.       团队旅客在参加旅行团后，必须跟随团队活动（周末团，商务除外），游客不得擅自离团或滞留不归，如需离团活动，所有费用（包括餐费、景点门票费等）一律没有退还，还必须向当地旅行社交纳离团费。

旅客在离团活动或自由活动期间如发生任何问题，旅行社不负任何责任。

2.       在境外的游览活动中，应注意自身的安全，严格遵守当地的交通规则。在游玩一些刺激的机动项目时，应注意边上的提示牌，根据自己的身体量力而行，在泰国出海游玩时，一定要穿上救生衣，勿坐在快艇的船头，也不要私自参加任何非境外旅游公司安排的自费项目，否则一切后果自负。

3.       遇到财物被盗，要保护好现场，切实查明情况，向所住饭店及接待社报告，防止误报，并协同警方调查处理。

4.       为了真正享受东南亚风情，旅游者有自主选择自费项目的权利，根据国家旅游局的规定，每位参团客人在境外不涉及色情场所。

5.       在泰国，陪同的旅游可为团员兑换货币，汇率稍低，但较为方便，也可靠。不要到黑市兑换。

6.       出国旅游，应时时处处注意自己的文明礼貌和仪态修养，维护我们中国人的形象（如在酒店大厅、机场等公共场所请注意不要大声喧哗等），旅游途中应留意气候变化以防身体不适，注意休息，使自己旅途更加愉快。

7.       为了避免不必要的尴尬情况发生，请勿擅自拿取酒店房间内的任何物品，若要留为纪念，请向酒店购买（同样情况也适用于国际航班上）。

8.       团员与旅游活动开始后，因个人原因未能及时参加排定之旅游项目或未能及时搭乘机、车、船等交通工具时，视为自动放弃其权利，不能向本公司要求退费或任何补偿。

9.       在东南亚各国旅游，要注意以下问题：泰国：不可以随便谈论或批评皇室，遇有皇室成员出席的场合，态度要尊重，进入寺庙要脱鞋，服装要整齐、端庄，不能穿膝盖以上的短裤、短裙；女士避免与僧侣接触，如奉献财物可请男士代劳，或直接放在桌上即可；遇见僧侣要礼让，佛像不论大小，新旧都要尊重，打招呼承双手合十，不可以用脚指人或指物，头部为身体较为神圣的部分，不可以摸别人的头。

新加坡：在公共场合，尤其是在安装空调的地方，如餐厅、旅游车、酒店等，不能吸烟，不能随地吐痰，乱丢垃圾，如违反，罚款在人民币6000-12000元之间，衣着不整齐，穿睡衣、拖鞋上街，不走人行道，横穿马路也会被罚款。新加坡禁食口香糖。

10.    在国外所有酒店打外线电话都要收费（包括市内），另外观看特种电视节目也要收费。有的酒店有一瓶矿泉水赠送，有的酒店所有饮料都要收费，大部分酒店由于环境保护风原因，没有准备牙膏牙刷拖鞋之类的日用品，客人须自备。

11.    团队活动，需要每一个团员都要严格遵守集合时间，以免耽误行程，如于团队走散，请在原地等候，领队与地陪会回来寻找。

12.    每到一地入住酒店，请向总台索取该酒店之“名址卡”（上有该酒店的地址、酒店）出入时携带可自行找回酒店。自由活动，特别是在晚上，最好结伴而行，并事先告知领队，最好有当地导游陪同前往。

13.    旅游期间，游客须听从领队、导游的安排、如有严重违反团规和有损国格、国家利益者、领队有权制止或采取相应措施，情节严重者，将报警处理。