香港购物注意事项

香港游成了不少市民暑期旅游的选择，本报民情热线也接到一些市民来电咨询香港购物的注意事项，记者为此询问了有关部门。

首先在香港购物并非“不满意就退货”。

      香港的市场经济发达，多数商品没有价格管制。同一件商品在不同商店售价可能有很大差别。消费者购买后如发现其他商家的价格较低廉，也不能以价格高为理由要求退货。在香港购物，不同的商家或商品有不同的保证，香港的《货品售卖条例》规定，如商品不符合可销售品质，消费者可以退货、退款、修理或开立信用状以购买等值的商品等。香港没有类似《消费者权益保护法》这样综合保障消费者权益的法律，是按个别情况订立法规，主要依靠市场竞争，促使经营者提供优质商品和服务。

　　其次收服务费是惯例。香港的大部分酒楼普遍收取10％的服务费。在香港允许服务业收取小费，商家会按照消费者人数收取小费，酒楼的职工也会期望消费者在找零时再给一些小费，但都没有硬性规定。

　　在出发前市民可以通过香港消费者委员会的网站www．consumer．org．hk查询相关的商品及服务信息。消费者若在香港遇到消费纠纷，可及时向香港消委会投诉。