按照《旅游投诉暂行规定》的有关条款,下列损害行为列入旅游投诉范围:
(一)认为旅游经营者不履行合同或协议的;
(二)认为旅游经营者没有提供价质相符的旅游服务的;
(三)认为旅游经营者故意或过失造成投诉者人身伤害的;
(四)认为旅游经营者欺诈投诉者,损害投诉者利益的;
(五)旅游经营单位职工私自收受回扣和索要小费的;
(六)其他损害投诉者利益的。
凡在我国境内旅游活动中发生的以上各类损害行为之一的,投诉者可以向我国旅游管理机关投诉。根据我国法律规定和旅游纠纷实际情况,处理旅游纠纷有协商、调解、仲裁和诉讼四种方式。
以下我们把各省市旅游投诉电话提供给游客,以供游客备用。
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线路9:婺源、井冈山、南昌双卧五日游850元起
线路7:井冈山、南昌、龙虎山五天四晚游450元起
线路8:井冈山、长沙、韶山五天四晚游720元起
线路6:井冈山、庐山、南昌五天四晚游850元起
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长城宾馆280元起
井冈山饭店280元起
天乐府大酒店280元起
翠湖宾馆150元起
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