专家提醒内地旅客：香港游购物应货比三家

据有的香港游客反映，极少数香港不良商家任意“宰客”，或以不正当销售手法推销商品。对此，专家提醒内地旅客，在香港购物一定要“货比三家”。

香港消费者委员会提供的信息显示，在其收到的内地游客投诉中，相当多的投诉主要反映在购物服务方面，其中摄影、音像器材、珠宝、钟表、电讯器材和家用电器的投诉最多。

实事求是地讲，香港的确是“购物天堂”。作为低关税的自由港，各个国家和地区都把自己最新、最好的产品，以最快的速度在香港上市。香港的商品款式新颖齐全、选择多元化，有的商品价格比原产地还要低廉。同时，香港的产品更新速度极快，因此换季打折比别的地区更频繁和实惠。

但香港消费者委员会也提醒内地的消费者，香港是个市场化程度较高的社会，同一货品在不同的商家都会有不同的价格。为此，游客到港购物时，要特别注意商品标价，并要“货比三家”。

有专业人士提醒，到香港购物特别是买化妆品如有可能可选择到一些“化妆品超级商场”购买，因为那里的价格比大百货公司要便宜一点，但一些产品上附赠的小礼品、积分卡、优惠卡等就没有了。同时要留意这些“化妆品超级商场”售卖商品的使用期限，有时会将一些快要过期的产品打很低的折扣来吸引客人，或者以赠品的形式送给客人，因此购买前一定要先看清楚。有的街头小店还将一些没有外盒包装的产品推荐给客人，说是准备用来做试用样品的，价格会便宜很多。但游客买回去，通常都会发现有质量问题。

若要购买数码相机、数码摄像机等器材时，最好到大公司购买。在香港一些内地游客多的地方，如弥敦道、旺角一带，有一些专门售卖电子产品、摄影器材的小店。这些小店铺没有招牌，店门上只写着大大的ＳＯＮＹ、ＮＩＫＯＮ等牌子名，进去之后会发现有个别款式价格比市面便宜很多。但当游客决定要买的时候，店员就会向游客游说购买另外一款据说功能更多更好的机子，价格会比游客选择的贵一点。当游客被他们说服购买后，回去后仔细琢磨往往发现既不合适又买贵了。而若游说不成功，店员又经常以缺货为理由拒绝将游客看中的机子出售。还有些小店出售的手机是二手货、次货或“水货”，质量往往得不到保障，因此，最好还是到大公司或电器行去购买。

专家提醒，内地游客在香港购物应注意几方面的问题。首先购物前应比较价钱，然后再决定。一般而言，香港商户并不接受顾客以索价过高或主意有变为由而同意退货。百货公司和连锁店出售的商品均以明码实价发售，而小型商铺或露天市场的商品有的没有标明价格，因此在购物前应先查明价钱，若无价格标识则可致电香港消费者委员会，查询该类商品的总代理定价，从而在购物前“心中有数”。

其次是“水货”要小心。香港的“水货”并不是指走私货，而是指非通过总代理进口的商品，因此在香港的诸多商店中都表明是否是“水货”。“水货”的售价一般较低，但总代理并不为“水货”提供保修服务。

第三是小心利诱游说。在购买影音或电器产品前，应先了解不同商品型号在性能和价格上的分别，并查明所有配件是否已计算在内。在购买中药材和参茸海味时，应查明商品单价和重量的计算方法。切勿轻易相信售货员的游说而改买其它商品。

第四是核查单据，确保商品资料和所有在交易时售货员作出的口头承诺，均在单据上清楚列明。如在购买珠宝金饰时，应确定单据上列明黄金的成色、含量、宝石种类和重量等，确认资料正确无误后，方可付款。

香港消委会投诉及咨询部有关负责人还提醒游客，到港购物前可先在网上收集有关产品的资料，不要轻信商家销售人员的鼓动，买下自己并不喜欢的产品。对于游客的购物保障，香港旅游业议会已为团体客提供１４天完全退款安排，而“个人游”旅客若发现“不良商家”，也可向消委会或旅游相关部门进行投诉，维护自己的合法权益。(王健平)