一、投诉者是与本案有直接利益关系的旅游者、海外旅行商、国内旅游经营者和从业人员。
二、有明确的被投诉者、具体的投诉请求和事实根据。
三、属于本规定的下列旅游投诉范围:
1、认为旅游经营者不履行合同或协议的。
2、认为旅游经营者没有提供价质相符的旅游服务的。
3、认为旅游经营者故意或过失造成投诉者行李物品破损或丢失的。
4、认为旅游经营者故意或过失造成投诉者人身伤害的。
5、认为旅游经营者欺诈投诉者,损害投诉者利益的。
6、旅游经营单位职工私自收受回扣和索要小费的。
7、其他损害投诉者利益的。
元起
天台山二日游260元起
青城山、都江堰水利一日游290元起
九寨黄龙、四姑娘山六日游1280元起
拉萨/纳木措/羊八井双卧九日游4850元起
元起
成都望江宾馆1280元起
成都家园国际酒店1320元起
四川绿洲大酒店880元起
四川岷山饭店(成都)880元起
元起
银厂沟2日游360元起
海螺沟70元起
四姑娘山150元起
都江堰90元起